Để không còn những bảo mẫu tức giận với trẻ

Vụ việc cháu bé 14 tháng tuổi ở Quảng Ngãi bị bảo mẫu ném xuống sàn tử vong vì chấn thương sọ não ngày 5-8 vừa qua đã tạo sự quan tâm của dư luận. Làm gì để ngăn những vụ việc đau lòng như vậy?

* Cô HUỲNH THỊ HIỀN (bảo mẫu một trường mầm non ở TP.HCM):

Phải yêu trẻ mới có đủ sự thấu hiểu, bao dung

Tôi bén duyên với nghề này đã 10 năm, sau khi có con nhỏ. Trước đó tôi làm công nhân và gửi con ở trường mầm non mà hiện nay tôi đang làm. Tôi thích được chăm sóc trẻ và cảm thấy chúng như con của mình nên tôi lân la xin việc ở trường. Trường hướng dẫn tôi đi học nghiệp vụ sư phạm sáu tháng, kể từ đó tôi gắn bó với nghề bảo mẫu đến nay.

Mỗi ngày tôi thường có mặt lúc 6h20 và ra về lúc 17h. Tôi và một giáo viên dạy học cho trẻ đang phụ trách lớp nhà trẻ 24-36 tháng với 11 trẻ. Tôi chăm sóc, cho các bé ăn, rửa tay, lau mặt, vệ sinh... làm các việc mà một người mẹ thường làm và thêm những phát sinh của mỗi cá nhân các bé.

Lương khởi điểm cách đây mười năm là 5,5 triệu đồng/tháng, mỗi năm tôi được tăng khoảng 4-10% tùy năng lực. So với những ngành nghề khác, mức lương này thấp nhưng tôi yêu những đứa trẻ nên mỗi ngày đến trường tôi đều cảm thấy vui vẻ.

Nghề bảo mẫu có những thời điểm rất cực khi trong lớp có một vài trẻ bệnh, rồi số lượng nhiều hơn. Có những lúc trẻ lạ cô, lạ bạn, lạ lớp, thời tiết nóng nực, thay đổi...

Hầu như đối với trẻ con không có đứa trẻ nào nói một lần là nghe, bảo một lần là trẻ hiểu. Tất cả thói quen, hành động, lời nói, cử chỉ của trẻ đều phải được rèn từ từ từng chút một và có phương pháp. Người nuôi dạy trẻ phải yêu trẻ mới có đủ sự thấu hiểu, bao dung và kiên trì để làm công việc này. Nếu không rất dễ cáu gắt, tức giận và bộc phát những hành vi khó kiểm soát.

* Cô LÊ ÁI SƠN HÀ (hiệu trưởng Trường mầm non Mặt Trời Nhỏ, phường Tân Tạo, TP.HCM):

Không có kỹ năng, các bảo mẫu sẽ dễ "nổi đóa"

Bảo mẫu trong các trường mầm non thường là người trực tiếp cho trẻ ăn, vệ sinh cá nhân cho trẻ, vệ sinh phòng học... Còn bảo mẫu ở những lớp mầm non, nhóm lớp tự phát phải làm rất nhiều việc và quay cuồng với một lớp đông bé xung quanh. Đó là công việc không chỉ cực về mặt thời gian mà rất vất vả về tay chân, thể chất và tinh thần.

Ở lớp, một trẻ khóc thì cả lớp cùng khóc, một trẻ đòi bế là những bạn khác cũng đòi cô bế, một bạn không ăn vài bạn khác cũng làm theo... Nếu không có kỹ năng, không được đào tạo, các bảo mẫu sẽ dễ "nổi đóa" khi không xoay xở nổi trước hàng trăm việc không tên mỗi ngày, giữa rất nhiều đứa trẻ như vậy.

Những người đang làm công tác chăm sóc trẻ ở một số nhóm trẻ nhiều khi họ vào làm công việc này vì không thể làm những việc khác... Muốn làm nghề nuôi dạy trẻ trước tiên phải yêu nghề, sau đó phải có thời gian được đào tạo kỹ năng giữ an toàn cho trẻ, kỹ năng làm chủ cảm xúc, kỹ năng nắm bắt tâm lý theo lứa tuổi... Có như vậy mới tránh được trường hợp bạo hành trẻ vì thiếu đạo đức, lương tâm và thiếu hiểu biết như một số trường hợp mà báo chí đưa tin thời gian qua.

* TS xã hội học và thạc sĩ tâm lý trị liệu PHẠM THỊ THÚY (giảng viên Học viện Chính trị khu vực II):

Cần có chứng chỉ hành nghề và được quản lý chặt chẽ

Bảo mẫu nổi nóng với trẻ, theo tôi, có các nguyên nhân chủ yếu sau:

Thứ nhất, bảo mẫu kiệt sức vì công việc cực nhọc, số lượng trẻ đông. Thứ hai, bảo mẫu không hiểu tâm lý, hành vi của trẻ, thiếu kỹ năng xử lý tình huống, quản lý cảm xúc, không có kỹ năng kỷ luật tích cực... Khi đó chỉ cần một việc không như ý xảy ra mà thiếu kỹ năng sẽ khiến các bảo mẫu dễ bộc phát các hành vi bạo lực như đánh, mắng trẻ.

Nguyên nhân thứ ba bắt nguồn từ môi trường làm việc. Có những lớp rất nhiều trẻ và các cô bảo mẫu phải sinh hoạt ăn uống, ngủ nghỉ, vệ sinh... trong không gian chật hẹp, ngột ngạt, thậm chí bẩn nên cô và trẻ cùng căng thẳng.

Các bảo mẫu cũng dễ gặp áp lực trẻ phải tăng cân nhưng vì nhiều lý do trẻ không chịu ăn. Các cô phải tìm mọi cách để "nhồi" cho trẻ ăn. Trẻ không ăn dễ bị đánh và mắng.

Nguyên nhân khác là có những người làm bảo mẫu nhưng thiếu sự đồng cảm với nỗi đau của trẻ. Họ làm công việc này chỉ để kiếm tiền chứ không có tình yêu với trẻ. Nguyên nhân này là có nhưng chỉ là số ít. Những người này nếu chọn làm công việc bảo mẫu, giáo viên mầm non chăm sóc trẻ thì có thể hại trẻ.

Cần phải giảm bớt căng thẳng, bớt áp lực lên nghề nghiệp của bảo mẫu mới giảm các hành vi bộc phát bạo lực của bảo mẫu, cô giáo mầm non. Nghề trông trẻ cần được sự quản lý giám sát chặt chẽ từ cơ quan quản lý. Đã làm nghề trông trẻ, bất kể là làm trong nhóm trường công lập hay tư thục, nhóm lớp đều phải được đào tạo bài bản. Đối với nhóm tư thục, Nhà nước càng phải quản lý giám sát thật chặt chẽ và các cô cần được cấp chứng chỉ hành nghề trước khi bước vào công việc.

Bên cạnh đó cũng cần có môi trường làm việc chuẩn cho nghề này. Chỉ những nhóm lớp đủ điều kiện tối thiểu về môi trường làm việc mới được cấp phép và Nhà nước phải phạt nặng những nhóm trẻ tự phát, không có giấy phép để đảm bảo an toàn cho trẻ.

Đối với những người làm công tác chăm sóc, giáo dục trẻ mầm non cũng cần được hỗ trợ và tham vấn tâm lý, nhất là những người từng có tổn thương từ thời thơ ấu. Cần phải mời các chuyên gia tâm lý để tham vấn tâm lý và hỗ trợ tâm lý cho giáo viên mầm non, bảo mẫu để họ được chữa lành những tổn thương bên trong.