Không được từ chối giải quyết thủ tục hành chính với lý do sắp xếp bộ máy

Thủ tướng yêu cầu chủ tịch UBND tỉnh, thành phố tuyệt đối quán triệt cán bộ, công chức không được từ chối giải quyết thủ tục hành chính với lý do đang thực hiện tổ chức, sắp xếp bộ máy.

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng vừa ký Công điện số 101 về tăng cường đảm bảo đồng bộ, liên thông, không gián đoạn thông tin, dữ liệu phục vụ hoạt động công vụ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công để chuẩn bị triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Theo công điện, Thủ tướng yêu cầu chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khẩn trương phối hợp với Văn phòng Chính phủ hoàn thành triển khai thử nghiệm chính thức trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh đáp ứng việc tổ chức, sắp xếp bộ máy, triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, "đóng giao diện" Cổng dịch vụ công cấp tỉnh.

Văn phòng Chính phủ có trách nhiệm hỗ trợ, theo dõi, đôn đốc các tỉnh, thành phố thực hiện nhiệm vụ; tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức trên địa bàn tỉnh, thành phố tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC; quán triệt cán bộ, công chức không được từ chối giải quyết TTHC với lý do đang thực hiện tổ chức, sắp xếp bộ máy.

Các đơn vị Đoàn thanh niên phối hợp với lực lượng công an các cấp hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC, dịch vụ công tại các điểm tiếp nhận hồ sơ.

Công điện cũng lưu ý việc tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp về cách thức thực hiện TTHC; thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC, dịch vụ công; công khai thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng và bảng tin thông báo tại trụ sở UBND, Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp.

Các địa phương được yêu cầu bố trí đủ hạ tầng, tổ chức kiểm tra tổng thể hệ thống, thiết bị đầu cuối tại Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp; xây dựng quy chế vận hành và bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống gắn với trách nhiệm của cán bộ, công chức; bảo đảm bố trí đầy đủ kinh phí triển khai nâng cấp các hệ thống thông tin.

Công điện nhấn mạnh đây là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, cấp bách, cần khẩn trương tập trung hoàn thành. Bí thư tỉnh ủy, thành ủy, chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương cần dành thời gian quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc hoàn thành các nhiệm vụ nêu trên.