Thu hồi ô tô Ford Explorer nhập khẩu bị lỗi camera lùi
Bộ Công thương vừa có thông báo về chương trình thu hồi xe ô tô Ford Explorer 2020 - 2023, do lỗi mất hình ảnh của camera phía sau khi lùi xe.
Ngày 20.5, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công thương) đã có thông báo về chương trình thu hồi xe ô tô Ford Explorer 2020 - 2023 nhập khẩu, để kiểm tra và cập nhật phần mềm điều khiển camera lùi, camera 360 độ.
Theo báo cáo từ Công ty TNHH Ford Việt Nam, trên một số xe ô tô Ford Explorer 2020 - 2023 ghi nhận một số ít trường hợp, khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), người tiêu dùng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh, đen đối với camera phía sau trên màn hình SYNC.
Hiện tượng này sẽ tồn tại khi người tiêu dùng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật, tắt khóa điện tiếp theo. Tình trạng mất hình ảnh của camera phía sau khi lùi xe làm tăng nguy cơ va chạm.
Lý giải nguyên nhân, Ford Việt Nam cho rằng, một số xe ô tô Explorer 2020 - 2023 có thể được cài đặt không đúng phần mềm khắc phục theo Chương trình triệu hồi an toàn 23S23, nhưng vẫn ghi nhận là đã được sửa chữa thành công. Vì bản cập nhật phần mềm chính xác có thể chưa được cài đặt trên những xe này, nên vấn đề trong Chương trình 23S23 vẫn có thể tồn tại.
Dòng xe ô tô Ford Explorer 2020 - 2023 trong diện thu hồi sản xuất từ nhà máy Chicago (Mỹ), được Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam.
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng cần nhanh chóng mang phương tiện đến đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam gần nhất để được kiểm tra và khắc phục lỗi.
Các xe ảnh hưởng sẽ được cập nhật phần mềm model xử lý hình ảnh B (IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ. Ford Việt Nam sửa chữa, thay thế miễn phí, thời gian hoàn thành khoảng 0,5 ngày/xe.
Showroom: D11-47 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại: 1900 98 98 36
Email: info@daisan.vn