Sức mạnh nội lực của một ngân hàng hạnh phúc

Khi nhân viên được truyền cảm hứng, kết quả không chỉ là hiệu quả công việc mà còn là những hành động thiết thực hướng đến cộng đồng. Từ sáng tạo đến sẻ chia, từ nội lực đến lan tỏa, ngân hàng SHB từng bước hiện thực hóa văn hóa “Từ Tâm vươn Tầm”.

Một sáng tháng 6, cơn mưa mùa hạ nhẹ nhàng phủ lên thành phố cảm giác dịu mát, khiến người ta muốn chậm lại trong nhịp sống hối hả. Tại Bệnh viện Nhi Trung ương, không khí bên trong một căn phòng nhỏ lại ngập tràn sự ấm áp. Ở đó, các cán bộ nhân viên SHB đang trao những phần quà đầy ý nghĩa đến các gia đình bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn.

Điều đặc biệt, những món quà này được trích từ phần thưởng cuộc thi nội bộ “Từ Tâm Dụng Trí” - nơi các ý tưởng sáng tạo được khuyến khích và tôn vinh. Không chỉ là một cuộc thi, đây còn là minh chứng rõ nét cho hai giá trị cốt lõi của SHB: Tâm và Trí.

Khi mỗi nhân viên được truyền cảm hứng đổi mới và chủ động tạo giá trị, kết quả không chỉ là hiệu quả công việc mà còn là những hành động thiết thực hướng đến cộng đồng. Từ sáng tạo đến sẻ chia, từ nội lực đến lan tỏa - SHB đang từng bước hiện thực hóa văn hóa “Từ Tâm vươn Tầm”.

Khi sáng tạo trở thành sức mạnh nội lực

Tại SHB, đổi mới không phải là khẩu hiệu mà là tinh thần xuyên suốt trong từng hoạt động. Nhân viên được khuyến khích “nghĩ lớn từ điều nhỏ”, mạnh dạn đề xuất và thử nghiệm để tạo nên sự thay đổi. Qua các chương trình nội bộ như “Từ Tâm Dụng Trí”, “Cải tiến vận hành vượt trội”, SHB đang xây dựng môi trường nơi mỗi người đều có cơ hội cất tiếng nói và được lắng nghe.

Là thành viên dự án giành Giải Nhất cuộc thi “Từ Tâm Dụng Trí” 2024, anh Nguyễn Thành Trung - Khối Ngân hàng Bán lẻ SHB - chia sẻ: “Tôi rất tự hào khi được góp sức vào một dự án nhân văn, giúp giảm bớt gánh nặng cho những bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn.”

Không dừng lại ở ý tưởng, nhiều sáng kiến nội bộ của SHB đã được hiện thực hóa thành sản phẩm thực tiễn. Một ví dụ điển hình là dịch vụ thu hộ qua tài khoản định danh SLINK - giải pháp giành cú đúp giải thưởng tại Digital CX Awards 2024.

Dự án Giải pháp thanh toán số tại Bệnh viện Nhi Trung ương - cũng là Giải Nhất của cuộc thi - được triển khai nhằm đơn giản hóa quy trình thanh toán, giúp bệnh nhi và người nhà tiết kiệm thời gian. Từ khảo sát thực tế đến vận hành, giải pháp thể hiện sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban và là bước tiến cụ thể của SHB trong hành trình đồng hành chuyển đổi số ngành y tế.

Lan tỏa những giá trị tốt đẹp vì cộng đồng, vì một Việt Nam phát triển bền vững 

Theo đại diện SHB, hoạt động trao quà cho các bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn không đơn thuần là thiện nguyện - đó là biểu hiện rõ nét của văn hóa nhân văn tại SHB, nơi mỗi nhân viên đều thấm nhuần giá trị của việc cho đi. Họ sáng tạo không chỉ để hoàn thành công việc, mà còn để làm đẹp cuộc sống. Sau bàn phím, sau quầy giao dịch, họ là những người lan tỏa yêu thương.

Là thành viên Dự án Giải pháp thanh toán số tại Bệnh viện Nhi Trung ương, chị Bùi Thị Mỹ Hương - Giao dịch viên SHB Chi nhánh Thăng Long - chia sẻ: “Đây là cơ hội để tôi được sống có ý nghĩa hơn, được đóng góp cho cộng đồng.” Với chị, cũng như nhiều đồng nghiệp khác, văn hóa khởi nguồn từ Tâm chính là ngọn lửa âm ỉ nhưng bền bỉ, được lan tỏa từ Ban lãnh đạo đến từng cá nhân - trong công việc lẫn cuộc sống thường ngày.

Xuyên suốt hơn ba thập kỷ phát triển, SHB luôn đặt chữ Tâm làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. Không chỉ chú trọng kinh doanh bền vững, SHB tích cực tham gia các chương trình vì cộng đồng, an sinh xã hội do Đảng và Nhà nước phát động. Trong đại dịch Covid-19, SHB và các doanh nghiệp trong hệ sinh thái của doanh nhân Đỗ Quang Hiển đã ủng hộ tổng cộng hơn 1.500 tỷ đồng cho công tác phòng, chống dịch.

Năm 2024, khi bão Yagi gây thiệt hại lớn, SHB chủ động phối hợp với chính quyền địa phương hỗ trợ người dân tái thiết cuộc sống, đồng thời miễn giảm lãi vay cho khách hàng bị ảnh hưởng - với tổng giá trị lên tới 150 tỷ đồng. Cùng Tập đoàn T&T và Bộ Công an, SHB triển khai chương trình xóa nhà tạm trên cả nước, xây dựng hàng trăm căn nhà cho hộ nghèo tại Bạc Liêu (cũ) và các tỉnh miền núi phía Bắc (cũ) như Sơn La, Phú Thọ, Tuyên Quang, Yên Bái, Hà Giang, Cao Bằng… cũng như hỗ trợ xây điểm trường cho con em đồng bào khó khăn.

Từ nội bộ đến cộng đồng, SHB từng bước khẳng định vị thế không chỉ là một ngân hàng phát triển mạnh mẽ về kinh doanh, mà còn là một ngân hàng hạnh phúc, nơi giá trị con người được đặt làm trung tâm, nơi mỗi nhân viên đều cảm thấy tự hào khi được góp phần tạo nên hành trình: làm việc bằng Tâm - đổi mới bằng Trí - lan tỏa bằng Hành động.

Thuý Ngà