Người dân làm thủ tục tại công an xã, phường mới ở Hà Nội: Hoàn tất sau 15 phút

Ngày 1/7 không chỉ là mốc đánh dấu sự chuyển mình của bộ máy công an xã, phường theo mô hình mới tại Hà Nội, mà còn là ngày đầu tiên người dân thấy rõ sự thay đổi: nhanh và thuận tiện hơn.

Sáng sớm 1/7, chị Nguyễn Thị Dung, công dân tiểu khu Nguyễn Du (xã Thường Tín) đến trụ sở Công an xã Thường Tín để làm thủ tục đăng ký tạm trú cho người thuê trọ.

Sau chưa đầy 15 phút, chị hoàn tất mọi hồ sơ với nụ cười hài lòng. “Thủ tục rất nhanh, cán bộ rất nhiệt tình. Tôi cứ lo vì hôm nay là ngày đầu thực hiện theo mô hình mới, nhưng hóa ra mọi việc còn thuận tiện hơn trước”, chị Dung chia sẻ.

Ông Lê Thanh, một người cao tuổi ở tiểu khu Phố Ga, đến trụ sở Công an xã Thường Tín để hỏi về thủ tục đăng ký xe máy. “Tuổi tôi cao, con cái bận đi làm suốt, thấy công an xã mới tổ chức đăng ký xe tại chỗ nên tôi đạp xe đến luôn. Các đồng chí tiếp dân hướng dẫn rất rõ ràng, còn dặn tôi cứ gọi điện nếu cần giúp gì thêm”, ông kể.

Tại phường Ô Chợ Dừa, ông Nguyễn Đức Từ (SN 1952) đến trụ sở công an phường mới để làm định danh mức độ 2. Ông tâm sự: “Tôi cứ sợ bộ máy mới lúng túng, ngắt quãng. Nhưng trái lại, mọi thủ tục chỉ mất vài phút. Trụ sở tiếp dân sạch sẽ, khoa học, cán bộ chỉ dẫn cặn kẽ".

Công an xã Thường Tín, đơn vị mới được sáp nhập từ 8 xã, thị trấn, bắt đầu vận hành với bộ máy 5 tổ công tác: Tổng hợp, An ninh, Cảnh sát khu vực, Giao thông trật tự và Phòng chống tội phạm.

Trung tá Tạ Quốc Khánh, Trưởng Công an xã Thường Tín, khẳng định: “Ngay từ ngày đầu, chúng tôi quán triệt tinh thần: Không để công việc ngắt quãng, không để người dân phải chờ đợi. Cán bộ chiến sĩ được phân công rõ ràng, bắt tay vào nhiệm vụ từ 0h ngày 1/7. Các trụ sở cũ được dọn vệ sinh, sắp xếp lại, đảm bảo trật tự và sẵn sàng tiếp dân”.

Công an xã cũng tổ chức hội nghị giữa Ban chỉ huy mới và các đồng chí nguyên là lãnh đạo các xã cũ, để thống nhất trong công tác, đặc biệt là công tác tiếp dân – yếu tố được đặt lên hàng đầu. Cùng tinh thần ấy, Công an phường Ô Chợ Dừa cũng đi vào hoạt động đồng bộ với 5 tổ công tác chuyên môn.

Đại úy Nguyễn Duy Tuấn Minh, Trưởng Công an phường, cho biết: “Chúng tôi xác định: Dù bộ máy thay đổi, nhưng người dân phải cảm nhận rõ rệt sự chuyển biến tích cực trong cách phục vụ. Từng cán bộ chiến sĩ đều được quán triệt rõ ràng trách nhiệm, phong cách ứng xử và thái độ tiếp dân”.

Trung tá Hoàng Văn Thành, Phó trưởng Công an phường, bổ sung: “Chúng tôi muốn người dân đến trụ sở không còn e dè hay ‘sợ phiền’, mà đến với tâm thế được phục vụ. Mỗi cán bộ chiến sĩ phải là một người hướng dẫn tận tâm và hiệu quả”.

Tại phường Tây Hồ, mô hình công an phường sau sáp nhập cũng nhận được sự hưởng ứng cao từ lực lượng tại chỗ. Thiếu tá Lê Anh Thế, Phó trưởng Công an phường, chia sẻ: “Tinh thần anh em cán bộ chiến sĩ rất phấn khởi. Ai cũng ý thức rằng, chúng ta đang làm một cuộc cách mạng về tổ chức – để hiện đại hơn, chính quy hơn, và quan trọng nhất: phục vụ người dân tốt hơn mỗi ngày”.

Phường Tây Hồ hiện có 3 trụ sở, đảm nhiệm nhiều đầu việc như: đăng ký nơi cư trú, cấp căn cước, xử lý thủ tục ngành nghề kinh doanh có điều kiện, tiếp nhận tin tố giác tội phạm... Tất cả được bố trí khoa học, tiện lợi và đảm bảo người dân dễ tiếp cận.

Ngày 1/7 không chỉ là mốc đánh dấu sự chuyển mình của bộ máy công an xã, phường theo mô hình mới tại Hà Nội – mà còn là ngày đầu tiên người dân thấy rõ sự thay đổi tích cực: Nhanh và thuận tiện hơn.