Tuổi Trẻ Startup Award: AICI Global giúp người khác 'chơi' với AI

Hơn ba năm trước, AICI Global đã chọn khởi nghiệp ở mảng tư vấn, đào tạo và thiết kế các giải pháp về trí tuệ nhân tạo (AI) ứng dụng thực chiến cho doanh nghiệp vốn khá mới mẻ tại Việt Nam khi ấy.

Tầm nhìn ấy đã chứng minh hiệu quả khi AI đang ngày càng trở thành trợ thủ không thể thiếu trong quá trình vận hành của nhiều đơn vị, nhất là trước yêu cầu phải đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Chọn đồng hành với doanh nghiệp

Bước vào thị trường từ 2022 khi các mô hình AI tạo sinh chưa bùng nổ như hiện nay, công ty chọn tập trung các dự án xử lý hình ảnh bằng AI vốn đòi hỏi phải đầu tư về công nghệ và nhân lực. Vấn đề là chi phí khá cao mà mức độ sẵn sàng của thị trường chưa nhiều ở giai đoạn này.

Phải đến khi nhận ra làn sóng GenAI đang mở ra cơ hội bứt phá, AICI Global mới chuyển trọng tâm qua nghiên cứu và phát triển các giải pháp ứng dụng AI tạo sinh. Đây cũng là hướng đi mở ra nhiều bước phát triển mới đúng nhu cầu thị trường, phù hợp xu thế vận động của công nghệ AI trong giai đoạn hiện nay.

Không chỉ là câu chuyện công nghệ, công ty gắn chặt với mạng lưới chuyên gia nhiều kinh nghiệm trong vận hành và quản trị doanh nghiệp. 

Anh Đặng Phước Huy Nhựt - người sáng lập kiêm CEO công ty - cho biết việc đi cùng chuyên gia là yếu tố cốt lõi để xây dựng giá trị nền tảng cho giai đoạn đầu ứng dụng AI tại các doanh nghiệp.

Còn chị Đoàn Khánh Phương, đồng sáng lập và là cố vấn đồng hành với nhiều startup, nhấn mạnh AI không chỉ thay đổi công cụ làm việc mà còn định hình lại nhiều điều khác, cả mô hình kinh doanh. 

Vì thế, AICI Global mong với vai trò "người dẫn đường" vừa am hiểu công nghệ vừa thấu hiểu cách vận hành của doanh nghiệp.

Đối tác tiêu biểu là VietinBank khi công ty hỗ trợ phổ cập chứng nhận AI văn phòng cho toàn bộ nhân sự. Ngoài ra còn những đối tác khác lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khoán... với sự tham gia xuyên suốt từ lãnh đạo cấp cao đến đội ngũ vận hành, không chỉ dừng ở đào tạo mà còn gắn với các giải pháp thực tiễn cũng như tự động hóa quy trình.

"Với doanh nghiệp có độ tăng trưởng vượt bậc, mức độ ứng dụng AI ở cấp độ khá tốt, còn ngược lại sẽ mắc kẹt ngay ở việc thay đổi mô hình. Không ít doanh nghiệp đau đầu vì lãnh đạo rất muốn thay đổi nhưng chưa biết bắt đầu như thế nào", chị Khánh Phương nói.

AICI Global cũng ghi dấu ấn bằng việc hợp tác chiến lược với nhiều tổ chức, cộng đồng để có các chương trình đào tạo, tư vấn dễ tiếp cận. Từ tháng 10-2024 đến nay, công ty duy trì đều đặn các hoạt động phổ cập AI hằng tuần hướng đến xây dựng một cộng đồng ứng dụng AI bền vững.

Tin thật, làm thật, kết quả thật

Chị Khánh Phương nói một trong các rào cản lớn nhất khi doanh nghiệp tiếp cận AI là sự hỗn loạn thông tin, đã có nhiều hướng dẫn sai lệch khiến cộng đồng hoang mang. Với các đơn vị lớn, rào cản còn ở tính hệ thống, yêu cầu bảo mật và ảnh hưởng đến quy trình vận hành nhưng nếu đã sẵn sàng cho cuộc chơi lớn, họ sẽ đầu tư mạnh mẽ để dẫn đầu.

"AI thực chiến" là triết lý vận hành của AICI Global vì mọi giải pháp đều phải đo lường được hiệu quả, kết quả kinh doanh. Thay cho trình diễn công nghệ, công ty tập trung điểm chạm trực tiếp tạo doanh thu và năng suất hay tự động hóa vận hành. Quy trình "làm - đo - học - tối ưu" trở thành kim chỉ nam cho mọi dự án để đi tới kết quả "AI phải làm ra tiền, tiết kiệm chi phí hoặc tăng tốc vận hành".

"Chúng tôi tự hào vì đi cùng với doanh nghiệp chặng đường dài hơi, chứng kiến sự thay đổi từ các phòng ban, niềm tin từ đội ngũ đến ban lãnh đạo. Họ đồng ý đề xuất lập ra phòng ban AI Lab, chọn các dự án tiêu biểu tập trung ưu tiên để cải tiến với AI một cách có chiến lược", chị Phương chia sẻ.

Chưa kể cơ hội đồng hành với một vài cơ sở Đoàn, các trường đại học giúp công ty nhìn rõ bức tranh cũng như chủ trương chung cụ thể, hiệu quả hơn. Nhờ đó, công ty không chỉ tư vấn chiến lược, đào tạo năng lực AI nội bộ để nâng cao hiệu suất đội ngũ mà còn thiết kế các giải pháp "đo ni đóng giày" theo dữ liệu và quy trình riêng của từng đơn vị.

Hệ quả là nhiều doanh nghiệp đã mạnh dạn thành lập AI Lab, triển khai dự án thử nghiệm và dần xây dựng văn hóa "biết dùng - dám dùng - dùng đúng" AI trong toàn bộ tổ chức. AICI Global hỗ trợ lãnh đạo các giải pháp AI Automation triển khai nhanh, đo lường được hiệu quả cả trong kinh doanh lẫn xã hội.

Đồng thời triết lý ấy còn gắn với tinh thần đổi mới sáng tạo. Doanh nghiệp vừa tư vấn, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ vừa triển khai AI Automation để tạo ra chiến thắng sớm, tạo nền tảng lâu dài nhưng cũng thấy ngay kết quả để củng cố niềm tin và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số nhanh hơn.