TikToker triệu view bị tố xem thường ứng viên khi tuyển trợ lý cá nhân

Vân Phạm đang là tâm điểm chỉ trích. Ảnh: Vân Phạm/Instagram.

Câu chuyện Vân Phạm - TikToker về lối sống có hơn 340.000 follow - tuyển trợ lý cá nhân nhưng bỏ mặc ứng viên ngồi chờ ở quán cà phê đang là tâm điểm tranh cãi trên mạng xã hội.

Ồn ào bắt đầu khi cô gái tên T.M., ứng viên đến phỏng vấn, đăng bài "tố" cách hành xử thiếu chuyên nghiệp, từ khi lên lịch hẹn đến ngày phỏng vấn, của phía Vân Phạm khiến cô cảm thấy bị coi thường.

Bỏ mặc ứng viên

Cụ thể, T.M. cho biết cô đọc được bài đăng vị trí trợ lý cá nhân của TikToker và ứng tuyển qua email vào ngày 19/6. Đến ngày 24/6, cô nhận được phản hồi là "phù hợp với vị trí tuyển dụng" và được gửi thông tin liên hệ của Trúc (trợ lý của Vân Phạm) để hẹn lịch phỏng vấn.

Sau khi trao đổi, T.M. được Trúc hẹn lịch phỏng vấn vào 15h ngày 29/6, nói sẽ gửi địa điểm sau. Đến tối 28/6, T.M. phải chủ động nhắn hỏi địa điểm phỏng vấn và được thông báo thiếu cụ thể là "Phê La quận 7". Ứng viên có chút bối rối vì ở quận 7 (TP.HCM) có nhiều chi nhánh của chuỗi cà phê này.

T.M. bức xúc khi ê-kip của Vân Phạm thiếu chuyên nghiệp trong tuyển dụng.

Khi T.M. hỏi lại có phải chi nhánh Nguyễn Thị Thập không, Trúc không trả lời ngay, mà đến hơn 10h sáng ngày phỏng vấn mới xác nhận lại là chi nhánh ở Nguyễn Đức Cảnh. Đến hơn 13h30 phút cùng ngày, đã sát giờ hẹn, Trúc nhắn dời lịch lên 15h15 phút.

Đến quán cà phê đúng giờ phỏng vấn, T.M. gọi điện nhưng trợ lý của Vân Phạm nói "Vào trước gọi nước rồi đợi chị nhắn".

"Mình ngồi đợi trong quán từ 15h15 đến 15h45 mà không nhận được một tin nhắn nào, không cuộc gọi nào từ bạn trợ lý. Trong lúc đó, chị Vân đang ngồi trong quán cùng hai người khác, cười nói vui vẻ, hoàn toàn phớt lờ ứng viên đang đợi", T.M. kể lại.

Cảm thấy bị xem thường, T.M. quyết định đi về. Nhưng khi cô đã về nhà, Trúc vẫn không hề hỏi lại hay xin lỗi. "Mình chủ động nhắn lại để góp ý về sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu tôn trọng thời gian của người khác, cũng không nhận được lời giải thích thỏa đáng nào", T.M. bày tỏ.

Theo cô, đây không chỉ là vấn đề "bận" hay "sơ suất" mà là thiếu trách nhiệm, thiếu rõ ràng trong cách sắp xếp.

Bài đăng của T.M. nhanh chóng lan truyền, tạo nên làn sóng chỉ trích nhắm vào TikToker Vân Phạm. Trước phản ứng dư luận, trợ lý Trúc cũng đã phản hồi dưới phần bình luận.

Trúc xin lỗi vì "hiểu lầm" và "thiếu sót" trong trao đổi thông tin. Cô cho biết khi nhận được cuộc gọi của T.M. ở quán cà phê, cô chỉ nghe được câu "Chị ơi em đến rồi" nên không biết ai trong số ứng viên đến phỏng vấn ngày hôm đó. Trúc cho biết sai sót của cô là chờ đợi T.M. phản hồi qua tin nhắn Zalo nhưng không thấy.

Tuy nhiên, lời giải thích này của nữ trợ lý bị nhiều người cho là không thỏa đáng, đổ lỗi ngược cho nạn nhân.

Phản hồi lời giải thích của trợ lý Trúc, T.M. cho biết khi gọi điện cô đã giới thiệu đầy đủ tên, và nói rằng mình được hẹn đến phỏng vấn trong khung giờ đó. Tuy nhiên, Trúc chỉ nói cô gọi nước và chờ nhắn lại, đó là lý do T.M. không nhắn thêm.

"Nếu chị thực sự không rõ người đang gọi là ai, sao lúc đó không hỏi lại em ngay để xác nhận", T.M. đồng thời đặt thắc mắc khi Trúc nói rằng "không biết ai gọi". Nhiều người đồng tình với quan điểm này, cho rằng khi đã hẹn ứng viên thì người tuyển dụng phải biết ai là người đến.

"Phỏng vấn nhiều người lại không có danh sách ứng viên hay sao mà bảo không biết cuộc gọi từ ai?", "Không lẽ một khung giờ hẹn 10 ứng viên đến ngồi bàn tròn phỏng vấn hay sao không biết giờ đó ai đến?", "Xin lỗi mà còn giải thích theo giọng đổ lỗi, chối tai đến thế là cùng", dân mạng bày tỏ.

Vân Phạm xin lỗi nhưng không được số đông dân mạng chấp nhận. Ảnh: Vân Phạm/Instagram NV.

Ngày 30/6, TikToker Vân Phạm cũng có bài đăng xin lỗi gửi đến T.M. trên kênh cá nhân. Cô nói rằng đây là lần đầu tiên tuyển dụng trợ lý, là nhà sáng tạo nội dung cá nhân nên quy trình không được chuyên nghiệp.

Lời giải thích của phía Vân Phạm không được dân mạng chấp nhận. Nhiều người để lại bình luận chỉ trích về phong cách làm việc của nữ KOC, đồng thời chỉ ra sai sót trong quy trình tuyển dụng, gây phiền hà và mất thời gian của người khác.

Loạt TikToker vướng lùm xùm tuyển dụng

Vân Phạm không phải TikToker đầu tiên vướng ồn ào khi tuyển dụng trợ lý cá nhân. Tháng 2 năm nay, Thủng Long Family - vợ chồng TikToker Trần Tụ Long và Phan Tuyết Nga, có 3 triệu người theo dõi - cũng gây ồn ào với bản mô tả công việc (JD) không tương xứng đãi ngộ khi tuyển trợ lý.

Theo bài viết tuyển dụng được đăng trên fanpage ngày 8/2, vị trí trợ lý cá nhân có nhiệm vụ hỗ trợ toàn diện cho cấp trên, từ sắp xếp lịch trình, theo dõi công việc, tham gia họp hành, quay chụp, đến xử lý thủ tục giấy tờ với các bộ phận pháp chế, kế toán, đối tác kinh doanh. Ứng viên cũng cần tổng hợp báo cáo hàng ngày và hỗ trợ công việc kinh doanh khi cần.

Thủng Long Family từng gây tranh cãi khi tuyển dụng trợ lý. Ảnh: Thủng Long Family/Facebook.

Với loạt đầu việc, mức lương khởi điểm 8 triệu đồng bị cho là quá thấp. Trước ý kiến trái chiều, Thủng Long Family đã chỉnh sửa nội dung ngay trong ngày thành "Mức lương dự kiến: 8.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ". Đến ngày 11/2, bài đăng tuyển dụng tiếp tục được chỉnh sửa, lược bỏ nội dung mô tả công việc chi tiết và quyền lợi, đồng thời rút gọn yêu cầu ứng viên.

Giữa ồn ào của gia đình Thủng Long, TikToker Long Chun (có 7,2 triệu follow) đã lên tiếng bênh vực, cho rằng mức lương khởi điểm 8 triệu đồng là phù hợp. Tuy nhiên, việc anh đăng một bài tuyển trợ lý với mức lương tương tự với giọng điệu cợt nhả bị cho là "đổ thêm dầu vào lửa".

Điều đáng nói, Long Chun còn công khai bảng lương của nhân viên nhằm chứng minh quan điểm nếu cố gắng, trợ lý có thể đạt thu nhập cao hơn nhiều so với lương khởi điểm. Việc anh công khai danh tính, thu nhập của nhân viên bị cho là "tối kỵ", xâm phạm quyền riêng tư và có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên khác.

Tháng 7 năm ngoái, tài khoản TikTok Tớ là Lộc (Lê Xuân Lộc) gây tranh cãi khi đăng bài tuyển tình nguyện viên không lương cho khu nghỉ dưỡng gia đình.

Trong phần mô tả, nhà sáng tạo nội dung cho biết yêu cầu đối với tình nguyện viên là "phục vụ ăn uống, buồng phòng, cảnh quan, bể bơi...". Đổi lại, người tham gia được bao ăn ở và cấp giấy chứng nhận sau thời gian làm việc ít nhất 1 tháng. Bài đăng nhanh chóng vấp chỉ trích, cho rằng là cách tuyển dụng nhân viên không lương trá hình. Chủ kênh sau đó đã khóa nội dung để tránh ồn ào song vẫn bị chỉ trích suốt thời gian dài.