Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp ở miền Trung, dân làm thủ tục đông tới trưa

Trong ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp tại Đà Nẵng, các trung tâm phục vụ hành chính công đông đúc người đến giải quyết các thủ tục. Đến hơn 11h30 vẫn còn nhiều người làm thủ tục.

Theo ghi nhận ở phường Hải Châu, trung tâm phục vụ hành chính công của phường này được mở rộng thành 14 ô tiếp nhận các thủ tục hành chính so với 7 ô của phường cũ trước đây.

Ngoài ra tại trung tâm còn có thêm 2 bàn hướng dẫn người dân làm thủ tục và hỗ trợ làm thủ tục online. Một số cán bộ phường và cán bộ quận trước đây được sắp xếp cạnh nhau nhằm hỗ trợ tốt hơn trong quá trình giải quyết các hồ sơ, nhiệm vụ.

Tại đây cũng có 2 bàn hướng dẫn và máy tính bảng đặt sẵn để người dân có thể làm hồ sơ trực tuyến thay vì trực tiếp.

Vận hành chính quyền 2 cấp trơn tru nhờ đã thử nghiệm trước đó

Ông Hồ Xuân Thảo, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hải Châu, cho biết so với quá trình vận hành thử nghiệm trước đây thì không có khác biệt quá nhiều trong ngày đầu tiếp nhận vận hành thử.

"Hôm vận hành thử nghiệm thì chưa phân người trực tiếp xử lý. Hôm nay thì đối với các hồ sơ làm trực tuyến trưởng bộ phận sẽ tiếp nhận rồi phân đến từng chuyên viên giải quyết" - ông Thảo nói.

Tại trung tâm này, thời gian tập trung đông người dân đến làm thủ tục nhất là khoảng 10h. Đến 11h30 nhiều người dân vẫn còn nán lại trao đổi, bổ sung hồ sơ.

Lãnh đạo Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hải Châu cho biết các thủ tục người dân làm đông nhất là hộ tịch, chứng thực, đất đai và đăng ký kinh doanh. Trong buổi sáng, chưa có hồ sơ bị từ chối tiếp nhận.

Tương tự, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Cường, người dân liên tục vào ra làm thủ tục hành chính.

Các quầy tiếp nhận hồ sơ đã đông kín người đến nộp. Theo đó khi công dân khi làm thủ tục sẽ nộp hồ sơ vào từng lĩnh vực cần giải quyết, cán bộ tiếp nhận sẽ kiểm tra, nhập thông tin vào hệ thống. Trường hợp cần bổ sung, chỉnh sửa sẽ hướng dẫn trực tiếp cho công dân.

Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Cường cho biết trong sáng đầu tiên vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, trung tâm yêu cầu đội ngũ kỹ thuật công nghệ luôn túc trực để hỗ trợ các thao tác khi thực hiện trên hệ thống, nhằm hỗ trợ công chức xử lý trơn tru công việc.

Huế tiếp nhận gần 400 hồ sơ trong buổi sáng đầu tiên

Sáng 1-7, TP Huế chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp với 40 xã, phường mới. Ghi nhận trong buổi sáng đầu tiên, gần 400 hồ sơ hành chính đã được tiếp nhận tại các trung tâm hành chính công trên địa bàn.

Tại các điểm như phường Vỹ Dạ, Thuận Hóa, Phú Xuân…, Phó chủ tịch thường trực UBND TP Huế Nguyễn Thanh Bình đã đến kiểm tra, động viên cán bộ, nhân viên và trực tiếp lắng nghe ý kiến người dân.

"Ngay từ đầu giờ sáng, thành phố duy trì kết nối trực tuyến với toàn bộ 40 trung tâm hành chính công xã, phường mới để giám sát, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh", ông Bình cho biết. 

Tính đến 10h cùng ngày, toàn hệ thống đã tiếp nhận khoảng 380 hồ sơ. Công tác vận hành diễn ra suôn sẻ, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.

Anh Nguyễn Cửu Dũng (42 tuổi, phường Thuận Hóa) chia sẻ: "Tôi thấy rất tiện lợi, không còn phải đi lòng vòng như trước. Thủ tục giờ được giải quyết ngay tại địa phương, nhanh gọn và dễ dàng hơn".

Trung tâm hành chính công phường Thuận Hóa được tổ chức kế thừa từ Trung tâm hành chính công quận Thuận Hóa cũ.

Ông Võ Thanh Phong - phó giám đốc trung tâm - cho biết đơn vị đã tổ chức tập huấn kỹ cho cán bộ, vừa vận hành vừa hỗ trợ lẫn nhau để không gián đoạn phục vụ. 

Theo kế hoạch, TP Huế có 40 đơn vị hành chính cấp xã mới, trong đó có 21 phường và 19 xã. Ngoài phường Dương Nỗ giữ nguyên, toàn bộ các đơn vị còn lại đều được hình thành từ việc sáp nhập các xã, phường liền kề.