Trưởng thành cùng Tuổi Trẻ Startup Award: AirCity hiện thực công nghệ quản lý tòa nhà

Ra đời cuối năm 2021, AirCity chọn khởi nghiệp với tham vọng dẫn đầu trong phân khúc quản lý tòa nhà bằng tận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa làm cốt lõi.

Cũng đi qua những thăng trầm, Công ty TNHH AirCity với đồng sáng lập kiêm tổng giám đốc Lê Hoàng Nhật cùng đồng sáng lập kiêm giám đốc kinh doanh Lê Xuân Vũ khá lạc quan với các dự án đang làm và đến hiện tại startup AirCity được định giá 6 triệu USD.

AI là vũ khí cốt lõi

Hai nhà đồng sáng lập phác thảo về đứa con tinh thần rằng nhắm đến công nghệ quản lý tòa nhà, giúp khách hàng quản trị, vận hành tòa nhà từ bảo vệ, mở cổng vật lý đến nhận diện người ra vào… hoàn toàn bằng công nghệ số, tự động hóa. 

Vấn đề phát sinh càng nhiều khi AirCity muốn bước vào thị trường quản lý căn hộ dịch vụ và chung cư.

Anh Nhật cho rằng thử thách cũng chính là cơ hội mà họ đã nhìn ra hướng đi mới. "Phải biến AirCity thành một đơn vị quản lý tòa nhà chuyên nghiệp trên chính nền tảng công nghệ sẵn có vì không thử ngay sẽ không kịp", anh Nhật cười.

Hướng đi đã rõ nhưng muốn đi được cũng không đơn giản vì để có thể quản lý căn hộ, chung cư đòi hỏi AirCity phải đủ mạnh về nhiều mặt. Công nghệ mới bắt đầu được tích hợp với khá nhiều mảng như quản lý thông tin khách hàng, thanh toán phí, báo cáo sự cố, lịch sửa chữa, đánh giá, sao kê nợ…

Công nghệ tự động hóa nhận diện khuôn mặt từ xa hoặc qua vân tay cho phép AirCity quản lý được người ra vào mà nếu theo cách truyền thống chỉ với một cổng ra vào cũng cần ít nhất ba bảo vệ mới đảm bảo trực 24/7. 

Cả những tính năng hiện đại như nhận diện, phát hiện, phán đoán sự cố cháy nổ sớm, người lạ đột nhập bằng camera thông minh và AI cũng được tích hợp.

AI và Chatbox hầu như thay thế toàn bộ công việc chăm sóc khách hàng trực tuyến thay cho việc thuê nhân viên, tiết kiệm hàng chục triệu đồng mỗi tháng. 

"Để một hoặc hai bảo vệ cùng lúc quan sát 100 màn hình, 100 góc camera mà đảm bảo không bỏ sót góc nào là cực khó. Nhưng AI nhận diện từ xa, từ sớm mọi chuyển động, trường hợp bất thường và báo bằng tín hiệu cho bộ phận phụ trách. Người trông coi chỉ kiểm tra lại", anh Vũ chia sẻ.

Vực dậy sau khoảng tối

Không phủ nhận công nghệ đang giúp AirCity từng bước gần hơn với việc hiện thực giấc mơ cũng là sứ mệnh hướng đến. Từ hơn 1.200 phòng năm 2023, đến nay con số mà AirCity đang quản lý đã tăng lên 7.000 phòng, căn hộ với khoảng 10.000 cư dân.

Đối tác lớn nhất AirCity đang trực tiếp quản lý toàn bộ vào khoảng 420 căn hộ chung cư thương mại với mức phí quản lý chỉ… 6.800 đồng/m2. Đây là mức phí khá rẻ so với mặt bằng chung phí quản lý cùng khu vực với chung cư nói trên dao động từ 15.000 - 20.000 đồng/m2, tức rẻ hơn 50-70%.

Chắc chắn con số không dừng lại ở 7.000 căn hộ thời gian tới khi AirCity đang thương thảo với nhiều đối tác mới. Trong đó có những thương hiệu có số căn hộ lên tới vài ngàn, thậm chí vài chục ngàn. Đó cũng là cơ sở để các bạn đặt mục tiêu và khá tự tin sẽ đạt doanh thu khoảng 1 triệu USD trong năm 2026.

Có thể nói ấy là thành tựu đáng tự hào với startup trẻ như AirCity. Tuy vậy không phải không có những khoảng lặng trên hành trình ấy. Khách hàng của AirCity trước giờ phần lớn là các nhà trọ, căn hộ dịch vụ, ký túc xá. Chính việc quản lý đa khách hàng nhưng phân tán nhiều nơi khiến có giai đoạn AirCity lỗ nhiều hơn lãi.

Các bạn cũng từng lên kịch bản nếu AirCity "chết yểu" sẽ thế nào dù tận dụng tối đa công nghệ, cắt giảm nhân sự không cần thiết, kể cả giảm lương, tối ưu chi phí. Vũ và Nhật nói đều nhìn ra vấn đề và AirCity sẽ thật sự hiệu quả khi tìm được hợp đồng quản lý, vận hành các chung cư mới tận dụng tối đa hiệu quả công nghệ mới dám nghĩ đến có lợi nhuận.

"Chúng tôi vẫn chờ những cơ hội mới dù rất tự tin vào năng lực, công nghệ mình có", anh Nhật bày tỏ. Vì mới mẻ nếu không muốn nói là bản CV trắng trơn, hai bạn trẻ ấy đang nỗ lực chứng minh năng lực startup hiện có để mong tiếp cận và nói với khách hàng rằng "hãy tin ở chúng tôi, bạn sẽ không thất vọng".