Apple bảo vệ chiến lược AI và trợ lý ảo Siri trước các chỉ trích

Sau hội nghị các nhà phát triển toàn cầu - WWDC 2025, hai phó chủ tịch cấp cao của Apple đã có những tiết lộ về tầm nhìn của hãng về trí tuệ nhân tạo (AI).

Theo WSJ, hai phó chủ tịch là Craig Federighi và Greg Joswiak đã chia sẻ quan điểm của hãng. Cả hai lên tiếng bảo vệ chiến lược Apple Intelligence cũng như lộ trình "tái sinh" trợ lý ảo Siri, khẳng định Apple không chạy đua chatbot mà đang đặt mục tiêu đưa AI thẩm thấu vào mọi thao tác hằng ngày của người dùng thay vì tạo ra một ứng dụng độc lập.

Federighi cho biết các bản thử nghiệm Siri dựa trên ý định của ứng dụng, có khả năng hiểu ngữ cảnh sâu và ghi nhớ phiên làm việc trước. Dù vậy, Apple đã lùi kế hoạch tung ra trợ lý ảo này hồi năm 2024 vì chất lượng chưa đạt, cho biết toàn bộ kiến trúc Siri hiện được viết lại để đáp ứng tầm nhìn dài hạn của Apple Intelligence.

Joswiak nói Apple Intelligence được hãng gọi là công nghệ chạy ngầm khắp hệ điều hành, giúp người dùng có thể sắp xếp lịch, tìm ảnh, tóm tắt thông báo… mà chẳng nhận ra họ đang dùng AI. Apple vẫn mở liên kết đến ChatGPT cho người dùng cần đối thoại chuyên sâu, nhưng bản thân hãng không coi việc tạo chatbot là điểm đến cuối cùng.

Federighi ví von làn sóng AI hiện nay cũng khá tương đồng với làn sóng internet trước đây, cho rằng nó đã tạo cơ hội cho rất nhiều công ty và là một công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho Apple. Nhưng điều đó không có nghĩa là mọi trải nghiệm mà người dùng có thể có nhất thiết phải xảy ra bên trong Apple.

Khi bị chất vấn về việc đang tụt hậu so với các đối thủ, Federighi nhấn mạnh Apple không cần tung ra mọi công nghệ đầu tiên mà quan trọng là sản phẩm phải hoàn thiện, chạy an toàn trên thiết bị của người dùng và tôn trọng quyền riêng tư. Apple Intelligence sẽ ưu tiên xử lý trực tiếp trên iPhone, iPad, Mac nhằm giảm phụ thuộc đám mây và tránh rò rỉ dữ liệu nhạy cảm.

Triết lý AI vô hình này có thể giúp Apple khác biệt, thay vì gây ồn ào với những demo hào nhoáng, hãng âm thầm gắn AI vào chuỗi trải nghiệm liền mạch, từ nhận dạng ảnh đến gợi ý văn bản. Dù vậy, "táo khuyết" vẫn chịu áp lực chứng minh khả năng biến lời hứa thành sản phẩm thật, nhất là sau khi dời mốc ra mắt loạt tính năng Siri "siêu ngữ cảnh" suốt một năm qua.