Bệnh viện nào của TP.HCM có điểm chất lượng cao nhất?

Bệnh viện Bình Dân là cơ sở y tế có điểm chất lượng cao nhất, đây là nơi có robot phẫu thuật cho người lớn đầu tiên ở Việt Nam. Ảnh: Lê Quân.

Theo báo cáo, trong 6 tháng đầu năm 2025, các cơ sở y tế tại TP.HCM ghi nhận hơn 22,4 triệu lượt khám, tăng 10,5% so với cùng kỳ năm trước. Trong khi đó, Bình Dương (cũ) đạt 2,5 triệu lượt (tăng 46,6%), còn Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) ghi nhận 1,9 triệu lượt (giảm 4,4%).

Về hoạt động điều trị nội trú, TP.HCM có hơn 1 triệu lượt (tăng 9,9%), Bình Dương đạt 126.000 lượt (tăng 5,9%) và Bà Rịa - Vũng Tàu có 153.000 lượt (tăng 4,4%).

Đợt đánh giá chất lượng năm nay của Sở Y tế TP.HCM được thực hiện tại 124 bệnh viện, trung tâm y tế (không tính các bệnh viện thuộc bộ, ngành và các cơ sở mới thành lập dưới 12 tháng).

Top 10 bệnh viện có điểm chất lượng cao nhất gồm:

Ở chiều ngược lại, 10 cơ sở có điểm chất lượng thấp nhất là:

Kết quả chất lượng bệnh viện năm 2024 được Sở Y tế TP.HCM đánh giá theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam do Bộ Y tế ban hành, tính theo thang điểm 5, quy đổi ra tổng điểm 1.000. Trong đó có các tiêu chí như: tiêu chuẩn chất lượng cơ bản; chất lượng bệnh viện; khảo sát hài lòng đối với người bệnh ngoại trú, đối với người bệnh nội trú và đối với nhân viên y tế.

Ngoài ra, theo ngành y tế hệ thống khảo sát ý kiến không hài lòng của người bệnh, tại các khoa khám bệnh ở nhiều bệnh viện là kênh thông tin quan trọng giúp quản lý, giám sát chất lượng bệnh viện từ góc nhìn của người bệnh và thân nhân, liên quan trực tiếp đến chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

Hiện người dân có thể phản ánh qua đường dây nóng 0989.401.155 hoặc các ki-ốt khảo sát đặt tại khu khám bệnh.

Thực tiễn cho thấy ki-ốt khảo sát không hài lòng của người bệnh đã trở thành công cụ thiết thực, giúp các bệnh viện kịp thời nắm bắt ý kiến, tìm nguyên nhân và đưa ra giải pháp cải tiến chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.