Làm gì khi hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động cả tháng không xong?

Triển khai hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động, nhiều người nhận được tiền chỉ sau vài ngày. Tuy nhiên, không ít trường hợp hồ sơ đã được chấp nhận, nhưng cả tháng chưa thấy tiền về.

Từ ngày 3.4, cơ quan thuế triển khai thực hiện việc hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động từ kỳ quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2024. Thống kê đến ngày 5.5, có tổng cộng 256.797 hồ sơ đề nghị hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động đã được cơ quan thuế xác định hoàn thuế tự động, với số tiền gần 1.170 tỉ đồng.

Thông tin này được đăng tải công khai trên trang Facebook chính thức của Cục Thuế (Bộ Tài chính) từ ngày 7.5 đến nay đã nhận về 3.000 bình luận.

Nhiều tài khoản chia sẻ rất hồ hởi khi được hoàn thuế nhanh. Theo tài khoản Nguyễn Bích Ngọc: "Mình được hoàn thuế rất nhanh. Trong vòng 24 giờ thôi nè. Nhanh bất ngờ luôn. Cảm ơn ngành thuế nhiều".

"Tui sáng nộp chiều ting ting tiền về luôn trong ngày. Quá bất ngờ, tưởng hệ thống lỗi", theo chia sẻ của tài khoản Tiến Đạt.

Theo tài khoản Dương Hồng: "Mình cũng tự làm online sau gần 1 tuần được thông báo chấp nhận hồ sơ là được nhận tiền hoàn thuế nè, nhanh chóng".

Ở chiều ngược lại, nhiều tài khoản lại than thở tình trạng chậm trễ nhận được tiền hoàn thuế. Tài khoản Nhân Vô Thập Toàn thông tin: "Thấy báo thành công mà chờ 1 tháng vẫn chưa nhận tiền, hỏi bạn bè thì nhiều người cũng hơn 1 tháng chưa thấy gì. Mà cứ thấy cục thuế báo hoàn tiền tỉ".

Tài khoản Huỳnh Vũ Thịnh chia sẻ: "Mình nộp hồ sơ từ giữa tháng 4 (15.4), đã báo hồ sơ được chấp nhận và sẽ hoàn tiền nhưng đến bây giờ vẫn chưa nhận được. Liên hệ để hỗ trợ thì không nhân viên nào nhận cuộc gọi".

Cũng có tài khoản cho biết gặp tình trạng hồ sơ vẫn đang bị treo vì doanh nghiệp chưa nộp thuế thu nhập cá nhân dù đã khấu trừ, từ đó đề xuất Cục Thuế xử lý nhanh các doanh nghiệp chậm nộp tiền thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ.

Liên hệ ngay công chức thuế để được hỗ trợ chi tiết

Trao đổi với Thanh Niên, một cán bộ lâu năm trong ngành thuế cho biết, hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động được chấp nhận nghĩa là tờ khai đã qua các bước kiểm tra sơ bộ, những chỉ tiêu thông thường không bị vênh.

Còn hồ sơ đó có đủ điều kiện được hoàn thuế tự động hay không thì phải kiểm tra thêm các điều kiện khác. Ví dụ như, các kỳ quyết toán thuế trước, người nộp thuế có nợ thuế hay không.

Với hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động khai báo qua eTax Mobile, khi có vấn đề gì, ví dụ hồ sơ không đủ điều kiện hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động hoặc phải giải trình, bổ sung thông tin, ngành thuế đều gửi thông báo tới người nộp thuế, nêu rõ các lý do.

Bởi vậy, khi thấy hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động đã được chấp nhận nhưng thời gian lâu sau đó vẫn chưa được hoàn tiền, người nộp thuế nên kiểm tra lại các thông tin phản hồi của ngành thuế qua hệ thống eTax Mobile.

Hiện nay, 20 chi cục thuế khu vực đều đã công khai danh sách công chức hỗ trợ người nộp thuế. Toàn bộ danh sách được niêm yết tại trang thông tin điện tử của Cục Thuế và trên trang thông tin điện tử của các chi cục thuế khu vực.

Khi gặp vướng mắc, khó khăn gì, người nộp thuế cần liên lạc với cơ quan thuế gần nhất; gọi điện thoại hoặc gửi thông tin qua email theo danh sách công chức hỗ trợ người nộp thuế của 20 chi cục thuế khu vực.

Về khía cạnh các đơn vị đã khấu trừ tiền thuế thu nhập cá nhân nhưng chưa thực hiện nộp tiền thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ vào ngân sách nhà nước, Cục Thuế thông tin, đến nay có 39.814 đơn vị.

Cơ quan thuế khuyến cáo các đơn vị chi trả thu nhập khẩn trương nộp tiền thuế thu nhập cá nhân đã khấu trừ của các cá nhân vào ngân sách nhà nước để tránh bị phạt, bị tính tiền chậm nộp theo quy định của pháp luật và không để ảnh hưởng đến quyền lợi được hoàn thuế tự động của cá nhân thực hiện quyết toán hoàn thuế.

Cơ quan thuế cũng thực hiện các biện pháp cưỡng chế nợ và công khai thông tin theo quy định đối với các tổ chức trả thu nhập đã kê khai khấu trừ thuế thu nhập cá nhân nhưng chưa nộp hoặc nộp chưa đầy đủ số tiền thuế đã khấu trừ vào ngân sách nhà nước.