Hoàn thiện để đón nhận công nghệ số

Ngày 1-10 được xem là 'giờ G' kết thúc vai trò lịch sử của hồ sơ giấy. Thay vào đó người dân có nhu cầu giải quyết hàng chục thủ tục hành chính sẽ thực hiện qua các ứng dụng (app) dịch vụ công.

Kể từ 1-10, 25 dịch vụ công thiết yếu đến đời sống của người dân sẽ chính thức chuyển sang hình thức khai thác dữ liệu trực tuyến. Điều này đồng nghĩa hồ sơ bằng giấy sẽ chấm dứt sứ mệnh lịch sử. Các bệnh viện cũng đang gấp rút áp dụng bệnh án điện tử, bệnh nhân sẽ không phải cầm hồ sơ dày như trước.

Chính quyền hai cấp đã chủ động lập phương án từ rất sớm, để giúp cán bộ và nhân dân nhanh chóng thích nghi với chủ trương mới này. Hàng ngàn chuyên viên có kinh nghiệm trong ứng dụng công nghệ thông tin được tăng cường cho cấp cơ sở. Cán bộ phường, xã tham gia các lớp tập huấn, tiếp thu và đủ sức vận dụng vào thực tiễn.

Trang thiết bị, phương tiện được bổ sung, hiện trong tư thế sẵn sàng phục vụ. Khâu kết nối liên thông dữ liệu cũng đã được tính đến, đảm bảo thông suốt.

Việc tra cứu, cập nhật thông tin để hoàn chỉnh trong toàn bộ hệ thống sẽ trở nên đơn giản. Thời gian đầu thường phát sinh một vài tình huống ngoài dự kiến. Tuy nhiên việc xử lý cũng hoàn toàn trong tầm tay.

Về phía người dân, việc quan trọng và cần thiết nhất không gì khác hơn cài đặt, sử dụng thành thạo VNeID. Cũng còn một số trường hợp chưa có tài khoản định danh điện tử mức 2. Phương pháp duy nhất để khắc phục chính là trực tiếp đến trụ sở công an cấp xã. Tuyệt đối không nghe và làm theo các cuộc gọi mạo danh để tránh tiền mất tật mang.

Kể cả khi hoàn thành các hạng mục trong VNeID, cần tiếp tục tải các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến. Trường hợp chưa rõ nên nhờ cán bộ ngành chức năng hoặc các tình nguyện viên hỗ trợ. Cảnh giác với các app giả mạo, xuất hiện "ăn theo" khi mốc thời gian 1-10 gần sát bên.

Vai trò của chủ hộ gia đình rất cần được thể hiện rõ. Chủ hộ lớn tuổi nên nhờ thành viên trẻ hướng dẫn, đảm bảo sao cho mỗi người đều có đủ ứng dụng liên quan.

Tránh tình trạng khi cần mới biết chưa đăng ký, chưa tải app. Cụ thể như đợt cấp phát tiền "quà Quốc khánh" 2-9 vừa qua. Nhiều gia đình mất thời gian đi lại để nhận trực tiếp, một trong những lý do là chưa có tài khoản định danh điện tử.

Sau khi sáp nhập địa giới hành chính, tên gọi địa phương, địa chỉ cư trú cùng một số thông tin khác thay đổi là chuyện đương nhiên. Công dân đừng quá lo bởi ngành chức năng sẽ tự động cập nhật, điều chỉnh. Tỉnh táo để nhận biết thủ đoạn lợi dụng lừa đảo, giả danh cán bộ hướng dẫn bổ sung nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.