Từ miếng ăn đến viên thuốc chữa bệnh đều bị làm giả, người tiêu dùng căng mình cảnh giác

Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng trở thành vấn đề nhức nhối, nhất là trong lĩnh vực nhạy cảm như thực phẩm, dược phẩm và hàng thiết yếu… đang buộc người tiêu dùng phải cảnh giác ở mức cao.

Ngày 26-9, Vietnam Report chính thức công bố bảng xếp hạng "Top 10 công ty uy tín ngành bán lẻ năm 2025", đồng thời chỉ ra nhiều điểm đáng chú ý trong bức tranh kinh doanh cũng như hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Khôi phục niềm tin giữa lúc hàng giả bủa vây trên thị trường

Theo khảo sát của Vietnam Report, xu hướng tiêu dùng đang có sự chuyển biến rõ nét. Người mua ngày càng khắt khe hơn, đòi hỏi chất lượng sản phẩm và cam kết minh bạch từ phía doanh nghiệp. Hai yếu tố “thương hiệu uy tín, nổi tiếng” và “nguồn gốc hàng hóa rõ ràng, chất lượng tốt” đã vươn lên trở thành ưu tiên hàng đầu trong lựa chọn mua sắm.

Thực tế tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như thực phẩm, dược phẩm và hàng tiêu dùng thiết yếu... đã khiến nhiều người tiêu dùng cảnh giác hơn bao giờ hết.

“Sự sụp đổ lòng tin không chỉ gây thiệt hại tức thời về doanh thu, mà còn để lại hậu quả lâu dài, khó có thể khắc phục. Một khi niềm tin đã mất đi, việc khôi phục gần như bất khả thi”, chuyên gia của Vietnam Report nhấn mạnh.

Thách thức này cũng là cơ hội vàng cho những doanh nghiệp kiên định với giá trị cốt lõi, đầu tư nghiêm túc vào chất lượng sản phẩm, truy xuất nguồn gốc minh bạch và mang đến trải nghiệm dịch vụ chân thành. Từ đó chiếm được niềm tin khách hàng, tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.

Ngành bán lẻ Việt Nam 2025: Nhiều điểm sáng nhưng thách thức vẫn dồn dập

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, nửa đầu năm 2025 tiêu dùng cuối cùng tăng 7,95% so với cùng kỳ, đóng góp tới 84,2% vào tăng trưởng GDP, cho thấy vai trò dẫn dắt của cầu nội địa trong bối cảnh xuất khẩu và đầu tư chịu nhiều sức ép từ căng thẳng thương mại toàn cầu.

Tính đến hết tháng vừa qua, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt gần 3,5 triệu tỉ đồng (+8,1%). Khảo sát của Vietnam Report cũng ghi nhận gần 2/3 số doanh nghiệp có kết quả kinh doanh khởi sắc, nhiều đơn vị đạt lợi nhuận ấn tượng nhờ bám sát nhu cầu thị trường.

Theo đó, bức tranh ngành bán lẻ năm nay được củng cố bởi môi trường vĩ mô thuận lợi. Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách kích cầu như giảm thuế VAT, chuẩn hóa hoạt động hộ kinh doanh, chống hàng giả và gian lận thương mại.

Đặc biệt, Nghị định 232/2025 về kinh doanh vàng cũng góp phần dần phá vỡ thế độc quyền sản xuất vàng miếng, mở cửa cho tư nhân tham gia, thu hẹp chênh lệch giá và gián tiếp hỗ trợ tiêu dùng.

Tuy nhiên sự phục hồi trong ngành bán lẻ diễn ra không đồng đều. Doanh nghiệp lớn, thương hiệu mạnh tối ưu chi phí, mở rộng dịch vụ như "mua trước - trả sau", trong khi nhóm yếu thế dễ rơi vào bẫy doanh thu tăng nhưng lợi nhuận co hẹp.

Thách thức chính còn đến từ biến động thuế quan, rủi ro tỉ giá và chi phí vận hành cao. Chưa kể thương mại điện tử từng là động lực, nay trở thành gánh nặng khi phí giao dịch, hoa hồng, quảng cáo liên tục tăng.

"Với quy mô hàng trăm tỉ USD, thị trường bán lẻ Việt Nam được xem là một trong những "mảnh đất vàng" của khu vực. Nửa cuối năm 2025 sẽ là giai đoạn bản lề, không chỉ quyết định tốc độ phục hồi mà còn định hình lại cấu trúc cạnh tranh của toàn ngành trong giai đoạn tới", phía Vietnam Report nhận định.