Khách khăng khăng nhân viên phải mở nắp bình xăng, nhân viên cho rằng đó không phải là bắt buộc.
Nữ khách hàng cho rằng “đi mua xăng thì phải được phục vụ”, trong khi nhân viên cho rằng đó không phải nhiệm vụ bắt b
