App EVNHANOI - nền tảng tích hợp đa tiện ích

Khi người dùng trở thành “người điều khiển điện” với App EVNHANOI

Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai ứng dụng App EVNHANOI - một nền tảng tích hợp đa tiện ích, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người sử dụng điện. Từ khi ra mắt đến nay, App EVNHANOI đã trở thành công cụ quen thuộc, giúp hàng triệu khách hàng tại Hà Nội tiếp cận nhanh chóng với các dịch vụ điện lực một cách chủ động, minh bạch và tiện lợi.

Anh Tuấn - một nhân viên văn phòng sống tại quận Hoàng Mai (Hà Nội), từng có ác cảm không nhỏ với hóa đơn điện mỗi tháng. Không phải vì số tiền quá lớn, mà vì cảm giác bị “động” - không thể biết mình đã dùng bao nhiêu, không rõ tháng này vì sao tăng, tháng kia lại giảm. Mỗi lần mất điện đột xuất, anh cũng chẳng biết do đâu, bao giờ có lại.“Tôi từng nghĩ dùng điện là chuyện mặc định. Bật là có, hết tháng thì trả tiền, chỉ có vậy”, anh chia sẻ. Nhưng rồi mọi thứ thay đổi từ khi anh cài App EVNHANOI.

Ứng dụng điện lực không phải là điều gì quá mới, nhưng cái cách EVNHANOI đưa nó vào cuộc sống của người dùng lại khiến trải nghiệm trở nên khác biệt. Thay vì chỉ là nơi “xem chỉ số” hay “trả tiền điện”, app này đang dần giúp khách hàng trở thành người chủ động điều khiển dòng điện của chính mình, cả theo nghĩa đen và nghĩa bóng.

Giờ đây, mỗi buổi sáng, anh Tuấn có thể mở ứng dụng, xem điện năng gia đình mình đã tiêu thụ hôm trước, đặt ngưỡng cảnh báo nếu tiêu thụ vượt quá mức cho phép. Nhờ vậy, không những tiết kiệm được chi phí, mà cả gia đình cũng bắt đầu hình thành thói quen quan sát và điều chỉnh hành vi dùng điện mỗi ngày, điều mà trước đây họ chưa từng nghĩ tới.

Tải App EVNHANOI để trải nghiệm dịch vụ 24/7

App EVNHANOI không chỉ giúp anh Tuấn, mà còn đang âm thầm thay đổi cuộc sống của hàng triệu hộ dân Thủ đô theo cách như vậy. Ứng dụng này thực chất là một trung tâm điều phối cá nhân hóa - nơi khách hàng có thể theo dõi, phân tích, thanh toán, phản ánh, nhận thông báo và tương tác với ngành điện ngay trên điện thoại.

Ở khía cạnh thông tin, ứng dụng cũng đang làm tốt vai trò của một kênh truyền thông minh bạch và nhanh chóng. Những thông báo về lịch mất điện, giá bán điện,… được gửi tới người dùng theo từng khu vực, giúp họ chủ động sắp xếp công việc, sinh hoạt mà không bị bất ngờ. Vào mùa hè, thời điểm tiêu thụ điện tăng mạnh, tính năng này càng phát huy tác dụng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ ngay với Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI qua tổng đài 19001288, phục vụ 24/7.