Tài xế thắc mắc ô tô qua phà Bình Khánh 'sao không thấy quét thẻ?'

Nhiều tài xế ô tô thắc mắc khi qua phà Bình Khánh (TP.HCM), nhân viên soát thẻ nhưng không thấy quét thẻ vào trụ kiểm soát, liệu có tiêu cực?

Phản ánh đến Thanh Niên, nhiều tài xế ô tô thắc mắc khi đi phà Bình Khánh (TP.HCM), được nhân viên bán, soát vé (loại thẻ từ) nhưng sau đó không thấy quét vào trụ kiểm soát. Nhiều tài xế băn khoăn liệu có xảy ra tình trạng tiêu cực trong khâu kiểm soát vé.

Theo ghi nhận của PV Thanh Niên, phà Bình Khánh có 2 làn dành cho ô tô, mỗi làn có 1 trụ soát vé, bằng cách quét thẻ từ vào trụ, tín hiệu sẽ báo "tít". Mỗi 15 phút, phà có 1 chuyến đưa khách và các phương tiện qua sông Soài Rạp, kết nối giao thông H.Nhà Bè với H.Cần Giờ.

Trưa 27.5, có khoảng trăm lượt xe ô tô qua phà Bình Khánh, hướng từ H.Nhà Bè đi H.Cần Giờ. Cách 2 trạm soát vé nói trên khoảng 50 mét, các nhân viên bán vé và thu tiền.

Mỗi lượt phà đến, nhân viên cho khoảng 10 ô tô qua. Theo ghi nhận, nhân viên thu lại vé nhưng không đứng ở trụ kiểm soát, không quét vé vào trụ kiểm soát mà gom lại rồi cho vào túi áo trước ngực. Hành động này duy trì đến chiều tối cùng ngày. Câu chuyện tuơng tự cũng được ghi nhận tại phà Bình Khánh, theo hướng H.Cần Giờ đi H.Nhà Bè.

Khâu soát vé qua phà Bình Khánh có sai ?

Nhiều tài xế thắc mắc, không thấy nhân viên quét vé vào trụ kiểm soát, vậy liệu có kiểm soát được số lượng xe qua phà, liệu các vé có bị bán lại cho các xe qua lượt sau không?

Để làm rõ vấn đề, PV Thanh Niên đã đặt câu hỏi về việc kiểm soát thẻ qua phà tại phà Bình Khánh. Ông Nguyễn Chiến Thắng (Giám đốc Xí nghiệp quản lý Phà Thanh niên xung phong, Công ty TNHH một thành viên dịch vụ công ích Thanh niên xung phong) cho biết, trong giờ cao điểm, lượng ô tô có nhu cầu qua phà rất cao.

Để linh động giải quyết tình trạng ùn ứ, các năm gần đây, ngoài sử dụng trụ quét, công ty áp dụng sử dụng máy pos cầm tay để soát vé.

Cụ thể, khi ô tô qua phà, các nhân viên sẽ dùng máy pos để check in bằng cách chụp biển số lại, chọn loại phương tiện (các loại phương tiện khác nhau sẽ có giá vé khác nhau), bán vé, thu tiền. Khi ô tô qua phà, nhân viên sẽ thu lại vé, chụp lại biển số là hoàn tất quá trình check out.

Vị lãnh đạo công ty cũng cho biết thêm, vé khi chưa check out sẽ không thể check in cho phương tiện khác. Bên cạnh đó, hệ thống camera giám sát cũng kiểm soát từng biển số xe qua lại phà, nên vấn đề để sót lọt là rất khó xảy ra.

Ông Thắng cho hay, để phục vụ tốt nhất cho người dân, tại các khu vực soát vé phà Bình Khánh, Cát Lái, công ty có niêm yết bảng hướng dẫn tra cứu hóa đơn điện tử và số điện thoại để người dân phản ánh, yêu cầu hỗ trợ.

Theo đó, khách hàng quét mã QR code trong bảng hướng dẫn để mở đường link Cổng thông tin hóa đơn. Tại đây, khách hàng nhập mã tra cứu theo hướng dẫn là có thể kiểm tra được hóa đơn điện tử qua phà.

Ngoài ra, mọi thắc mắc hoặc phản ánh, khách hàng liên hệ số điện thoại 028.3782.9477 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ, giải đáp.