Thế Giới Di Động đẩy mạnh dịch vụ nạp - rút - chuyển tiền tại cửa hàng

Người tiêu dùng Việt đang chứng kiến xu hướng các chuỗi bán lẻ lớn chuyển mình thành những 'cây ATM' cung cấp những dịch vụ tài chính cơ bản như nạp - rút - chuyển tiền. Hiện tại, Thế Giới Di Động tận dụng các hệ thống bán lẻ của mình để đẩy mạnh dịch vụ này.

Cụ thể, tập đoàn Thế Giới Di Động đã tiên phong mang dịch vụ tài chính đến ngay bên trong các cửa hàng Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh gần nhà, nơi mà luôn có nhân viên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Không cần phải tranh thủ giờ hành chính, không phải xếp hàng đợi chờ đến lượt giao dịch ở ATM, người dân giờ đây chỉ cần vài phút di chuyển là có thể chuyển tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn một cách dễ dàng, chỉ với một chiếc căn cước công dân.

Cô Ngô Hoa, một cựu viên chức tại An Giang cho biết cô không biết sử dụng điện thoại thông minh. Cô thường nhận lương hưu tại bưu điện và đến cửa hàng Điện máy Xanh gần đó để gửi tiền cho con trai đang đi học Đại học ở TP.HCM. Cô chia sẻ: “Tôi chỉ cần đi vài phút đến cửa hàng, được nhân viên làm giúp từ A đến Z. Nhanh gọn, rõ ràng và rất yên tâm”.

Sau khoảng nửa năm triển khai thực tế, kết quả cho thấy đây là dịch vụ đang thực sự tạo ra giá trị cho cộng đồng, đặc biệt là với những nhóm người dùng vốn chưa được hệ thống tài chính truyền thống hay các ngân hàng số phục vụ hiệu quả. Và giờ đây, dù có nhiều đơn vị khác gia nhập cuộc đua, Thế Giới Di Động vẫn giữ vững phong độ hàng đầu với những lợi thế mà khó nơi nào có thể theo kịp.

Lợi thế đầu tiên phải kể đến mạng lưới cửa hàng dày đặc với hơn 3.000 cửa hàng từ thành thị đến nông thôn. Với hệ thống rộng khắp này, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính thiết yếu mà không cần di chuyển xa hay phụ thuộc vào hạ tầng ngân hàng truyền thống.

Phí chuyển khoản, rút tiền được giữ ở mức tương đương hoặc thấp hơn so với các giao dịch liên ngân hàng hoặc cây ATM, nhưng đi kèm với đó là trải nghiệm được phục vụ nhiệt tình, không rào cản kỹ thuật. Khách hàng có thể nạp tiền với mức phí từ 11.000 đồng đến tối đa chỉ 22.000 đồng, rút tiền phí chỉ từ 3.300 đồng đến tối đa 13.200 đồng - áp dụng cho giao dịch lên đến 20 triệu đồng. Ngoài ra, khách hàng sử dụng dịch vụ qua VPBank còn được miễn hoàn toàn phí nạp - chuyển.

Cùng với nền tảng đó, khi triển khai thêm mô hình “cây ATM”, Thế Giới Di Động dễ dàng khiến dịch vụ tài chính trở thành một phần trong hành vi tiêu dùng của người dân. Một người đến mua thẻ nạp điện thoại có thể tiện rút tiền dùng. Một bà mẹ đi thanh toán tiền điện có thể sẵn đó chuyển tiền cho con đi học ở xa.