Chagee đóng cửa sớm trong ngày khai trương

Nhiều khách hàng đến mua trà sữa vào tối muộn nhưng tiếc nuối quay về khi cửa hàng Chagee đóng cửa sớm trong ngày khai trương.

Cửa hàng Chagee đóng cửa lúc 21h thay vì 22h để tổ chức tiệc nội bộ. Ảnh: Diệu Thanh.

Khoảng 21h ngày 16/7 - cũng là ngày khai trương, cửa hàng Chagee trên đường Nguyễn Đức Cảnh (khu Phú Mỹ Hưng, quận 7 cũ, nay thuộc phường Tân Hưng, TP.HCM) ngừng nhận khách sớm hơn 1 tiếng so với giờ đóng cửa theo công bố.

Nguyên nhân là để tổ chức tiệc khai trương nội bộ, theo nhân viên chia sẻ. Một số bạn trẻ đến mua trà sữa sau đó phải tiếc nuối quay về.

Trong ngày khai trương, Chagee thu hút đông đảo khách hàng. Cửa hàng đầu tiên của thương hiệu trà sữa Trung Quốc tại Việt Nam nằm ở vị trí đắc địa trong "khu nhà giàu" Phú Mỹ Hưng với 2 mặt tiền, cao 2 tầng rộng rãi.

Có thời điểm, cửa hàng quá tải khiến khách phải chờ đợi lâu. Chagee cũng thông báo để nâng cao chất lượng phục vụ cũng như tối ưu thời gian chờ đợi, mỗi khách hàng chỉ được mua tối đa 4 ly nước.

Hiện, thương hiệu đang tiếp tục tuyển dụng nhiều vị trí như cửa hàng trưởng (10 người), nhân viên phục vụ...

Một số bạn trẻ đến mua trà sữa phải quay về vì Chagee đóng cửa sớm. Ảnh: Diệu Thanh.

Trước đó, sau 4 tháng im ắng trên mạng xã hội liên quan việc hiển thị "đường lưỡi bò" phi pháp trên ứng dụng, chiều 14/7, Chagee bất ngờ đăng tải bài viết mới, thông báo mở cửa hàng trên đường Nguyễn Đức Cảnh.

Dưới bài viết, thương hiệu khóa phần bình luận, song vẫn nhận về hàng chục lượt phẫn nộ của người dùng mạng, tính đến 19h ngày 14/7.

Hồi tháng 3, một mặt bằng ngay mặt tiền góc đường Đồng Khởi - Nguyễn Thiệp (hiện thuộc phường Sài Gòn, TP.HCM) xuất hiện biển hiệu Chagee, hé lộ địa điểm cửa hàng đầu tiên của thương hiệu tại Việt Nam.

Tuy nhiên, chỉ sau đó ít lâu, người dùng mạng xã hội lan truyền hình ảnh màn hình đăng nhập app Chagee có hiển thị hình ảnh bản đồ chứa "đường lưỡi bò" phi pháp. Nhiều tài khoản bày tỏ sự phẫn nộ, kêu gọi tẩy chay chuỗi trà sữa này.

Phía Chagee không có động thái nào để phản hồi người dùng, nhưng âm thầm gỡ bỏ hình ảnh "đường lưỡi bò" và đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó. Họ cũng chặn khách hàng Việt Nam tải ứng dụng trực tiếp từ Google Play, App Store.

Đến tối 17/3, Chagee tháo dỡ toàn bộ biển hiệu tại mặt bằng lẽ ra có thể là cửa hàng đầu tiên.

Chiều 20/3, tại cuộc họp về tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn TP.HCM, đại diện Sở Văn hóa và Thể thao cho biết đã phối hợp với Công an TP.HCM làm việc với Công ty TNHH Chagee Việt Nam để làm rõ và xử lý.