Ngày đầu làm việc ở xã mới: 'Trước xử lý cả giờ, nay chỉ mất 15 phút’

Đó là ý kiến của nhiều người dân khi đến làm thủ tục tại các chính quyền xã phường trên địa bàn tỉnh Quảng Nam cũ, nay thuộc TP.Đà Nẵng mới, vào sáng nay 1.7.

Từ sáng nay (1.7), sau thời gian chạy thử nghiệm, tất cả các phường xã trên địa bàn tỉnh Quảng Nam cũ, nay thuộc TP.Đà Nẵng mới, chính thức vận hành chính quyền địa phương 2 cấp.

'Tôi thực sự rất hài lòng với chính quyền mới'

Theo ghi nhận của PV Thanh Niên, tại Trung tâm hành chính công P.Tam Kỳ (địa chỉ cũ của Trung tâm hành chính công TP.Tam Kỳ cũ, số 159 Trưng Nữ Vương), chính quyền cấp xã mới bố trí 9 cán bộ để phục vụ những công dân đầu tiên đến làm các thủ tục.

Ngoài ra, có cán bộ được bố trí hướng dẫn, hỗ trợ người dân lấy số thứ tự và thực hiện các thao tác trên thiết bị điện tử. Nhờ vậy, quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt, nhanh chóng.

Trong ngày đầu triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, lượng người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm hành chính công P.Tam Kỳ khá đông.

Bà Nguyễn Thị Hiền (73 tuổi, ở P.Tam Kỳ) cho biết, từ rất sớm bà đã có mặt tại Trung tâm hành chính công P.Tam Kỳ để làm giấy chứng nhận trợ cấp cho người cao tuổi.

"Tôi cứ nghĩ rằng sẽ phải chờ đợi lâu như trước đây, nhưng không, khi vừa bước vào cửa, tôi đã có cán bộ đến hỏi rồi hướng dẫn một cách rất cụ thể, nhờ vậy mà thủ tục của tôi làm rất nhanh. Thay vì phải mất cả tiếng đồng hồ như trước đây, nay chỉ cần 15 phút là đã hoàn thành mọi thủ tục. Tôi thấy đơn giản và nhanh hơn trước đây rất nhiều. Tôi thực sự rất hài lòng với chính quyền mới", bà Hiền bày tỏ.

Ông Nguyễn Văn Nhâm, Phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công P.Tam Kỳ, cho biết nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ người dân, cán bộ đơn vị đã được tập huấn rất kỹ nghiệp vụ nên hiện nay công việc diễn ra khá thuận lợi. Trong sáng nay, việc vận hành diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng khiến người dân hài lòng.

Gần dân, sát dân và phục vụ người dân trực tiếp, tốt hơn

Tại P.Hương Trà, đúng 7 giờ sáng, lãnh đạo phường đã chính thức khai trương bảng hiệu trụ sở mới tại địa chỉ mới 510 Hùng Vương (trụ sở cũ của Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng tỉnh Quảng Nam), chính thức vận hành chính quyền cơ sở mới.

Ông Trần Trung Hậu, Chủ tịch UBND P.Hương Trà, cho biết việc vận hành không thể chậm trễ, theo chủ trương chung của Trung ương. Mục đích là để gần dân, sát dân, phục vụ người dân trực tiếp, tốt hơn.

"Tất cả cán bộ P.Hương Trà đã sẵn sàng cho một cuộc cách mạng lớn, một kỷ nguyên vươn mình và mục đích cuối cùng là phục vụ người dân một cách tốt nhất", ông Hậu nói.

Tại Trung tâm hành chính công P.Quảng Phú, bà Nguyễn Thị Lắm (57 tuổi, ở thôn Phú Bình, P.Quảng Phú) sáng nay đến sớm để làm thủ tục hồ sơ cá nhân. Có mặt tại trung tâm lúc 7 giờ 15 phút, bà đã được cán bộ ở bộ phận một cửa phường đón tiếp và hướng dẫn làm hồ sơ rất nhanh. "Công việc được cán bộ giải quyết nhanh, người dân chúng tôi thấy hài lòng", bà Lắm nói.

Ông Nguyễn Minh Nam, Chủ tịch UBND P.Quảng Phú, cho hay hiện nay do điều kiện hạ tầng còn chưa đảm bảo, nhưng địa phương đã xác định tinh thần là cố gắng hết sức để phục vụ nhân dân một tốt nhất. "Chúng tôi xác định phục vụ hết sức có thể, ngay từ những giây phút đầu khi chính quyền 2 cấp chính thức vào vận hành", ông Nguyễn Minh Nam nói.

Theo ông Nam, nếu trong những ngày đầu có khó khăn gì, chính quyền địa phương sẽ báo cáo với TP.Đà Nẵng và các ngành chức năng để có hướng khắc phục, sớm ổn định công việc nhằm phục vụ nhân dân một tốt nhất có thể.