Shopee Mall: Nơi thương hiệu biến niềm tin thành doanh số

Shopee Mall đang giúp các thương hiệu và chuỗi bán lẻ chính hãng củng cố vị thế bằng việc tập trung xây dựng uy tín, kết nối với người dùng và mang lại trải nghiệm mua sắm đa dạng.

Trong chiến dịch 10-10 vừa qua, Shopee Mall ghi nhận tổng lượng đơn hàng tăng gấp 6 lần, có ngành hàng tăng đến 25 lần so với ngày thường. Con số này cho thấy người dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho sản phẩm chính hãng.

Tuy nhiên, đằng sau các con số ấn tượng ấy là cuộc đua khốc liệt giữa các thương hiệu. Việc cạnh tranh không còn dừng ở giá cả mà còn là chất lượng dịch vụ, khả năng thích nghi xu hướng mới, cũng như mức độ tận dụng hiệu quả các công cụ có sẵn của sàn thương mại điện tử.

Trước những thách thức này, nhiều thương hiệu đã thành công trong việc tận dụng trợ lực từ sàn để kết nối và gây dựng niềm tin với người dùng, từ đó biến thành doanh số thực tế.

Tăng cường tương tác và kết nối qua mô hình mua sắm giải trí

Những năm gần đây, mô hình mua sắm kết hợp giải trí ngày càng trở nên phổ biến khi không chỉ là kênh bán hàng mà còn giúp thương hiệu xây dựng mối liên kết và củng cố niềm tin với người dùng.

Tại chiến dịch 10-10 vừa qua, Roway - thương hiệu thời trang nam Việt Nam - đã tận dụng hiệu quả mô hình này để bứt phá.

Gia nhập Shopee Mall từ năm 2022, Roway liên tục cải thiện quy trình vận hành, logistics, hình ảnh sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Đồng thời, thương hiệu này còn đẩy mạnh truyền thông qua Shopee Live và Shopee Video.

Thông qua các video ngắn từ KOL/KOC và các buổi tư vấn trực tiếp, Roway giúp người xem dễ dàng đánh giá được chất lượng sản phẩm và chia sẻ câu chuyện về mỗi sản phẩm. Trải nghiệm chân thật này giúp khách hàng của Roway an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến.

Riêng trong ngày 10-10, các buổi livestream của Roway đã thu hút hơn 30.000 lượt xem. Kết quả là lượng hàng tăng 3,6 lần so với ngày thường, trong đó hơn 60% đến từ khách hàng mới.

Điều này phần nào khẳng định hiệu quả của mô hình mua sắm giải trí trong việc củng cố niềm tin giữa tiêu dùng đối với thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

Đa dạng hóa danh mục sản phẩm chính hãng

Với các sản phẩm giá trị cao, người tiêu dùng thường thận trọng khi mua sắm trực tuyến. Tâm lý lo ngại về tính chính hãng vẫn là rào cản khiến nhiều người do dự.

Để giải quyết vấn đề này, Shopee Mall đã xây dựng môi trường mua sắm an toàn và minh bạch, cam kết 100% chính hãng cùng nhiều chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời, Shopee Mall còn hỗ trợ thương hiệu gia tăng độ nhận diện và củng cố uy tín thông qua các chương trình quảng bá.

Trong chiến dịch 10-10, nhiều thương hiệu và chuỗi bán lẻ công nghệ trên Shopee Mall ghi nhận doanh thu tăng trưởng vượt trội nhờ tận dụng hiệu quả hệ sinh thái hỗ trợ của sàn.

Đơn cử, Di Động Việt đạt doanh số tăng 240% và lượng đơn tăng 139%, trong khi ShopDunk ghi nhận mức GMV gấp 24 lần so với ngày thường.

Với tệp người dùng thương mại điện tử ngày càng mở rộng, các công cụ phân tích và tư vấn chiến lược từ Shopee đang giúp các nhà bán lẻ đẩy mạnh mô hình kinh doanh mới – nổi bật là danh mục điện thoại cũ chính hãng. Nhờ quy trình kiểm định minh bạch và chính sách hậu mãi rõ ràng, nhóm sản phẩm này đang ghi nhận tốc độ tăng trưởng tích cực trong tháng 10 này.

"Số hóa" các thói quen mua sắm truyền thống

Theo báo cáo MotorcyclesData (tháng 10-2025), Việt Nam hiện là thị trường xe máy lớn thứ tư thế giới, với quy mô hơn 4 tỉ USD, tăng 15,1% so với cùng kỳ.

Dù vậy, ngành hàng xe máy nói riêng và các ngành hàng gắn liền với kênh phân phối truyền thống, sản phẩm cồng kềnh nói chung đối mặt với nhiều thách thức khi chuyển dịch sang kênh thương mại điện tử. Bởi để lựa chọn các sản phẩm này, người tiêu dùng có thói quen được tư vấn trực tiếp, xem sản phẩm tận mắt và quan tâm đến chính sách hậu mãi, bảo hành.

Trước những yêu cầu trên, nhiều thương hiệu lớn và đại lý phân phối đã xây dựng gian hàng trên Shopee Mall với quy trình chăm sóc khách hàng được tối ưu theo hành vi của người tiêu dùng online.

Đơn cử, khi mua sắm từ gian hàng Honda HEAD Hoàng Việt, người mua được tư vấn trực tuyến, thanh toán linh hoạt qua nhiều phương thức, hưởng ưu đãi trả góp 0% và lựa chọn nhận xe tại đại lý hoặc giao tận nhà.

Gia nhập Shopee Mall từ năm 2019, HEAD Hoàng Việt là một trong những đại lý của Honda tiên phong bán xe chính hãng trực tuyến.

Hướng đến khách hàng trẻ ưa chuộng sự tiện lợi, sự hiện diện trên Shopee Mall giúp Hoàng Việt mang đến trải nghiệm mua xe an tâm và liền mạch.

Trong chiến dịch 10-10, doanh số của HEAD Hoàng Việt tăng trưởng gấp 10 lần và vươn lên Top 1 ngành hàng xe máy trên Shopee.

Sự tăng trưởng về doanh số của các thương hiệu nói lên rằng Shopee Mall đang trở thành bệ phóng vững chắc để doanh nghiệp bứt phá.

Với cam kết mang đến sản phẩm chính hãng cùng hệ sinh thái bán hàng hiệu quả, Shopee Mall đồng hành cùng doanh nghiệp củng cố niềm tin của khách hàng và chuyển hóa nó thành kết quả kinh doanh tăng trưởng bền vững.