BSH nâng cao dịch vụ với hai trung tâm giám định xe cơ giới Bắc - Nam

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH) vừa ra mắt hai Trung tâm Giám định bồi thường xe cơ giới tại Hà Nội và TP.HCM, đánh dấu bước tiến chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng sau bán hàng.

Đại diện BSH chia sẻ: "Chúng tôi hiểu rằng giám định và bồi thường không chỉ là quy trình nghiệp vụ mà còn là trải nghiệm cốt lõi, phản ánh uy tín thương hiệu và sự tận tâm của BSH mang đến sự an tâm và niềm tin của khách hàng. Việc thành lập hai trung tâm này là cam kết mạnh mẽ của BSH trong việc không ngừng cải tiến dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động vận hành". 

Hai trung tâm sẽ đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận thông tin tổn thất, yêu cầu bồi thường và xử lý khiếu nại từ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm xe cơ giới. Cùng với việc đổi mới mô hình tổ chức và phân công công việc trực tiếp đến từng giám định viên tại địa bàn, BSH đồng thời ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào toàn bộ quy trình giám định và bồi thường.

Hồ sơ điện tử được triển khai đồng bộ từ khâu tiếp nhận đến giám định, thẩm định và chi trả quyền lợi bảo hiểm, góp phần rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao tính minh bạch và tối ưu trải nghiệm dịch vụ. Đây được xem là bước đi quan trọng trong chiến lược xây dựng mô hình phục vụ hiện đại, chuyên nghiệp và nhất quán, khẳng định cam kết của BSH trong việc mang lại giá trị thiết thực và sự an tâm tối đa cho khách hàng.

Trải qua 17 năm phát triển, bảo hiểm BSH đã vươn mình phát triển thành hệ thống bảo hiểm vững mạnh với mạng lưới 52 đơn vị và trung tâm kinh doanh phủ rộng toàn quốc và hơn 1.500 cán bộ, nhân viên nhiệt huyết, tận tâm, đồng hành cùng khách hàng trên mọi hành trình.

Thông tin liên hệ và giao dịch tại hai Trung tâm cụ thể như sau:

·       Trung tâm Giám định Bồi Thường Xe cơ giới miền Bắc: Tòa nhà Viễn Đông, số 36 ngõ 34 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội.

·       Trung tâm Giám định Bồi thường Xe cơ giới miền Nam: Tòa nhà văn phòng Thủy Lợi 4, số 286-288 Nguyễn Xí, phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh.

·       Tổng đài dịch vụ khách hàng Call Center 24/7 theo số Hotline: 1900969609.

Lệ Thanh