Shop gửi hàng nhái rồi nhắn 'không nhận thì trả 30 nghìn tiền ship'

"Tôi nhận một món hàng đặt mua từ một shop, nhận hàng sau gần 10 ngày đặt mua. Sau khi kiểm tra hàng, tôi nhận thấy đúng là hàng 'fake', nó không giống với hình ảnh shop đưa lên quảng cáo.

Trước khi chốt mua hàng, tôi cẩn thận chat với chủ shop: 'Nếu không phải hàng thật thì khỏi gửi hàng cho tôi'. Ấy vậy mà chủ shop cũng gửi về cho tôi với cái giá gấp ba lần cho món hàng đó so với một shop khác đang bán.

Tôi không nhận hàng, nên shipper buộc phải gọi cho chủ shop. Tôi bảo với chủ shop đây là hàng giả nên tôi không nhận và tôi cũng nhắc lại lời đã nói trước rằng 'nếu không phải hàng thật thì đừng gửi cho tôi'.

Chủ shop bảo với tôi rằng: 'Em bán hàng giống với hàng mà em quảng cáo'. Tôi bảo 'không giống tí nào, có chăng nó chỉ giống về mẫu mã. Trên hình quảng cáo có hàng chữ ghi tên công ty sản xuất còn cái này thì không tìm thấy một chữ gì, không tin cô vào xem lại trang quảng cáo'.

Sau một hồi cự nự, cô bán hàng bảo 'anh không nhận hàng thì anh trả 30 nghìn đồng tiền ship'.

Tôi bảo ngay từ đầu là nếu bán hàng giả, hàng nhái không những tôi trả lại, không nhận hàng mà còn không chịu phí tiền ship, không tin cô xem lại lời nhắn thoại giữa cô và tôi trên tin nhắn.

Tuy nói vậy tôi thấy tội cho shipper nên tôi cũng đưa cho cháu 20 nghìn đồng".

Độc giả tranducsung5, kể lại kinh nghiệm kiểm tra kỹ hàng đặt mua online trước khi nhận và cách giải quyết tình huống khi thấy hàng được giao khác với quảng cáo như trên.

Bình luận này được viết sau bài Sự cố khi mang giày 'sale từ 3,2 triệu đồng xuống còn 900 nghìn' đi biển Vũng Tàu.

Trước đó, trong bài viết 'Shipper bị phạt 500 nghìn vì xúi khách không nhận đồng hồ nhái' độc giả Hong Tang chia sẻ câu chuyện tương tự: "Có lần tôi cũng ham rẻ, đặt mua mấy bộ đồ được chạy quảng cáo trên Facebook. Tôi nghĩ trong đầu, nếu kiểm tra hàng mà thấy không ổn thì tôi sẽ không lấy. Thôi kệ hên xui.

Lúc shipper gọi giao hàng thì tôi đang chăm con trong bệnh viện. Bạn nói tôi, bây giờ muốn xem hàng thì bạn giao đến bệnh viện cho tôi.

Nhưng bạn cũng khuyên chân thành là hàng này bạn giao nhìu lắm, 'nó lừa, giao đồ gì đâu không à nên người ta trả lại, không lấy nhiều lắm.

Nếu xem hàng rồi trả, không lấy thì phải chịu phí ship 40 nghìn đồng. Nên chị cân nhắc nếu xem hàng là mất tiền đó. Còn không thì em báo như chị không lấy, em hoàn về'.

Thiệt tình là tôi cảm ơn bạn shipper không hết. Tôi tính phí ship cũng không tới mức tiền đó (gửi giao chậm). Rất nhiều lần tôi thấy quảng cáo, trên Facebook toàn hàng kém chất lượng, đã từng mua phải, nhận hàng về rồi bỏ luôn".

Hữu Nghị tổng hợp