Lao động cần gì trong thế giới AI?

Cuộc tọa đàm vừa diễn ra tại TP.HCM với chủ đề "Ngoài lương thưởng, nhân viên cần gì trong thế giới AI".

Bà Hạnh Văn, giám đốc nhân sự Home Credit Việt Nam, nhìn nhận AI là chất xúc tác giúp các hoạt động diễn ra nhanh và hiệu quả hơn nhưng doanh nghiệp cũng cần quay về với giá trị cốt lõi nhất để tạo nên giá trị cho người lao động.

AI hỗ trợ người lao động nhiều khía cạnh, kể cả tư duy phản biện, sáng tạo chương trình đào tạo. "Điều hỗ trợ người lao động nhiều nhất không ở công nghệ mà là cách doanh nghiệp nuôi dưỡng ý nghĩa, cá nhân hóa trải nghiệm, gắn kết cảm xúc mới là yếu tố giữ chân nhân viên", bà Hạnh Văn nói.

Đồng tình AI là công cụ, Giám đốc nhân sự Công ty cổ phần Nafoods Group Đinh Kim Nhung cho rằng AI đang làm tốt nhiệm vụ kết nối khoảng cách thế hệ trong tổ chức. Người trẻ học hỏi nhanh, trải nghiệm mới lạ song phải có động lực mới giúp họ gắn bó lâu dài, vượt qua khó khăn.

Bà Lý Ngọc Trân, Giám đốc dịch vụ nhân sự thuê ngoài kiêm Giám đốc nhân sự vận hành và tuyển dụng Talentnet, nói cá nhân hóa không mới nhưng đang là xu hướng và là "điểm chạm con người". Đó phải là hiểu, tôn trọng cảm xúc, trải nghiệm và thế mạnh mỗi người, tạo không gian cho họ phát triển.

Tọa đàm còn chia sẻ công bố báo cáo lương 2025 của Talentnet với sự góp mặt của 606 doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài và 72 doanh nghiệp trong nước. Báo cáo cho thấy thị trường lao động 2025 chứng kiến giai đoạn chuyển giao khi lực lượng lao động gen Z (16-26 tuổi) tăng 2,5%, còn lao động gen Y (30-44 tuổi) và gen X (45-60 tuổi) có xu hướng giảm.

Lao động gen Z trong vị trí chuyên viên tăng 5,5%, trong khi gen Y ở vị trí quản lý tăng 3%. Khảo sát phản ánh sự thiếu hụt nhân tài kế thừa, nhiều lao động vẫn phải tiếp tục giữ vị trí lãnh đạo dù đến tuổi về hưu. Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc tự nguyện không thay đổi đáng kể so với nửa đầu năm 2024 cho thấy thị trường lao động trong nước đang ổn định, nhân viên có xu hướng gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp.

Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc tự nguyện cao vẫn ở ngành bán lẻ và khối dịch vụ tài chính phi ngân hàng nhưng ngành bán lẻ có giảm nhẹ, phản ánh tâm lý người lao động muốn ổn định, giữ việc. Ngành bất động sản thế chỗ ngành nông nghiệp ở vị trí có tỉ lệ nhân viên nghỉ việc tự nguyện cao thứ ba.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển rất nhanh và doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng. Không chỉ là lương cao để hút người tài mà cần công việc ý nghĩa mới giữ chân được họ.

Hóa chất, dầu khí và khai khoáng với yêu cầu tuyển dụng nhân sự đặc thù, có chuyên môn cao nên mức lương cũng rất tốt so với mặt bằng chung. Nhân sự hai nhóm ngành này ít rời đi.

Báo cáo cũng ghi nhận sự xuất hiện của ngành năng lượng tái tạo khi đây được xem là ngành mới đang được đầu tư nhiều và nhân sự nhận đãi ngộ cao.