Apple lý giải tin đồn xuất hiện 'vết xước' trên các mẫu iPhone 17

Tin đồn cho biết xuất hiện "vết xước mảnh" trên các sản phẩm điện thoại iPhone 17 mới ra mắt, song Apple khẳng định đó không thật sự là vết xước.

Gần đây, nhiều người dùng mạng xã hội phát hiện vết xước trên thân máy iPhone 17, nhất là các mẫu Pro, và gọi hiện tượng này là "Scratch Gate".

Tình trạng chủ yếu thấy ở các máy trưng bày tại một số cửa hàng Apple, chưa có báo cáo rộng rãi từ người dùng mới. Điều này khiến xuất hiện nhiều đồn đoán về nguyên nhân.

iPhone 17 Pro và 17 Pro Max dùng khung nhôm hợp kim 7000 series tiêu chuẩn hàng không, kết hợp Ceramic Shield và Ceramic Shield 2. Đây là công nghệ kính bảo vệ tiên tiến, nhúng tinh thể gốm nano vào ma trận thủy tinh, giúp tăng độ cứng, chống rơi vỡ và hạn chế trầy xước tốt hơn kính truyền thống.

Một số ý kiến trên mạng xã hội cho rằng các mẫu Pro dùng khung nhôm nguyên khối thay cho mặt lưng kính, và chính khung nhôm này gây nên vết xước ở máy trưng bày.

Ngoài ra, một số video quay cảnh vết xước trên mặt lưng Ceramic Shield iPhone 17 Pro màu xanh đậm và trên mặt lưng iPhone Air màu đen. Thậm chí có video ghi cảnh một người làm xước mặt lưng của iPhone Air mới nhưng sau đó lau vết xước đi gần như sạch bong.

Theo báo The Economic Times ngày 26-9, Ceramic Shield bao phủ phần lưng dưới thanh camera của iPhone 17 Pro. Apple cho biết lớp này bền gấp bốn lần so với mặt lưng kính của iPhone 16 Pro.

Màn hình iPhone 17 Pro còn dùng Ceramic Shield 2, chống xước gấp ba lần so với Ceramic Shield trên các mẫu trước, cũng như mặt lưng của iPhone 17 Pro và iPhone Air.

Trước tranh cãi, Apple phản hồi rằng những vết thấy trên máy không phải vết xước. Theo trang Tom's Guide, Apple cho rằng nguyên nhân đến từ các đế sạc MagSafe cũ dùng để trưng bày iPhone mới.

Hiện tượng này khiến vật liệu bám sang lưng iPhone 17 và cả iPhone 16 trong các cửa hàng. Apple khẳng định dấu vết này không phải xước thật và có thể lau sạch dễ dàng.