Theo lý giải của Hà Nội Metro, đã xảy ra sự cố hệ thống xuất hiện cảnh báo lỗi ghi tại khu ga Cát Linh. Sau đó điện bị ngắt tại 4 nhà ga khu A từ ga Cát Linh đến ga Láng, để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật tiếp cận hiện trường, xử lý.
Khoảng 17h36 ngày 30-5, tàu điện Cát Linh - Hà Đông gặp sự cố khiến nhiều hành khách không thể xuống tàu dù đã tới ga cuối Cát Linh.
Theo lý giải của Hà Nội Metro, thời điểm trên xảy ra sự cố hệ thống xuất hiện cảnh báo lỗi ghi tại khu ga Cát Linh.
Đơn vị này đã kích hoạt phương án điều hành và tác nghiệp kỹ thuật.
Trung tâm Điều độ vận hành đã thông báo tới các đơn vị liên quan để phối hợp xử lý tình huống. Lúc này điện bị ngắt tại 4 nhà ga khu A từ ga Cát Linh đến ga Láng, để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật tiếp cận hiện trường, xử lý.
Đồng thời tàu thực hiện chạy giao lộ nhỏ từ ga Thượng Đình đến ga Yên Nghĩa và ngược lại.
Sau khoảng 25 phút, sự cố được khắc phục xong. Hiện tượng cảnh báo lỗi ghi này nằm trong kịch bản ứng phó của Hà Nội Metro.
Công ty đã thông tin tới Trung tâm Quản lý điều hành giao thông công cộng Hà Nội bố trí xe buýt trung chuyển hành khách khu A ga Cát Linh đến ga Thượng Đình và ngược lại.
"Sự việc phát sinh lỗi trong vận hành là điều không mong muốn, chúng tôi rất mong nhận được sự chia sẻ, cảm thông của quý hành khách", Hà Nội Metro thông tin.
Gian số L4-07 tầng 4, nơ-2 - Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 1900 98 98 36
Fax: 045625169
Email: info@daisan.vn