Ngân hàng Agribank vừa phát thông báo quan trọng: Tạm dừng rút tiền, giao dịch thanh toán trên app với trường hợp sau

Nhà băng này sẽ tạm dừng thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán kể từ ngày 1/7/2025 đối với nhóm khách hàng sau.

Từ 01/07/2025, Agribank tạm dừng thực hiện rút tiền, giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán đối với khách hàng tổ chức/doanh nghiệp nếu người đại diện hợp pháp chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Theo ngân hàng Agribank, căn cứ quy định tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/07/2025, khách hàng tổ chức/doanh nghiệp không thể thực hiện các giao dịch rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán nếu Người đại diện hợp pháp chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.

Để tránh việc giao dịch bị gián đoạn, Agribank đề nghị người đại diện hợp pháp của tổ chức/doanh nghiệp thực hiện cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp theo các cách sau:

Một là khách hàng chủ động tới các chi nhánh của Agribank để thực hiện cập nhật, đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học. Hoặc khách hàng chủ động cập nhật thông tin sinh trắc học và CCCD gắn Chip trên ứng dụng Agribank Plus.

Khách hàng có thể cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân trên ứng dụng Agribank Plus qua VneID mức độ 2 (chỉ áp dụng với khách hàng chưa từng xác thực sinh trắc học tại Agribank).

Đối với người đại diện hợp pháp là người nước ngoài, người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch phải đến trực tiếp các chi nhánh Agribank để thực hiện.

Agribank cũng lưu ý: Nếu người đại diện hợp pháp của tổ chức/doanh nghiệp là khách hàng cá nhân tại Agribank đã cập nhật sinh trắc học và thông tin giấy tờ tùy thân cho tài khoản cá nhân thì thông tin đó sẽ được tự động ghi nhận đối với tài khoản thanh toán của tổ chức/doanh nghiệp mà người đó là đại diện hợp pháp.