Theo kế hoạch sáp nhập, các hộ sử dụng điện tại Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ cần tải và tra cứu tiền điện trên ứng dụng của Tổng công ty Điện lực TP.HCM.
|
|
Hướng dẫn người dẫn tải ứng dụng. Ảnh: EVNHCMC. |
Theo thông báo của Tổng công ty Điện lực miền Nam EVNSPC, từ ngày 1/7, các tỉnh Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ sáp nhập vào TP.HCM. Do đó, Tổng công ty Điện lực TP.HCM sẽ tiếp nhận, quản lý thanh toán của hai địa phương này.
Thay đổi lớn nhất cần lưu ý là việc chuyển đầu mối thanh toán tiền điện. Nếu trước đây người dân hai tỉnh thường quen thanh toán qua hệ thống ngân hàng liên kết với EVNSPC, nay cần đăng ký thanh toán trên ứng dụng mới là EVNHCMC.
Dưới đây là hướng dẫn cách tra cứu tiền điện và số điện sử dụng ngay trên ứng dụng EVNHCMC.
Bước 1: Tải và truy cập ứng dụng EVNHCMC (trên App Store hay CH Play)
Bước 2: Đăng nhập tài khoản EVN
Ấn vào nút “Đăng nhập ngay” phía trên màn hình. Sau đó hãy nhập số điện thoại kèm mật khẩu đã đăng ký với công ty điện lực và ấn "Tiếp tục".
Nếu không nhớ mật khẩu, bạn có thể chọn đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt hoặc ấn “quên mật khẩu” ngay phía dưới. Hệ thống sẽ gửi cho bạn một mã OTP qua điện thoại và yêu cầu tạo lại mật khẩu.
 |
| Giao diện đăng nhập của ứng dụng. |
Bước 3: Liên kết mã khách hàng
Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng. Bạn có thể kiểm tra mã này của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện hoặc trên Hóa đơn tiền điện, thường bắt đầu bằng chữ in PB hoặc PE tuỳ theo vùng.
Trong trường hợp làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ mã khách hàng, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ. Để tránh giả mạo, hãy sử dụng số điện thoại được cung cấp trong ứng dụng, hoặc website của Tổng công ty.
Khi hoàn thành bước 2, phía trên bàn hình sẽ hiển thị số điện thoại của bạn cũng như thông báo “quý khách chưa liên kết mã khách hàng”. Ấn vào dấu cộng (+) bên phải sau đó nhập mã khách hàng vào ô.
 |
| Hãy kiểm tra thông tin khách hàng và báo cáo lại nếu có sai sót. |
Hệ thống sẽ thông báo một số thông tin của người dùng điện như tên, số điện thoại đã đăng ký và địa chỉ. Nếu thông tin sai hoặc số điện thoại không khớp, hãy tiếp tục ấn vào nút “tạo liên kết với mã khách hàng này”, sau đó gọi tổng đài tư vấn ngay phía dưới màn hình để thực hiện thay đổi.
Nếu có nhiều công tơ/mã khách hàng tại các địa chỉ khác nhau, bạn có thể thêm lần lượt từng mã để tiện theo dõi tổng quan. Sau đó, để dễ phân biệt, người dùng có thể gắn tên cho từng mã, ví dụ nhà ba mẹ, căn hộ cho thuê…
Bước 4: Tra cứu tiền điện và số điện sử dụng
Sau khi liên kết hoàn tất, hãy quay trở về trang chủ ứng dụng. Người dùng ấn vào nút “hoá đơn điện tử để xem lịch sử chi phí tiền điện. Đối với người dân tại Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu cũ, thông tin hoá đơn sẽ bắt đầu hiển thị từ tháng 7/2025.
Ngay tại đây, người dùng có thể tra cứu số điện sử dụng bằng cách ấn vào biểu tượng đồng hồ ở phía trên màn hình. Hệ thống hiển thị tổng sản lượng sử dụng trong các ngày gần nhất cũng như vẽ bảng minh hoạ từng thời điểm sử dụng trong ngày.
 |
| Những cách xem tiền, và số điện sử dụng. |
Ngoài ra, ngay tại trang chủ, bạn đã có thể xem được thông tin này một cách tổng quan. Để vào lại trang giống như trên, ấn vào nút “xem chi tiết”.
Người dùng có thể lựa chọn bật thông báo khi vừa tải ứng dụng để nhận thông báo khi đến kỳ thanh toán, lịch cắt điện. Trong giai đoạn chuyển đổi ban đầu, một số thông tin có thể hiển thị trễ hơn dự kiến, gửi yêu cầu hay gọi cho đường dây chăm sóc khách hàng ngay trên ứng dụng nếu cần hỗ trợ.
Những chiếc bẫy vô hình trên mạng xã hội
Cuốn sách Vũ trụ kĩ thuật số của giáo sư Kim Sang Kyun đã đi sâu phân tích, mổ xẻ một cách tường tận, những tác động các thiết bị thông minh, thế giới ảo và mạng xã hội trong cuộc sống hiện đại.
Showroom: D11-47 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
Điện thoại: 1900 98 98 36
Email: info@daisan.vn