Thủ tướng: Không để người dân sợ, ngại khi đến cơ quan công quyền

Thủ tướng Phạm Minh Chính lưu ý, điều quan trọng là thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp phải vui vẻ, nhân văn, tuyệt đối không được hạch sách, không để người dân sợ hay ngại khi đến cơ quan công quyền.

Chiều  30.6, sau khi dự Lễ công bố các nghị quyết, quyết định về sắp xếp đơn vị hành chính tại TP.Hải Phòng, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã thăm Trung tâm phục vụ hành chính công P.Hồng An.

Thủ tướng dặn dò cấp ủy, chính quyền, MTTQ, các đoàn thể chính trị xã hội của TP.Hải Phòng mới phải thấm nhuần tinh thần "gần dân, sát dân, hết lòng phục vụ nhân dân"; chứ tuyệt đối không được hạch sách, không để người dân sợ hay ngại khi đến cơ quan công quyền.

Người đứng đầu Chính phủ nhấn mạnh, càng chuyển đổi số thì càng phải gần dân hơn, bằng tình cảm, trách nhiệm và nghĩa vụ phục vụ.

Thủ tướng cũng đề nghị đẩy mạnh chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm trong quản lý nhà nước, bố trí cán bộ nắm rõ nghiệp vụ để hướng dẫn người dân; tăng cường đối thoại, hướng dẫn tận tình.

Cán bộ cấp xã phải tích cực xuống cơ sở, "đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người" để phục vụ nhân dân; tăng cường thông tin, tổ chức các tổ chức giúp đỡ chuyển đổi số cho cộng đồng.

Thủ tướng đề nghị đẩy mạnh đăng ký online, ứng dụng AI, xây dựng phong trào "bình dân học vụ số"; hạ tầng kết nối phải thông suốt để không gây ách tắc dịch vụ công.

Cạnh đó, cần quan tâm nâng cao chất lượng công tác y tế, giáo dục, đảm bảo chăm lo người có công, gia đình chính sách, tôn tạo nghĩa trang liệt sĩ "sáng, xanh, sạch, đẹp", thể hiện tri ân đối với các Anh hùng liệt sĩ, gia đình có công với cách mạng.

Thủ tướng cũng lưu ý, từ ngày 1.7, khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, ngoài thực hiện tốt các công việc thường xuyên, cần đặc biệt quan tâm chăm sóc người có công, thương binh, bệnh binh, gia đình liệt sĩ nhân dịp 27.7; tôn tạo nghĩa trang liệt sĩ "sáng, xanh, sạch, đẹp", thể hiện sự tri ân, biết ơn các Anh hùng liệt sĩ đã hy sinh vì đất nước.

"Các địa phương phải thực hiện tốt công tác quy hoạch, bảo đảm quy hoạch đến tận phường, xã dựa trên quy hoạch chung của tỉnh; tăng cường giám sát, kiểm tra, để người dân thực hiện nghiêm quy hoạch. Đối với trung tâm phục vụ hành chính công đóng vai trò quan trọng, cần giữ gìn sạch đẹp, các bộ phận phối hợp chặt chẽ để hoạt động hiệu quả", Thủ tướng nhấn mạnh.

"Chúng ta hoàn toàn lạc quan, tin tưởng vào đường lối đúng đắn của Đảng và Nhà nước, song không được chủ quan vì phía trước còn nhiều khó khăn, thách thức", Thủ tướng nói và yêu cầu các cơ quan chức năng, đặc biệt là chính quyền xã phường mới cần tiếp tục phát huy tinh thần làm chủ của nhân dân, cùng cấp uỷ, chính quyền và hệ thống chính trị xây dựng chính quyền trong sạch, vững mạnh, vì nhân dân, đặt nhân dân ở vị trí trung tâm, chủ thể, động lực và nguồn lực phát triển.