Thủ tục đổi bằng lái xe online qua cổng dịch vụ công của Cục CSGT

Người dân có nhu cầu đổi bằng lái xe (GPLX) có thể nộp hồ sơ trực tiếp hoặc nộp online qua cổng dịch vụ công của Cục CSGT.

Từ ngày 1.3, CSGT chính thức tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp đổi bằng lái xe (GPLX). Để tránh mất thời gian đi lại, chờ đợi, CSGT khuyến khích người dân thực hiện thủ tục đổi bằng lái xe online qua cổng dịch vụ công của Cục CSGT.

Thủ tục đổi bằng lái xe online

Theo hướng dẫn của Cục CSGT, người dân đăng nhập vào đường link của cổng dịch vụ công cấp đổi bằng lái xe tại địa chỉ dvc-gplx.csgt.bocongan.gov.vn để làm thủ tục đổi bằng lái xe online

Bước 1: Người dân đăng nhập hệ thống bằng tài khoản dịch vụ công quốc gia.

Nhập tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực (đối với người đã có tài khoản dịch vụ công, chưa có thì phải tạo tài khoản rồi mới thực hiện các bước tiếp theo). Sau đó, hệ thống gửi mã OTP xác thực đăng nhập.

Bước 2: Người dân chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe".

Bước 3: Chọn cơ quan tiếp nhận, lý do đổi GPLX.

Bước 4: Tra cứu thông tin bằng lái xe đã cấp bằng cách nhập số GPLX, bấm "tra cứu". Hệ thống sẽ hiển thị thông tin cá nhân gồm: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, nơi cư trú, nơi thường trú, thông tin GPLX.

Bước 5: Kiểm tra thông tin GPLX hiển thị.

Bước 6: Nếu thông tin cá nhân thực tế có thay đổi so với thông tin lưu ở hệ thống, người dân chọn "thông tin yêu cầu thay đổi" và nhập thông tin mới.

Bước 7: Tại phần thông tin sức khỏe người lái xe, người dân thực hiện tra cứu thông tin sức khỏe đã khám bằng mã giấy khám sức khỏe hoặc số CMND/CCCD.

Bước 8: Tại phần ảnh chân dung, chọn tải ảnh lên. Đây là bước quan trọng, người dân cần đọc kỹ tiêu chuẩn ảnh chân dung để upload đúng hướng dẫn. Theo đó, ảnh chân dung phải chụp thẳng, miệng khép, mắt mở bình thường, không đeo kính gọng dày và mắt kính sẫm màu (chỉ cho phép đeo kính trắng gọng nhỏ, khuyến cáo nên bỏ kính khi chụp ảnh chân dung). Cỡ ảnh 3 x 4 cm. Độ phân giải ảnh 400 dpi trở lên, tương ứng với kích thước ảnh 473 x 630 pixel; khuyến cáo nên dùng ảnh độ phân giải 600 dpi trở lên, tương ứng với độ phân giải 709 x 945 pixel.

Phông nền sử dụng màu xanh. Trang phục nên tránh màu trắng và màu đen vì ảnh hưởng đến chất lượng mã hóa thông tin lên ảnh chân dung khi in bằng lái xe. Tóc không được che mắt. Đầu không được nghiêng quá 5 độ.

Bước 9: Đính kèm thành phần hồ sơ theo hướng dẫn.

Thành phần hồ sơ gồm bằng lái xe và CMND/CCCD: đầy đủ mặt trước và mặt sau.

Bước 10: Người dân kiểm tra thông tin liên hệ hiển thị trên màn hình.

Bước 11: Click vào ô "Tôi cam kết giấy phép lái xe yêu cầu đổi hiện tại không bị tước hoặc bị tạm giữ do vi phạm giao thông. Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thông tin đã kê khai" và bấm tiếp tục.

Bước 12: Lựa chọn hình thức nhận kết quả, kiểm tra thông tin người nhận và nhập địa chỉ nhận kết quả.

Bước 13: Ấn nộp hồ sơ. Người dân có thể xem lại thông tin hồ sơ sau khi nộp thành công.

Một số trường hợp không được đổi bằng lái xe

Theo CSGT, một số trường hợp khi nộp hồ sơ đổi bằng lái xe trực tuyến nhưng hồ sơ bị trả lại là do bằng lái xe không có trong hệ thống thông tin bằng lái xe của Cục CSGT hoặc bảng kê danh sách cấp GPLX (sổ quản lý).

Bên cạnh đó, người vi phạm trật tự, an toàn giao thông chưa thực hiện xong yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về giải quyết, xử lý vụ việc vi phạm hành chính trong lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông cũng không được giải quyết thủ tục đổi bằng lái xe.

Hiện nay, nhiều người khi đổi bằng lái xe online thắc mắc: "Vì sao không nhận được GPLX" dù đã chọn hình thức gửi về tận nhà. Về vấn đề này, CSGT cho biết, hiện vẫn đang trong thời gian chờ phôi GPLX, do đó, GPLX bản cứng chưa trả được cho người dân.

Sau khi làm xong thủ tục cấp đổi, người dân có thể theo dõi trên VNeID sau 5 ngày (đối với người dân sử dụng định danh mức 2) và trang tra cứu thông tin GPLX của Cục CSGT tại địa chỉ gplx.csgt.bocongan.gov.vn sau 3 ngày kể từ ngày được tiếp nhận.

Khi tham gia giao thông, người dân có thể xuất trình bằng lái xe qua VNeID hoặc trang tra cứu thông tin GPLX để chứng minh với CSGT rằng GPLX đang chờ cấp đổi.