Thủ tướng: Phải đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dân khi giao dịch số

Theo Thủ tướng, chuyển đổi số phải đặt người dân làm trung tâm nhưng người dân cũng là chủ thể. Thủ tướng yêu cầu ngành ngân hàng có giải pháp để người dân sử dụng dịch vụ một cách an toàn nhất.

Giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 25 lần GDP

Phát biểu tại sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2025 diễn ra ngày 29/5 tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đánh giá cao Ngân hàng Nhà nước (NHNN) trong việc chỉ đạo quyết liệt công tác chuyển đổi số nhằm chuyển đổi hầu hết các hoạt động quản lý nhà nước, dịch vụ tín dụng sang môi trường số, phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Theo Thủ tướng, chuyển đổi số phải đặt người dân làm trung tâm nhưng người dân cũng là chủ thể. Thủ tướng yêu cầu ngành ngân hàng đưa ra giải pháp bảo đảm an toàn tối đa cho người dân khi sử dụng dịch vụ. 

Theo báo cáo của Thống đốc NHNN Nguyễn Thị Hồng, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng xử lý bình quân 820 nghìn tỷ đồng mỗi ngày; hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử xử lý 26 triệu giao dịch mỗi ngày. 

Hạ tầng thông tin tín dụng quốc gia thu thập và cập nhật dữ liệu trong và ngoài ngành với tỷ lệ cập nhật số liệu thành công từ tổ chức tín dụng (TCTD) đạt mức cao, trên 98%. 

Hơn 113 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và hơn 711 nghìn hồ sơ khách hàng tổ chức đã được đối chiếu thông tin sinh trắc học (đạt hơn 66%). 

Nhiều nghiệp vụ cơ bản đã được số hóa hoàn toàn 100% (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, mở và sử dụng tài khoản thanh toán, mở thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển tiền, cho vay...). Nhiều TCTD tại Việt Nam đạt tỷ lệ giao dịch số hóa trên 95%. 

“Đến nay, có gần 87% người Việt Nam trưởng thành có tài khoản ngân hàng; giá trị thanh toán không dùng tiền mặt gấp 25 lần GDP”, Thống đốc Nguyễn Thị Hồng thông tin. 

Việt Nam cũng tiên phong kết nối thanh toán bán lẻ xuyên biên giới qua mã QR với Thái Lan, Lào và Campuchia, hướng tới mở rộng trong khu vực châu Á.

Tại hội nghị, ông Vũ Hồng Phú, Thành viên Ban điều hành Ngân hàng MB, cho rằng, ngân hàng không thể chỉ là nơi cất giữ tiền, mà phải trở thành nền tảng tài chính thông minh, tức thì, không rào cản, không giới hạn, dựa trên 3 yếu tố: Tốc độ, an toàn, kết nối không giới hạn.

Tại MB, ông Phú cho hay hệ thống AI giám sát giao dịch bất thường của ngân hàng đã phát hiện 312 nghìn giao dịch có dấu hiệu bất thường trong năm 2024, tỷ lệ phòng ngừa rủi ro tăng 47% so với mô hình truyền thống. 

MB cũng coi dữ liệu có giá trị thậm chí còn lớn hơn cả "sổ đỏ". “Thông qua dữ liệu, một doanh nghiệp có lịch sử dòng tiền tốt, trả lương đều, nộp thuế đủ sẽ được ưu tiên cấp tín dụng mà không cần tài sản đảm bảo”, ông Vũ Hồng Phú nói. 

Riêng năm 2024 đã có trên 4.000 doanh nghiệp được MB cho vay thông qua “sổ đỏ” là dữ liệu mà không cần thế chấp.

Theo ông Phú, lợi ích doanh nghiệp đạt được là đã rút ngắn được 80% thời gian xử lý mỗi khoản vay. Đã có 14.500 lệnh giải ngân đã được thực hiện hoàn toàn tự động chỉ trong vài phút. Mỗi lệnh giải ngân - thay vì 2 giờ xử lý truyền thống, nay chỉ mất từ 5 đến 15 phút. Tổng thời gian tiết kiệm được trong năm 2024 là 36.000 giờ lao động, tương đương 4.500 ngày làm việc.

Tương tự, tại Ngân hàng Phương Đông (OCB), đại diện ngân hàng này chia sẻ, việc cấp hạn mức tín dụng cho khách hàng được thông qua ứng dụng quy trình ra quyết định tín dụng dựa trên máy học (Machine Learning) và dữ liệu lớn (Big data), không phụ thuộc vào dữ liệu truyền thống. 

6 nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm

Chỉ đạo tại hội nghị về nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm thời gian tới, Thủ tướng chỉ ra 6 nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm:

Một là, hoàn thiện hành lang pháp lý và cơ chế, chính sách phù hợp với thực tiễn. Khẩn trương tổ chức triển khai Cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng; sớm trình Chính phủ ban hành Nghị định về Mobile Money.

Hai là, phát triển hạ tầng số, nền tảng số hiện đại, bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống, có khả năng tương tác cao. 

Ba là, phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số đa dạng, tiện ích và cá nhân hóa. Số hóa toàn diện các quy trình và sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống; phát triển các sản phẩm, dịch vụ tài chính số mới, sáng tạo; mở rộng tiếp cận dịch vụ tài chính cho đối tượng yếu thế, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo.

Bốn là, phát triển dữ liệu số, kết hợp với Đề án 06 tạo động lực thúc đẩy chuyển đổi số ngành Ngân hàng. Phối hợp với Bộ Công an và các cơ quan, doanh nghiệp liên quan triển khai chiến dịch tổng rà soát tài khoản ngân hàng để tăng cường quản lý nhà nước, phòng ngừa tội phạm lừa đảo trực tuyến; phát hiện, xử lý nghiêm các vi phạm. 

Năm là, ưu tiên phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyển đổi của ngành Ngân hàng.

Sáu là, đẩy mạnh công tác tuyên truyền về lợi ích của chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng đến từng người dân, doanh nghiệp; giúp hiểu rõ về lợi ích và hiệu quả mang lại. 

Tăng cường truyền thông, hướng dẫn để nâng cao hiểu biết tài chính, công nghệ cho người dân, doanh nghiệp nhằm hạn chế nguy cơ tội phạm lợi dụng dịch vụ ngân hàng cho mục đích gian lận, lừa đảo.