'Một khoảng trống trên đường, một cơ hội cho cấp cứu 115 cứu người'

Là người trực tiếp gắn bó và đồng hành cùng tập thể cán bộ, nhân viên trong lĩnh vực cấp cứu ngoại viện, tôi vô cùng xúc động và trân trọng khi đọc loạt bài viết Cấp cứu trong vòng vây áp lực của báo VnExpress.

Những dòng chia sẻ, những câu chuyện chân thực và đầy cảm xúc trong các bài viết không chỉ phản ánh đúng hiện thực công việc mà anh em bác sĩ, nhân viên y tế chúng tôi đang làm, mà còn là sự ghi nhận, nguồn động viên to lớn với từng cá nhân đang ngày đêm âm thầm thực hiện nhiệm vụ.

Đặc biệt, sự quan tâm và những lời động viên, thấu hiểu từ bạn đọc chính là món quà tinh thần vô giá với tập thể chúng tôi: "Cảm ơn các nhân viên y tế 115 đã bám trụ từng đêm, hy sinh thầm lặng để cứu mạng người"; "Chưa bao giờ đi cấp cứu giữa đêm mà thấy trân trọng từng giây phút được sống như thế"; "Đọc xong loạt bài mà thương các anh chị một cách giản dị mà tuyệt vời"...

Đây không phải lời ca ngợi cao xa, mà là sự ghi nhận từ những người đã hiểu được từng giây phút vất vả của chúng tôi. Những dòng bình luận, dù đơn giản nhưng gửi gắm yêu thương, an ủi cũng tạo nên nguồn sức mạnh vô hình, giúp chúng tôi vượt qua áp lực công việc, tiếp tục vững vàng hoàn thành sứ mệnh.

Chúng tôi, người làm công tác cấp cứu ngoại viện, cũng như người trong ngành y, mỗi ngày thực hiện nhiệm vụ phục vụ người bệnh không chỉ là công việc, mà là trách nhiệm, sứ mệnh, là "y nghiệp" thiêng liêng. Chính vì thế, tôi và các đồng nghiệp thường rất ngại chia sẻ về công việc thường ngày của mình.

Chúng tôi không muốn tự xem mình cao cả, cũng không muốn khiến người ngoài ngành cho rằng mình là những "siêu nhân" có thể vượt mọi sinh, lão, bệnh, tử. Điều ấy đôi khi khiến những người làm ngành y cũng khổ tâm, bởi thực sự ai cũng là con người, mỏng manh, đôi khi cũng có những hạn chế.

>> Đưa bố đi cấp cứu bị nhân viên y tế quát tháo

Chúng tôi cũng hiểu rằng thành công của mỗi ca cấp cứu không chỉ đến từ lực lượng 115, đội ngũ cấp cứu nội viện, mà còn nhờ sự phối hợp, hỗ trợ của cộng đồng. Cấp cứu là lĩnh vực khẩn trương, đôi khi hỗn loạn, dễ nảy sinh tình huống tiêu cực. Nhân viên y tế chữa trị cho bệnh nhân nguy kịch, trong khi người thân hoang mang, lo sợ, thậm chí hoảng loạn. Mỗi thao tác cấp cứu diễn ra trong tích tắc, nhưng với người trong cuộc, từng giây phút như kéo dài vô tận.

Vì vậy, nhân viên y tế rất trân trọng khi người dân giữ bình tĩnh, tin tưởng và tạo điều kiện để kíp hoàn thành nhiệm vụ. Ngược lại, lực lượng 115 luôn cố gắng truyền đạt thông tin về tình trạng bệnh nhân một cách rõ ràng và nhanh nhất có thể.

Bên cạnh đó, nếu không có sự nhường đường kịp thời trên đường cấp cứu, đội ngũ 115 khó có thể tận dụng "giờ vàng". Mỗi khoảng trống trên đường là thêm một cơ hội sống cho bệnh nhân. Khi nhân viên y tế và người dân cùng đặt sự sống lên hàng đầu, người hưởng lợi lớn nhất chính là người đang nằm giữa ranh giới sinh – tử.

Trong bối cảnh nhu cầu cấp cứu của người dân thành phố ngày càng tăng, chúng tôi mong muốn xây dựng một mạng lưới đủ mạnh để đáp ứng kịp thời mọi tình huống khẩn cấp. Trong đó, yếu tố then chốt vẫn là con người, đặc biệt là đội ngũ bác sĩ trẻ. Tôi mong những bác sĩ trẻ giàu nhiệt huyết, sẵn sàng dấn thân sẽ lựa chọn đồng hành cùng Trung tâm – không chỉ để hành nghề, mà cùng nhau giữ vững mắt xích quan trọng trong hệ thống y tế.

Những câu chuyện ngoài ngành như áp lực tiếp nhận cuộc gọi, vượt dòng xe giữa trung tâm thành phố, hay đôi lúc phải làm thêm giờ để tăng thu nhập... giúp xã hội hiểu rõ hơn: chúng tôi làm gì, cố gắng ra sao, và cũng cần cảm thông hơn bao giờ hết. Tình cảm của bạn đọc, những lời cảm kích, lo lắng, trân quý từng phút từng giây giúp chúng tôi thấy mình không đơn độc, càng nhận thức rõ hơn trách nhiệm lúc nguy cấp và ý nghĩa công việc này với cộng đồng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục giữ vững tinh thần trách nhiệm, lòng yêu nghề và không ngừng nỗ lực, cải thiện để phục vụ người dân mỗi ngày một tốt hơn.

BS Nguyễn Duy Long