Người dùng Galaxy đối diện với câu chuyện đầy éo le

Cam kết cập nhật 7 thế hệ hệ điều hành Android của Samsung có thể khiến nhiều người dùng Galaxy hiểu lầm, đặc biệt trong trường hợp xấu nhất.

Samsung gần đây đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện chính sách cập nhật phần mềm, với cam kết cung cấp 7 thế hệ nâng cấp hệ điều hành Android cho các dòng smartphone Galaxy cao cấp. Mặc dù vậy, cam kết này đang đối mặt với thách thức lớn do những thay đổi gần đây của Google đối với việc phát hành các phiên bản Android.

Để tìm hiểu vấn đề, chúng ta cần quay trở lại năm 2024, thời điểm Google thay đổi lịch phát hành Android từ một lần mỗi năm sang 2 lần mỗi năm. Cụ thể, không lâu sau khi phát hành Android 15 vào tháng 10, công ty đã giới thiệu Android 16 (tháng 11).

Mặc dù chương trình này chỉ ở dạng thử nghiệm nhưng ít nhiều đã làm thay đổi nhanh chóng tốc độ triển khai Android mới. Quan trọng hơn, nó sẽ ảnh hưởng lớn đến người dùng Galaxy nói riêng và điện thoại Android nói chung. Mọi thứ càng hiện rõ hơn với người dùng Galaxy S24, vốn đã nhận One UI 7 (dựa trên Android 15) vào tháng 4.2025 trước khi nhận One UI 8 (dựa trên Android 16) vào mùa hè năm nay.

Samsung chỉ cập nhật Android trong '4 năm' cho dòng Galaxy S24?

Như vậy, người dùng Galaxy S24 đã nhận hai bản cập nhật Android lớn trong năm nay. Nếu điều tương tự xảy ra vào năm sau, người dùng Galaxy S24 sẽ chỉ còn hỗ trợ 3 bản cập nhật Android lớn vào năm 2027 và 2028, có nghĩa điện thoại sẽ nhận sự hỗ trợ cập nhật hệ điều hành trong 4 năm kể từ khi ra mắt vào đầu năm 2024.

Sự lo lắng này đã được một người dùng Galaxy S24 đặt ra trong câu hỏi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung. Người dùng này đã đặt câu hỏi về ảnh hưởng của việc phát hành đồng thời Android 15 và 16 trong cùng một năm đến chính sách cập nhật phần mềm 7 thế hệ Android của Samsung. Trả lời cho vấn đề, đại diện của công ty Hàn Quốc cho biết: "Nếu cả hai bản cập nhật Android 15 và 16 được phát hành trong năm nay, số lượng bản cập nhật sẽ giảm tương ứng. Điều này có nghĩa là số lượng bản cập nhật sẽ bị khấu trừ dựa trên phiên bản Android".

Dựa trên thông tin này có thể cho thấy nếu Google phát hành hai phiên bản Android trong cùng một năm, chu kỳ nâng cấp hệ điều hành mà Samsung hứa hẹn sẽ chỉ là "7 phiên bản Android" mà không phải "7 năm cập nhật hệ điều hành" như mọi người kỳ vọng. Tuy nhiên, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến cam kết "7 năm cập nhật bảo mật" của Samsung, có nghĩa điện thoại Galaxy S24 vẫn sẽ được hỗ trợ bảo mật đến năm 2031.