An Khang thúc đẩy minh bạch thông tin dược phẩm tại Việt Nam

Trước thực trạng thị trường phức tạp, An Khang có bước đi chiến lược nhằm bảo vệ người tiêu dùng và gia tăng tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh dược phẩm.

Nhà thuốc An Khang đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng cường tính minh bạch, hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm đã mua, tích hợp toàn diện cả kênh trực tiếp lẫn trực tuyến.

Theo đó, An Khang bắt đầu hiển thị trực tiếp nguồn gốc xuất xứ của thuốc ngay trên hóa đơn bán hàng, được nêu rõ ràng dưới tên từng sản phẩm. Hướng dẫn tra cứu thông tin dược phẩm trên cổng thông tin điện tử chính thức của Cục Quản lý Dược thuộc Bộ Y tế cũng được in kèm mỗi hóa đơn.

Đáng chú ý, hệ thống còn tích hợp tính năng tra cứu trên website nhathuocankhang.com, cho phép người dùng tìm kiếm và nhận kết quả ngay trên nền tảng của An Khang. Chỉ cần nhập tên thuốc/triệu chứng cần tìm hoặc sử dụng tính năng chụp ảnh/scan trực tiếp bao bì sản phẩm/hóa đơn, khách hàng An Khang dễ dàng kiểm tra các thông tin quan trọng, được dẫn lưu và cập nhật liên tục từ Cục Quản lý Dược: Hoạt chất, hàm lượng, giấy phép lưu hành, giấy công bố sản phẩm (đối với sản phẩm không phải thuốc), chứng nhận an toàn thực phẩm của cơ sở công bố, thông tin chi tiết về đơn vị chịu trách nhiệm (sản xuất, phân phối), chỉ tiêu chất lượng, hình ảnh nhãn sản phẩm chính hãng…

Khách hàng có thể nhanh chóng kiểm chứng thông tin sản phẩm đã công bố với Bộ Y tế tại website của nhà thuốc An Khang. Ảnh chụp từ website.

Tích hợp thông tin nguồn gốc trên hóa đơn cùng hệ thống tra cứu chuyên sâu trên website, An Khang thể hiện nỗ lực đảm bảo mọi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều có thông tin rõ ràng, chính xác, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn và sử dụng.

Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, các giải pháp còn giảm thiểu rào cản công nghệ đối với người cao tuổi hoặc người ít tiếp xúc nền tảng chuyên dụng để tra cứu. Đặc biệt, giữa bối cảnh nhiều vụ thuốc giả, thực phẩm chức năng kém chất lượng bị phanh phui, hành động của An Khang như “lá chắn” vững chắc, giúp khách hàng tránh nguy cơ sử dụng hàng kém chất lượng.

Thay vì tìm kiếm từ nhiều nguồn, khách hàng An Khang có thể kiểm chứng thông tin về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm một cách đơn giản.

Ông Đoàn Văn Hiểu Em - CEO Nhà thuốc An Khang - khẳng định: “Định hướng phát triển của An Khang là trở thành chuỗi nhà thuốc tử tế, đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu. Việc triển khai hệ thống tra cứu nguồn gốc sản phẩm là minh chứng cho cam kết đó. Trong bối cảnh thị trường dược phẩm đang đối mặt nhiều thách thức về tính minh bạch và chất lượng, chúng tôi tin người dùng có quyền được tiếp cận thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm họ sử dụng. Đây không chỉ là bước tiến chiến lược của An Khang, mà còn là nỗ lực góp phần chuẩn hóa thị trường dược phẩm Việt”.

Xuyên suốt quá trình hoạt động, An Khang không ngừng nâng cao tính minh bạch trong mọi hoạt động kinh doanh. Các nhà thuốc trong hệ thống luôn đảm bảo cam kết không có tình trạng trục lợi khi bán thuốc cắt liều không kê đơn cho những triệu chứng thông thường như cảm, ho, sổ mũi… Đồng thời, mọi loại thuốc tư vấn đều được minh bạch về thông tin cơ bản như công dụng, thành phần… giúp người có bệnh nền hoặc đang sử dụng nhiều loại thuốc giảm thiểu nguy cơ dị ứng hoặc tương tác thuốc ngoài ý muốn.

Cùng với đó, đội ngũ dược sĩ tại An Khang luôn trong tâm thế sẵn sàng tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc từ cách sử dụng thuốc, thiết bị y tế đến lối sống khỏe, không phân biệt khách mua hay không mua hàng. Điều này cũng thể hiện cam kết của An Khang trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, thoải mái nhất cho mọi người.

Việc triển khai hệ thống tra cứu nhanh chóng, quyết liệt của An Khang khẳng định cam kết minh bạch, nói không với hàng giả, hàng nhái trong ngành dược phẩm.

Với những bước đi quyết liệt và đầy trách nhiệm, An Khang đang chứng tỏ vị thế không chỉ là nhà bán lẻ dược phẩm uy tín, mà còn như bạn đồng hành trên hành trình chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng. Sự minh bạch ấy không chỉ giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm, mà còn mở ra chuẩn mực mới cho thị trường dược phẩm, nơi niềm tin và sức khỏe của người tiêu dùng luôn được đặt lên hàng đầu.