Ông lớn bảo hiểm nhân thọ cảnh báo: Khách hàng tuyệt đối không chuyển khoản thanh toán trong trường hợp này

Công ty bảo hiểm này cho biết, khách hàng không cần chuyển thêm bất kỳ khoản phí nào khi nhận thư, quà tặng từ công ty.

Prudential Việt Nam cho biết, gần đây công ty đã tiếp nhận thông tin về việc một số cá nhân giả mạo là nhân viên giao nhận liên hệ với khách hàng để yêu cầu chuyển một khoản chi phí nhằm nhận thư hoặc quà tặng từ Prudential. Đây là hành vi lừa đảo tinh vi, lợi dụng uy tín của Prudential và các đối tác vận chuyển.

Prudential Việt Nam khẳng định: Tất cả thư từ, quà tặng, bưu phẩm gửi đến khách hàng đều đã được thanh toán đầy đủ các chi phí, bao gồm cả phí vận chuyển. Khách hàng không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khi nhận hàng.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh phải các sự việc không mong muốn, Prudential khuyến cáo khách hàng NÊN:

- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân (CCCD/tài khoản ngân hàng/mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản/mật khẩu…);

- Xác minh thông tin qua Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của Prudential Việt Nam hoặc Tư vấn viên/Chuyên viên Tư vấn Tài chính.

- Chỉ truy cập các đường dẫn hoặc mã QR nhận được từ các trang thông tin chính thức của Prudential bao gồm: Số điện thoại được định danh Prudential, Tin nhắn được gửi từ tài khoản Zalo Prudential Vietnam có dấu tick cam, Website có tên miền chứa ".prudential.com.vn" và có biểu tượng khóa bảo mật trước tên miền, Email có đuôi "…@prudential.com.vn" (no-reply@prudential.com.vn, pva-edoc@prudential.com.vn, …), Fanpage chính thức Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam có dấu tick xanh.

Ngoài ra, khách hàng lưu ý KHÔNG NÊN:

- Thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho người tự xưng là nhân viên giao thư/bưu phẩm gửi từ Prudential Việt Nam.

- Truy cập các đường dẫn hoặc quét mã QR nhận được qua SMS/Email/Tài khoản mạng xã hội khi chưa xác minh được thông tin người gửi

- Thực hiện theo hướng dẫn "nhận quà", "trúng thưởng", hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi của Prudential không được công bố trên các thông tin chính thức của công ty.