Tra cứu xã, phường mới nhờ trợ lý ảo trên VNeID

Bộ Công an xây dựng cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương trên VNeID có tích hợp trợ lý ảo AI.

Chiều 14/7, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an công bố các tiện ích trên VNeID và một số nội dung học liệu trên nền tảng bình dân học vụ số.

Theo Đại tá Ngô Như Cường, Phó Cục trưởng C06, Bộ Công an đã triển khai 43 tiện ích trên VNeID phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp. Một trong những tính năng mới nổi bật là Cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương có tích hợp AI.

Với cẩm nang này, người dân và doanh nghiệp có thể tra cứu danh sách địa chỉ, trụ sở, công an xã, ủy ban xã, đảng ủy xã, hành chính công một cửa các cấp, danh mục thủ tục hành chính, đơn vị hành chính cũ – mới.

Còn đối với đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, cẩm nang cung cấp thông tin danh mục phân cấp phân quyền, phân định thẩm quyền trong các lĩnh vực của các bộ, ngành, giúp cán bộ xã đối với chính quyền địa phương cấp xã triển khai thi hành Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025 và các văn bản pháp luật mới có liên quan.

Theo C06, mặc dù mới được triển khai trong thời gian ngắn nhưng cẩm nang đã có 67.823. Ngoài tiện lợi, tính năng này trên VNeID còn giúp giảm nguy cơ người dân, doanh nghiệp bị lừa đảo lợi dụng thông tin sắp xếp đơn vị hành chính mới chiếm đoạt tài sản.

Thời gian tới C06 sẽ tiếp tục tham mưu, đề xuất báo cáo lãnh đạo Bộ Công an hoàn thiện cẩm nang theo hướng cung cấp thông tin minh bạch về số điện thoại của cảnh sát khu vực, công an xã, số điện thoại Chủ tịch, Bí thư, các bộ phận để tiếp nhận phản ánh kịp thời; giúp phòng ngừa, giảm nguy cơ tội phạm.

Đồng thời cẩm nang sẽ hoàn thiện, mở rộng trợ lý ảo, cung cấp ngày càng nhiều tiện ích cho người dân như: tra cứu hồ sơ, thủ tục hành chính, đơn vị hành chính 2 cấp; tư vấn hỗ trợ người dân trong tiếp nhận xử lý các khiếu nại vướng mắc, tra cứu văn bản pháp luật và tố giác tội phạm trên VNeID.