Nữ nhân viên y tế bị người đàn ông chồm qua bàn đấm

Hôm 2/6, Sở Y tế tỉnh Nghệ An cho biết đã yêu cầu Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An báo cáo cụ thể vụ việc để đưa ra hướng xử lý.

Sự việc xảy ra tại khu vực hành chính của Khoa cấp cứu, Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An, ở TP Vinh, ngày 31/5. Theo video được camera an ninh ghi lại lúc 23h54 cùng ngày, trong lúc đứng trao đổi với nữ nhân viên tại quầy làm thủ tục, người đàn ông to tiếng, lấy tay chỉ vào tờ giấy đặt trên bàn.

Người này sau đó chồm qua bàn, đấm vào người cô nhân viên. Bảo vệ cùng một người dân đứng gần đó đã can ngăn, kéo người đàn ông đi ra chỗ khác. Hiện chưa rõ lý do xảy ra mâu thuẫn cũng như tình trạng của nhân viên y tế.

Cũng trong sáng nay, Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) cho biết vụ hành hung nhân viên y tế nói trên đã gây mất an ninh trật tự, ảnh hưởng xấu đến hoạt động khám chữa bệnh, đồng thời đe dọa an toàn của bệnh nhân cũng như nhân viên.

Cục yêu cầu UBND tỉnh Nghệ An nhanh chóng điều tra, xử lý nghiêm vụ việc theo quy định. Các cơ sở y tế cần tăng cường bảo đảm an ninh, áp dụng giải pháp phòng ngừa, hạn chế tối đa tình trạng bất ổn. Đặc biệt, cần thiết lập hệ thống giám sát, cảnh báo nguy cơ mất an ninh, trật tự. Ngoài ra, cần kịp thời thăm hỏi, hỗ trợ tinh thần và sức khỏe cho bệnh nhân, nhân viên y tế bị ảnh hưởng.

Gần đây liên tiếp xảy ra các vụ y bác sĩ bị người nhà bệnh nhân hành hung. Hồi tháng 3, một bác sĩ ở Gia Lai bị người nhà bệnh nhân hành hung, gây sang chấn tâm lý. Ngày 4/5, một nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định bị người nhà xô đẩy, đánh vào mặt. Người này sau đó đã bị khởi tố với cáo buộc Gây rối trật tự công cộng.

Hôm 25/4, các bác sĩ Trung tâm Y tế Thanh Ba (Phú Thọ) bị người nhà bệnh nhân xô đẩy, tấn công trong lúc cấp cứu cho bệnh nhi 12 tuổi bị sốc phản vệ. Sau đó, người bạo hành điều dưỡng bị phạt hành chính 30 triệu đồng.

Theo số liệu từ Bộ Y tế, phần lớn các vụ bạo lực nhắm vào nhân viên y tế xảy ra tại các bệnh viện tuyến tỉnh và huyện, với 70% nạn nhân là bác sĩ, 15% điều dưỡng. Nguyên nhân thường xuất phát từ việc người bệnh muốn được khám nhanh, kỹ càng, song thực tế không phải lúc nào cũng đảm bảo được. Những căng thẳng cộng dồn từ phía người nhà, cán bộ y tế quá tải, hành vi bạo lực vì thế dễ bùng nổ.

Nhiều bất cập trong quy định pháp luật khiến việc bảo vệ nhân viên y tế còn lỏng lẻo. Luật pháp hiện hành chưa đủ mạnh để răn đe, những đối tượng tấn công bác sĩ, điều dưỡng hiếm khi bị xử lý thích đáng. Một hệ thống camera, đội bảo vệ chuyên nghiệp hay quy định cụ thể về hành vi xâm phạm sức khỏe, danh dự của y bác sĩ vẫn còn thiếu vắng tại nhiều bệnh viện, tạo kẽ hở cho bạo lực tiếp diễn.

Song, không phải tất cả căng thẳng đều bắt nguồn từ phía thân nhân bệnh nhân. Đôi khi, cách ứng xử, giao tiếp chưa khéo léo của nhân viên y tế vô tình làm gia tăng hiểu lầm.

Đức Hùng