Quảng Ngãi lập nhóm Zalo, đường dây nóng... biệt phái 46 cán bộ về xã hỗ trợ chuyên môn

Để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc tại cơ sở, đến nay đã có 8 sở, ngành của tỉnh Quảng Ngãi biệt phái 46 công chức, viên chức về làm việc, hỗ trợ chuyên môn tại UBND các xã, phường.

Cụ thể, Sở Nông nghiệp và Môi trường Quảng Ngãi cử 9 người; Sở Y tế 22 người; Sở Xây dựng 5 người; Thanh tra tỉnh 2 người; Sở Dân tộc và Tôn giáo 1 người; Sở Giáo dục và Đào tạo 1 người; Văn phòng UBND tỉnh 2 người; Sở Nội vụ 4 người.

Song song với việc biệt phái nhân sự, các sở, ngành còn ban hành kế hoạch triển khai, tổ chức hội nghị trực tuyến, công bố đường dây nóng và đặc biệt là thành lập các nhóm Zalo hỗ trợ giữa sở, ngành và các xã, phường.

Thông qua nhóm Zalo, các địa phương có thể trao đổi, hỏi đáp nghiệp vụ, gửi hồ sơ, xin ý kiến hướng dẫn gần như ngay lập tức, giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc và giảm tình trạng chờ đợi văn bản phản hồi.

Nhiều địa phương đánh giá đây là kênh tương tác nhanh, hiệu quả, giúp cán bộ cơ sở kịp thời tháo gỡ những vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết hồ sơ, nhất là trong các lĩnh vực như đất đai, xây dựng, y tế và nông nghiệp.

Từ ngày 1-7-2025, Quảng Ngãi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Việc đổi mới mô hình tổ chức nhằm tinh gọn bộ máy, giảm tầng nấc trung gian, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và cải thiện chất lượng phục vụ người dân.

Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu triển khai, nhiều địa phương gặp lúng túng do khối lượng công việc tăng và thiếu nhân lực có chuyên môn sâu.

Theo UBND tỉnh Quảng Ngãi, việc biệt phái cán bộ từ các sở, ngành về xã, phường không chỉ bổ sung lực lượng có trình độ chuyên môn, mà còn nhằm nâng cao năng lực quản lý, điều hành ở cơ sở, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân, đồng thời tạo môi trường thực tiễn để cán bộ cấp tỉnh hiểu rõ hơn khó khăn của cơ sở.

Thông qua việc biệt phái và các kênh kết nối trực tuyến như nhóm Zalo hỗ trợ, đội ngũ công chức, viên chức của tỉnh và cơ sở có thể trao đổi, phối hợp nhịp nhàng hơn, góp phần hoàn thiện cơ chế phối hợp trong mô hình chính quyền 2 cấp mà Quảng Ngãi đang tiên phong thực hiện.

Đồng thời quá trình biệt phái, đội ngũ công chức, viên chức của tỉnh cũng có điều kiện nắm bắt sát thực tế, nhu cầu của người dân và địa phương, từ đó tham mưu, đề xuất điều chỉnh chính sách phù hợp hơn với yêu cầu cải cách hành chính và phát triển kinh tế - xã hội ở cơ sở.