VB Group hoàn tiền cho khách hàng mua phải mỹ phẩm Hanayuki lỗi
Ngày 19/5, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group thông báo đến khách hàng/đại lý về việc thu hồi các sản phẩm mỹ phẩm Hanayuki shampoo và Hanayuki Sunscreen Body bị lỗi.
Thông báo này được Công ty đưa ra ngay sau khi Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) ra quyết định đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm mỹ phẩm Hanayuki shampoo (chai 300g) và Hanayuki Sunscreen Body (hộp 1 tuýp 100g) với lý do không đạt chất lượng.
Về các sản phẩm bị thu hồi hiện đang có trên thị trường, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group thông báo đến khách hàng/đại lý cụ thể như sau:
- Sản phẩm Hanayuki shampoo, trọng lượng 300 gram, số lô 0010125, ngày sản xuất: 05/01/2025, hạn dùng 04/01/2027.
- Sản phẩm Hanayuki Sunscreen Body, trọng lượng 100 gram, số lô 0010125, ngày sản xuất: 06/01/2025, hạn dùng 05/01/2027.
Lý do thu hồi: Sản phẩm bị lỗi theo thông báo số 01/2025 và 02/2025 từ nhà máy.
Trong thông báo gửi đến khách hàng/đại lý, VB Group cho biết:
“VB Group luôn bảo đảm trách nhiệm của mình đối với tất cả các khách hàng/đại lý đã mua 2 sản phẩm trên bằng cách thông báo rộng rãi về việc thu hồi và hoàn lại tiền 100% cho khách hàng/đại lý.
Sản phẩm phát sinh lỗi là điều không ai mong muốn, nhưng chúng tôi phải chịu trách nhiệm xử lý thoả đáng cho khách hàng/đại lý. Chúng tôi muốn hành động kịp thời để bảo vệ quyền lợi khách hàng/đại lý đã gắn bó với chúng tôi bao năm qua.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã làm phiền lòng khách hàng và chân thành cám ơn quý khách hàng đã thông cảm cho sự cố ngoài ý muốn này”.
(Nguồn: VB Group)
Gian số L4-07 tầng 4, nơ-2 - Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 1900 98 98 36
Fax: 045625169
Email: info@daisan.vn