Group Facebook triệu thành viên tại Việt Nam đồng loạt 'bay màu'

Những nhóm (Group) trên Facebook có hàng triệu người dùng Việt Nam, bỗng nhiên biến mất cùng lúc, không rõ nguyên nhân.

Hàng loạt group Facebook bị đóng. Ảnh: XS.

Chiều 24/6, người dùng mạng xã hội trong nước bất ngờ khi không thể truy cập vào nhiều hội nhóm trên Facebook như OFFB (1,5 triệu), Bí Mật Showbiz (1,2 triệu).... Sự việc được ghi nhận ở nhiều nhóm thuộc các lĩnh vực khác nhau, từ mua bán, giải trí đến cộng đồng chuyên môn.

Tuy vậy, hiện chưa rõ lý do cụ thể các group này biến mất. Nhiều giả thiết được đặt ra cho sự mất tích tập thể của các group này bao gồm admin bán group, do Facebook thay đổi thuật toán, vi phạm bản quyền, tiêu chuẩn cộng đồng.

Facebook xóa nhóm, không cho quản trị viên kháng cáo. Ảnh: MTP.

Ông Mai Thanh Phú, quản trị viên nhiều nhóm, trang Facebook đông thành viên, cho biết không nhận được bất kỳ cảnh báo nào từ Facebook trước khi bị xoá. “Thông thường Meta sẽ thông báo trước nếu bài đăng vi phạm. Nếu vẫn tiếp tục nhiều lần mới đóng nhóm”, người này chia sẻ. Theo ông Phú, lần này các nhóm của mình bị xóa mà không nhận được lời báo trước, cũng như cho phép kháng cáo.

Lý do mạng xã hội đưa ra để đóng nhóm cũng bất thường. Một quản trị viên khác cho rằng group của anh bị đóng vì vi phạm cộng đồng của vài năm trước. Trong khi đó, một số nhóm bị đóng với lý do ủng hộ, hoặc được xác nhận là “cá nhân hoặc tổ chức nguy hiểm”.

Một group bị đóng vì là "cá nhân và tổ chức nguy hiểm". Ảnh: MTP.

Không chỉ nhóm giải trí hay chuyên môn, nhiều nhóm rao vặt, nội dung du lịch ăn uống cũng bị tương tự. Một người dùng cho biết các hoạt động bán hàng vẫn diễn ra bình thường, suôn sẻ trước khi bị đóng.

"Sự việc xảy ra đồng thời, hàng chục khách hàng nhắn cho tôi tìm phương án xử lý khi bị khóa nhóm Facebook dù không vi phạm gì. Tuy nhiên, hiện chưa có phương án giải quyết", A.N., một người chuyên làm các dịch vụ mạng xã hội nói với Tri Thức - ZNews.

Sự việc diễn ra gần giống với đợt hàng loạt nhóm Facebook biến mất vào năm 2020. Các quản trị viên lúc đó cũng cho biết họ không nhận được thông báo, hay lý do nào rõ ràng, khiến cộng đồng rơi vào tình trạng bối rối tương tự.

Điểm trùng hợp trong cả hai sự kiện là sự thiếu minh bạch trong cơ chế thông báo từ phía Meta, cũng như việc thiếu công cụ hỗ trợ kháng nghị hiệu quả cho các quản trị viên và thành viên nhóm. Qua đó, người dùng nên theo dõi cập nhật từ nền tảng, cũng như kiểm tra email, vi phạm nhóm để tìm hiểu lý do cho động thái từ Meta.

Không loại trừ khả năng đây là lỗi của mạng xã hội hoặc truy quét nhầm. Trước đó Facebook nhiều lần khóa hàng loạt rồi lại mở lại cho người dùng tại Việt Nam.