Thủ tướng: Không để người dân 'sợ hay ngại' khi đến cơ quan công quyền

Trưa 30/6, sau khi dự lễ công bố các Nghị quyết, Quyết định sáp nhập tỉnh, sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã tại TP Hải Phòng, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và đoàn công tác đi thăm Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hồng An.

Cùng đi với Thủ tướng Phạm Minh Chính có ông Lê Tiến Châu - Bí thư Thành ủy Hải Phòng, ông Lê Ngọc Châu - Chủ tịch UBND TP Hải Phòng và nhiều lãnh đạo, đại biểu Trung ương, thành phố.

Tại phường Hồng An, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã thăm hỏi đội ngũ cán bộ, công chức làm nhiệm vụ, trao đổi với người dân đến giải quyết thủ tục hành chính.

Thủ tướng Chính phủ nhấn mạnh, cấp uỷ, chính quyền, MTTQ, các đoàn thể chính trị xã hội phải quán triệt tinh thần "gần dân, sát dân, hết lòng phục vụ nhân dân"; bảo đảm càng chuyển đổi số thì càng phải gần dân hơn, bằng tình cảm, trách nhiệm, nghĩa vụ của mình.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính thăm hỏi, dặn dò các cán bộ, công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hồng An, TP Hải Phòng. Ảnh: Đoàn Bắc

Đồng thời, cần đẩy mạnh chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm trong quản lý nhà nước, bố trí cán bộ nắm rõ công việc để hướng dẫn cho người dân; bảo đảm hiệu quả của việc chuyển đổi trạng thái từ thụ động sang chủ động phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ông Đỗ Việt Hưng – Bí thư Đảng ủy phường Hồng An cho biết, tại buổi gặp gỡ Thủ tướng Phạm Minh Chính đã dặn dò cấp ủy, chính quyền địa phương khi tiếp xúc, phục vụ người dân và doanh nghiệp phải nhân văn, tuyệt đối không được hạch sách, không để người dân sợ hay ngại khi đến cơ quan công quyền.

Cán bộ xã hướng dẫn nhân dân phải tích cực xuống cơ sở, "đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người" để phục vụ nhân dân nhiều hơn.

Tăng cường thông tin, tuyên truyền để nhân dân nắm rõ, thành thạo về các quy định, nhất là các nền tảng số; chỉ đạo thành lập, phát huy vai trò các tổ giúp đỡ chuyển đổi số cho cộng đồng.

Đẩy mạnh áp dụng hình thức đăng ký online để người dân đỡ phải chờ đợi, tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), đẩy mạnh phong trào "bình dân học vụ số", hạ tầng kết nối phải thông suốt để không gây ách tắc các dịch vụ công.

Thủ tướng Phạm Minh Chính chụp ảnh lưu niệm với cán bộ, công chức phường Hồng An. Ảnh: Đoàn Bắc

Bên cạnh việc bảo đảm thông suốt các thủ tục hành chính cần bảo đảm, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân và việc học tập cho các cháu học sinh.

Từ 1/7, chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, ngoài các công việc thường xuyên thì địa phương cũng phải làm tốt, quan tâm, chăm sóc người có công, thương bệnh binh, gia đình liệt sĩ, tôn tạo các nghĩa trang liệt sĩ "sáng, xanh, sạch, đẹp", thể hiện nghĩa cử tri ân, biết ơn các Anh hùng liệt sĩ, gia đình có công với cách mạng...