ShopeeFood nâng tầm trải nghiệm người dùng, tạo đòn bẩy cho đối tác tăng trưởng bền vững

Nắm bắt xu hướng tiêu dùng đề cao tính tiện lợi, giá hợp lý và trải nghiệm cá nhân hóa trên thị trường đặt món trực tuyến, ShopeeFood tiếp tục đẩy mạnh phát triển hai tính năng mới: ‘Ăn Ngon Rẻ’ và ‘Trùm Deal’ - bộ đôi giải pháp giúp các đối tác nhà hàng trên nền tảng tiếp cận đúng nhu cầu người dùng, từ đó mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững.

Từ nhu cầu người dùng đến tính năng đột phá

Nhận thấy xu hướng nhóm khách hàng văn phòng - một trong những nhóm người dùng phổ biến trên nền tảng ngày càng ưu tiên lựa chọn các món ăn ngon, giá hợp lý từ các quán gần khu vực làm việc, ShopeeFood nhanh chóng triển khai chương trình "Ăn Ngon Rẻ".

Chương trình tập hợp các món ngon có mức giá siêu ưu đãi (từ 30.000 đồng trở xuống), đến từ các quán ăn trong bán kính khoảng 3km, nhằm tối ưu chi phí freeship cho người dùng, cũng như nâng cao trải nghiệm giao hàng với khoảng cách hợp lý, giúp giữ trọn chất lượng của món ăn.

Giải pháp này không chỉ phù hợp với người dùng bận rộn mà còn giúp các quán ăn lân cận tiếp cận hiệu quả tệp khách hàng lớn khác như học sinh, sinh viên, cư dân chung cư - những đối tượng có nhu cầu đặt món cao nhưng thường phải cân nhắc chi phí. Nhờ đó, các đối tác có thể tăng trưởng đơn hàng ổn định hàng ngày, đồng thời xây dựng tệp khách hàng thân thiết lâu dài.

Nếu "Ăn Ngon Rẻ" đáp ứng nhu cầu ăn uống hằng ngày, thì "Trùm Deal" mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới: "mua trước, sử dụng sau". Lấy cảm hứng từ thói quen săn deal trên sàn thương mại điện tử, chương trình cho phép người dùng thu thập ưu đãi món ăn giảm đến 50% mỗi ngày, và sử dụng linh hoạt trong các ngày tiếp theo. Dù thời hạn sử dụng này khác nhau tùy theo cửa hàng, ShopeeFood luôn đảm bảo người dùng có tối thiểu 2 ngày để sử dụng ưu đãi sau khi thu thập.

Kiến tạo hành trình tăng trưởng bền vững cùng đối tác

Việc phát triển các tính năng mới như "Ăn Ngon Rẻ" và "Trùm Deal" không chỉ là chiến dịch ngắn hạn, mà còn là bước đi chiến lược thể hiện định hướng lâu dài của ShopeeFood: tập trung vào nhu cầu thị trường, tạo nền tảng tăng trưởng bền vững cho đối tác.

Bằng cách thấu hiểu nhu cầu tiêu dùng thực tế, ShopeeFood không ngừng mang đến những giải pháp sáng tạo, linh hoạt, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của nhà hàng. Minh chứng rõ nét cho cam kết này là sự kiện "Hội nghị Tôn vinh Nhà hàng & Đối tác ShopeeFood 2025" diễn ra tại TP.HCM, quy tụ hơn 200 đối tác toàn quốc. Với chủ đề "Đồng hành bền vững", sự kiện là dịp để ShopeeFood chia sẻ định hướng phát triển và tri ân các đối tác tiêu biểu. Đặc biệt, 32 nhà hàng và thương hiệu nổi bật đã được vinh danh với 19 hạng mục giải thưởng, khẳng định mối quan hệ hợp tác hiệu quả, bền vững giữa ShopeeFood và các đối tác.

Điển hình như Mềm - Xôi Thịt Kho Bắc - Thương hiệu nhận giải "Tuyệt đỉnh cho bữa sáng" ghi nhận thành tích kinh doanh ấn tượng chỉ chưa đầy 1 năm mở rộng hoạt động trên ShopeeFood. Bà Nguyễn Thị Phương Oanh - Đồng sáng lập thương hiệu chia sẻ: "Là một thương hiệu F&B mới thành lập, Mềm hiểu rằng không thể đứng ngoài mô hình kinh doanh online, đặc biệt là qua các ứng dụng giao đồ ăn, nơi đã có sẵn tệp khách hàng lớn và nhiều chương trình hỗ trợ thiết thực. Trong số đó, ShopeeFood là một kênh bán hàng hiệu quả mà chúng tôi lựa chọn từ đầu để tiếp cận người dùng mới và mở rộng thị phần. Dù khởi đầu còn nhiều hạn chế về nguồn lực, nhưng nhờ chủ động truyền thông và tham gia các chương trình như freeship, livestream của ShopeeFood, chúng tôi đã ghi nhận tăng trưởng rõ rệt về đơn hàng. Đây là động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển, từ việc tối ưu vận hành đến mở rộng chi nhánh và đồng hành lâu dài cùng ShopeeFood trong thời gian tới".

Hay như Tea.Joy - thương hiệu "gây bão" trong cộng đồng yêu ẩm thực với menu trà bánh mới lạ, Tea.Joy ghi nhận doanh thu tăng gấp 4 lần chỉ sau 1,5 năm. "ShopeeFood không chỉ mang lại độ phủ và lượng khách hàng ổn định, mà còn cung cấp nhiều chương trình linh hoạt, phù hợp với mục tiêu kinh doanh theo từng giai đoạn trong năm. Đặc biệt, công cụ khuyến khích đánh giá, đổi xu giúp chúng tôi liên tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng", ông La Bảo Duy - Đồng sáng lập thương hiệu Tea.Joy cho biết thêm.

Với thành tích ấn tượng, Tea.Joy cũng vừa vinh dự nhận được giải thưởng "Thương hiệu vận hành xuất sắc" tại Hội nghị Tôn vinh Nhà hàng & Đối tác ShopeeFood 2025. Trong thời gian tới, thương hiệu này đặt mục tiêu ra mắt thêm sản phẩm mới, mở rộng chi nhánh và tiếp tục tận dụng hệ sinh thái ShopeeFood để tối ưu hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.

"Sự tăng trưởng bền vững của các đối tác nhà hàng là động lực để ShopeeFood không ngừng hoàn thiện dịch vụ và triển khai các giải pháp toàn diện, linh hoạt. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng đối tác trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, thích ứng với sự chuyển động của thị trường F&B và nắm bắt kịp thời các cơ hội tăng trưởng, đặc biệt trong mùa cao điểm cuối năm", bà Lê Ngọc Uyên, Trưởng bộ phận Phát triển Kinh doanh - ShopeeFood Việt Nam nhấn mạnh.