'Vòi hoa sen trên Shopee giá 700 nghìn, sao em tính hai triệu?'

Làm sợ sửa điện nước, tôi đã quen với đủ kiểu so đo, hoài nghi của khách hàng, nhưng có những lần, sự so sánh quá dễ dãi khiến người làm nghề như tôi cảm thấy bị xem nhẹ cả nghề lẫn người.

Có lần tôi nhận lời thay vòi sen cho một gia đình. Trước khi đến, tôi gửi hình sản phẩm để khách chọn, báo giá rõ ràng: hai triệu đồng gồm thiết bị, công thay, vật tư phụ, và cả công chạy đi mua rồi tới tận nhà. Gia chủ đồng ý.

Khi xong việc, anh chồng tra Google hình ảnh rồi thì thầm với vợ. Cuối cùng anh ta bảo: "Cái vòi này trên Shopee chỉ có 700 nghìn, sao em tính gần gấp ba lần". Tôi chỉ biết giải thích: giá đó là giá chưa tính vận chuyển và đương nhiên chưa gồm công lắp đặt, dụng cụ, xăng xe...

Việc tháo một chiếc vòi cũ rỉ sét không hề đơn giản. Có khi vặn cả tiếng đồng hồ, phải cạy, phải cắt, phải trét keo, trét ron. Làm xong phải lau sạch, để khách hài lòng. Nhưng rồi bây giờ họ chỉ nhìn giá trên mạng, không thấy công sức người thợ.

Đáng nói nhất là có nhiều người xem cách sửa chữa trên YouTube nhưng vẫn gọi thợ đến rồi chê mắc. Sao họ không tự làm theo hướng dẫn?

Nếu cứ lấy giá online để mặc cả mọi thứ ngoài đời, thì ai sẽ chịu làm những việc mà không ai muốn làm? Đặt một sản phẩm vào giỏ hàng trên sàn thương mại điện tử là xong, chứ nó đâu tự lắp đặt được.

>> Đi 20 km mới vá được xe máy điện vì bốn thợ từ chối

Cũng như chuyện nhiều người than công thợ giờ đắt đỏ, nhưng đâu mấy ai nghĩ một người thợ điện, thợ nước, thợ điều hòa, leo mái nhà giữa trời nắng 40 độ, hay lội dưới sàn nhà dơ bẩn chỉ để xử lý một lỗi nhỏ trong 15 phút.

Giá 2 triệu không phải cho cái vòi. Nó là tổng giá trị cho công sức, thời gian, kỹ năng và cả trách nhiệm với sản phẩm sau khi lắp xong.

Quang