Khi giao dịch ngân hàng thật sự đơn giản, dễ dàng

Ngân hàng số Cake giúp khái niệm “ngân hàng” không còn là rào cản mà thành công cụ tận hưởng cuộc sống dễ dàng hơn, khi mọi giao dịch được giải quyết chỉ trong vài lượt chạm.

Theo thống kê của Q&Me, người Việt dành trung bình 7 giờ mỗi ngày cho nền tảng số. Đặc biệt, ngày càng nhiều giao dịch tài chính phức tạp được thực hiện trên chiếc điện thoại di động, thay vì tại chi nhánh ngân hàng. Để mỗi người dùng có một “phòng giao dịch riêng” ngay trên tay, ngân hàng thuần số Cake by VPBank đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, đặc biệt là AI, để biến hoạt động tài chính tưởng chừng khô khan thành trải nghiệm cá nhân hóa mượt mà.

Giao dịch ngân hàng, chi tiêu nhóm “dễ như ăn bánh”

Sáng đầu tuần, trước khi uống hết cốc cà phê đầu ngày, chị Phạm Thanh Ngân - nhân viên văn phòng tại Hà Nội - đã chuyển xong tiền phí quản lý chung cư, đóng phí phòng tập và chia sẻ tiền ăn chung với hội bạn cùng công ty. Không cần mở laptop hay nhớ số tài khoản dài dòng, chị chỉ cần chụp lại tờ hóa đơn hoặc sao chép đoạn tin nhắn và chọn tính năng “chuyển tiền nhanh AI”, Cake sẽ tự động nhận diện tài khoản người nhận, điền sẵn số tiền, nội dung chuyển khoản. Mỗi giao dịch gói gọn chỉ trong vài giây.

Cake by VPBank giúp việc chi tiêu, thanh toán trở nên thuận tiện hơn.

“Ngày trước nếu chuyển tiền vội là tôi cứ lo gõ nhầm. Giờ chỉ cần chụp ảnh hoặc dán đoạn chat, Cake tự nhận diện hết. Nhẹ đầu thật sự”, chị Phạm Thanh Ngân chia sẻ. Không chỉ chuyển tiền thông minh, ngân hàng số Cake còn giúp chị Ngân xoay xở nhanh khi kẹt tiền đầu tháng. Vừa rồi, chị cần ứng trước khoản học phí cho con và chỉ mất vài phút từ lúc mở app để đăng ký vay đến khi tiền về tài khoản.

“Vay trên Cake không cần đến phòng giao dịch, lãi suất rõ ràng mà thủ tục cũng nhanh, không yêu cầu phải cung cấp các giấy tờ chứng minh thu nhập. Lúc cần gấp thì chỉ mong mọi thứ gọn vậy”, chị Ngân cho biết.

Câu chuyện thứ 2 đến từ Lê Hoàng Long (TP.HCM), sinh viên năm 3 sống cùng nhóm bạn thân. Trước đây, mỗi lần góp tiền nhà, tiền ăn uống hay tiền mua quà sinh nhật, nhóm đều phải gửi tạm cho một người giữ, ghi nhớ bằng file excel hoặc chat nhóm.

Với Cake, nhóm của Long tạo một quỹ chung trên app, mỗi người chuyển khoản vào đó, hệ thống tự động cập nhật người đã đóng, người còn thiếu. Ai cũng có thể xem lịch sử giao dịch, thu - chi và nhận thông báo từ tài khoản quỹ chung này.

Người dùng có thể tạo quỹ chung trên Cake và dễ dàng theo dõi lịch sử chi tiêu.

“Chúng tôi gọi Cake là ‘kế toán trưởng quốc dân’. Đóng góp, ăn uống, sinh nhật gì cũng rõ ràng, đơn giản như cùng chơi một ván game. Trước đây ai cũng đùn đẩy nhau làm thủ quỹ, giờ thì đã có Cake lo”, Lê Hoàng Long bày tỏ.

Một ngân hàng tự chủ công nghệ

Ở thời điểm nhiều ngân hàng vẫn yêu cầu chứng minh thu nhập bằng bảng lương, hợp đồng lao động, hợp đồng bảo hiểm… khi mở thẻ tín dụng, Nguyễn Thị Như Quỳnh (Đồng Nai) - nội trợ toàn thời gian đang muốn kiếm thêm thu nhập từ livestream - chỉ mất vài phút trên điện thoại để có ngay thẻ tín dụng Cake, không cần đến quầy hay giấy tờ.

Quỳnh chọn mở thẻ tín dụng Cake Freedom vì có chính sách hoàn tiền 20% đến 1 triệu đồng mỗi tháng cho nhiều giao dịch phổ biến. Cô muốn mua một bộ micro để livestream, nhưng muốn tận dụng lợi thế trả chậm 45 ngày miễn lãi từ thẻ tín dụng.

Người dùng có thể mở thẻ tín dụng dễ dàng trên Cake.

“Mở thẻ lúc hơn 22h đêm, tôi cứ nghĩ chắc phải chờ hôm sau. Ai ngờ được duyệt luôn trong vài phút, có số thẻ để dùng online ngay. Tôi thấy nhanh, mượt nữa”, Nguyễn Thị Như Quỳnh cho biết.

Nếu hỏi Cake khác gì các app ngân hàng khác, câu trả lời nằm ở chỗ: Cake tự mình xây dựng từ gốc và dùng công nghệ để hiểu từng khách hàng. Cake là ngân hàng tiên phong ở Việt Nam tự xây dựng và làm chủ hệ thống quản lý thẻ hoàn toàn trên đám mây. Đây cũng là ngân hàng số top đầu tại Đông Nam Á đạt chứng nhận ISO/IEC 30107-3 cấp độ 2 - cấp độ cao nhất về sinh trắc học khuôn mặt do iBeta bảo chứng. Cake còn nằm trong nhóm nhà phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiếng Việt tiêu biểu, lọt top 10 Fine-tuned models về LLM tiếng Việt trên bảng xếp hạng VLMU.

Về bảo mật, Cake đạt chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI DSS 4.0, chuẩn ISO/IEC 27001:2022 về hệ thống quản lý an toàn thông tin, chuẩn FIDO2 về xác thực không mật khẩu.

Đặc biệt, gần 100 mô hình AI và Gen AI được Cake phát triển nội bộ - không mua sẵn, không rập khuôn - nhằm giúp xử lý hàng nghìn tác vụ phức tạp trong phê duyệt tín dụng, nhận diện giọng nói, chăm sóc khách hàng, tiếp thị dịch vụ…

Điều này không chỉ giúp Cake kiểm soát chặt chẽ trải nghiệm và bảo mật, mà còn tạo ra sự linh hoạt mà những mô hình “thuê ngoài” khó có được. Công nghệ tại Cake không chỉ để vận hành mà để hòa vào cuộc sống người dùng, gần gũi như một bạn đồng hành.

Luôn đồng hành với người dùng

Cake là ngân hàng có giao diện tinh gọn, ngôn ngữ gần gũi, thao tác dễ hiểu đến mức ai cũng có thể dùng được và xem như một bạn đồng hành đơn giản, thuận tiện mọi lúc mọi nơi.

Cake hỗ trợ nhiều đối tượng người dùng, từ sinh viên, nội trợ đến người làm tự do, mỗi người dùng đều có thể cảm nhận đang sử dụng một sản phẩm được “thiết kế cho mình”, không phải một app ngân hàng dựng lên từ góc nhìn kỹ thuật.

Cake hỗ trợ nhiều đối tượng người dùng thanh toán, mở thẻ dễ dàng.

Cake giúp chuyển khoản, mở thẻ dễ dàng và mọi giao dịch tài chính trở nên mượt mà, không phiền toái. Khi đó ngân hàng không còn là rào cản, mà trở thành nhịp cầu giúp cuộc sống trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.

Trong một thế giới mà ai cũng bận rộn, thường xuyên dành nhiều thời gian để online, đó là cách Cake by VPBank định nghĩa lại ngân hàng thuần số: Làm cho mọi thứ đủ gần, đủ thông minh và đủ an toàn để ai cũng có thể dùng và dùng một cách dễ dàng.