Sống xanh - sắm số: Câu chuyện mới của người tiêu dùng Việt cùng Saigon Co.op

Từ mô hình hợp tác xã sơ khai những năm đầu đổi mới, Saigon Co.op đã lớn lên cùng người Việt - từ những giỏ hàng giản dị đến siêu thị hiện đại phủ khắp cả nước. Hơn 35 năm, thương hiệu này vẫn giữ vững tinh thần sẻ chia, nhưng giờ đây đang khoác lên mình diện mạo mới: xanh hơn, số hóa hơn, gần gũi hơn với thế hệ tiêu dùng hiện đại.

Từng quen tay xách giỏ ra chợ mỗi sáng, bà Minh Hương (ngụ phường Nhiêu Lộc, TP.HCM) giờ đây lại "nghiện" mua sắm qua ứng dụng Co.op Online. Suốt một năm qua, chiếc điện thoại đã thay cho giỏ mây thân thuộc, trở thành người bạn đồng hành trong từng bữa cơm gia đình bà.

"Ban đầu tôi dùng app vì con gái giới thiệu, giờ thì thành thói quen. Mua online mà vẫn biết rõ nguồn gốc hàng hóa, rau sạch, thịt có kiểm định, yên tâm lắm", bà Hương chia sẻ.

Mỗi khi có chương trình "mua sắm giờ vàng" hay "mua 1 tặng 1", bà Hương lại chọn hàng tick xanh trách nhiệm hoặc nhãn riêng Co.op.

"Giá mềm, chất lượng tốt mà còn vui vì biết mình góp phần bảo vệ môi trường", bà Hương nói.

Còn Nguyễn Nhật Minh (21 tuổi, sinh viên kinh tế, ngụ phường Chợ Lớn) lại đại diện cho thế hệ tiêu dùng tối giản, thích sống gọn, nghĩ xanh. Trong căn phòng nhỏ chỉ vỏn vẹn vài món đồ thiết yếu, chiếc điện thoại cùng ứng dụng Co.op Online là "trợ thủ" giúp Minh mua sắm thông minh hơn.

"Trước kia đi siêu thị hay ‘đói con mắt’, gì cũng muốn mua. Giờ thì chọn đủ món cần, có lần mình săn được mã giảm 40%, còn được tặng thêm voucher nữa", Minh nói, cười tươi khi khoe danh sách tích điểm thành viên trên điện thoại.

Theo đại diện Saigon Co.op, nền tảng Co.op Online mới nhận được sự đón nhận từ khách hàng, đặc biệt tỉ lệ khách hàng trẻ tăng mạnh, doanh nghiệp đặt mục tiêu đến hết năm 2025 đạt được 2 triệu lượt đăng ký. Người dùng có thể thanh toán QR, chọn khung giờ giao hàng, tích điểm điện tử, tham gia mini game nhận quà, hoặc sử dụng ví voucher thông minh để hưởng ưu đãi phù hợp.

Giai đoạn 2025 - 2030, Saigon Co.op xác định sẽ tập trung đổi mới sáng tạo, tối ưu vận hành, tăng cường số hóa và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Tại nhiều siêu thị, máy tự thanh toán và tủ giữ đồ thông minh đang được triển khai. Đặc biệt, người tiêu dùng có thể trải nghiệm "chuyên gia AI" gợi ý sản phẩm phù hợp theo nhu cầu cá nhân.

Không chỉ chuyển đổi số, Saigon Co.op còn là điểm đến quen thuộc của người tiêu dùng chuộng hàng xanh, minh bạch. Ở các siêu thị Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, quầy hàng Tick Xanh trách nhiệm, rau củ quả hàng nhãn riêng Saigon Co.op luôn thu hút khách bởi các sản phẩm đạt chuẩn VietGAP, GlobalGAP...

Hay toàn bộ mặt hàng xanh, thân thiện môi trường được kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đến khi lên quầy kệ. Mỗi sản phẩm là một hành trình: bó rau từ vùng trồng sạch Lâm Đồng, hũ muối ớt tôm HACCP Long An, hay chai nước giặt sinh học từ đối tác Việt sử dụng bao bì phân hủy sinh học.

Saigon Co.op còn tổ chức hành trình trải nghiệm thực tế cho khách hàng thân thiết tại nhà máy AgriS, nơi họ được chứng kiến quy trình canh tác và chế biến hiện đại từ nông trại đến bàn ăn.

"Được tận mắt thấy cách trồng rau, đường được sản xuất, mình càng tin tưởng hơn khi chọn hàng Việt" - chị Minh Hoa (35 tuổi, ngụ phường Sài Gòn, TP.HCM) chia sẻ.

Cùng với hành trình xanh - số hóa, Saigon Co.op còn biết cách tri ân khách hàng bằng hành động cụ thể qua chiến dịch "Tin yêu chọn Co.op - Triệu deal tri ân" diễn ra đến 19-11-2025. Hơn 5.000 sản phẩm giảm giá sâu, hàng chục nghìn quà tặng, ưu đãi đa tầng - tặng điểm, hoàn tiền, voucher - tạo nên không khí mua sắm sôi động tại siêu thị lẫn online.

Đây là lời cảm ơn chân thành gửi đến hàng triệu khách hàng đã đồng hành trên hành trình tiêu dùng bền vững cùng thương hiệu.

Giá trị bền vững của Saigon Co.op không chỉ nằm ở những con số ưu đãi, mà còn ở cách siêu thị kết nối người tiêu dùng qua các hoạt động nhân văn. Mỗi giỏ hàng tại Saigon Co.op không chỉ mang giá trị tiêu dùng, mà còn góp phần vào mục tiêu an sinh xã hội và bảo vệ môi trường.

Điển hình, khi mua sản phẩm OMO (Unilever) trong thời gian này, khách hàng đã cùng Saigon Co.op chung tay trồng 35.000 cây keo tại xã Nghĩa Tá (tỉnh Thái Nguyên) trong khuôn khổ dự án "Gieo triệu mầm xanh - Phủ vạn cánh rừng".

Dự án tiếp nối mục tiêu trồng 1 triệu cây xanh, góp phần cải tạo đất, phục hồi rừng và tạo sinh kế bền vững cho người dân địa phương.

"Chúng tôi kiên định triết lý phát triển gắn trách nhiệm kinh tế - xã hội - môi trường. Ba trụ cột ‘Chất lượng - Minh bạch - Trách nhiệm’ là nền tảng giúp Saigon Co.op giữ vững niềm tin của người tiêu dùng suốt hơn ba thập kỷ" - Đại diện Saigon Co.op nhấn mạnh.

Hơn ba thập kỷ đồng hành cùng người Việt, Saigon Co.op vẫn giữ nguyên tinh thần hợp tác xã - đặt con người và cộng đồng ở trung tâm. Saigon Co.op không chỉ mang hàng hóa đến tay người tiêu dùng, mà còn định hình bản sắc mới trong bán lẻ: sống trách nhiệm, tiêu dùng bền vững, và cùng nhau lan tỏa điều tốt đẹp.