Lý giải việc VNeID chưa hiển thị giấy phép lái xe dù người dân đã hoàn thành thủ tục

Cục Cảnh sát giao thông đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật khắc phục, tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng dữ liệu liên quan giấy phép lái xe (thực hiện từ 14-7).

Ngày 14-7, Cục Cảnh sát giao thông có lý giải về tình trạng tài khoản định danh điện tử VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe - khi sau 3 ngày người đỗ sát hạch đã thực hiện các thủ tục khai báo.

Cơ quan này cho biết nguyên nhân của tình trạng trên do đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm.

Ngoài ra còn do người khai báo sai một trong các nội dung thông tin hoặc không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên ứng dụng định danh quốc gia - app VNeID.

Cục Cảnh sát giao thông đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật khắc phục, tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng (thực hiện từ ngày 14-7).

Do vậy với người sát hạch thành công mà chưa có thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID, cần truy cập vào ứng dụng này để cập nhật lại các thông tin liên quan đến giấy phép của mình.

Ngoài ra cục cho biết sau khi sát hạch để cấp giấy phép lái xe đạt yêu cầu, trên VNeID sẽ có tin nhắn thông báo và yêu cầu cập nhật thông tin giấy phép.

Khi đó người dân thực hiện cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt app VNeID mức độ 2.

Hiện nay ngoài việc sử dụng tài khoản trên VNeID, người tham gia giao thông được khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeTraffic để xuất khi lực lượng chức năng kiểm tra.

Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe và ứng dụng VNeTraffic có giá trị tương đương với giấy phép lái xe vật lý.

Lực lượng tuần tra kiểm soát sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe hoặc các ứng dụng của lực lượng cảnh sát giao thông để kiểm tra, kiểm soát xử lý vi phạm.

Cảnh sát khuyến cáo người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn hay truy cập vào đường link lạ vì rất dễ bị lợi dụng lừa đảo.