Nhộn nhịp người dân đến phường Tân Hưng, Bình Tân làm thủ tục ngày đầu hoạt động

Ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, vào ngày đầu các phường, xã mới hoạt động tại TP.HCM, người dân đến trụ sở làm thủ tục được công chức tiếp đón niềm nở và bày tỏ sự hài lòng.

Ngay từ sáng sớm 1-7, tại trụ sở UBND phường Tân Hưng, TP.HCM (địa bàn quận 7 cũ) đông người dân đến làm thủ tục đầy đủ các lĩnh vực như sao y - chứng thực, tư pháp - hộ tịch và đất đai - môi trường.

Ngày đầu đi vào hoạt động, toàn bộ công chức phường được điều động để hỗ trợ người dân. 

Không khí tất bật, công chức phường niềm nở, tươi cười đón người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục. 

Ông Huỳnh Ngọc Minh (người dân phường Tân Quy, quận 7 cũ) đến trụ sở phường Tân Hưng từ sáng sớm. Ông Minh đi nộp hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Từ khi đến, ông Minh được công chức trung tâm hành chính công phường Tân Hưng hướng dẫn tận tình. Bước ra cổng ông quay sang nói với người bạn đi cùng "tốt đấy, anh em hướng dẫn nhiệt tình".

Ông Minh chia sẻ ông tính đi nộp hồ sơ cả tháng nay, nhưng khi nghe thông báo từ ngày 1-7, UBND phường Tân Hưng mới sẽ đi vào hoạt động và có thẩm quyền giải quyết nhiều thủ tục hồ sơ (thuộc thẩm quyền của cấp huyện trước đây) nên ông cố gắng chờ. Ngay ngày đầu tiên ông đã tranh thủ lên nộp và hài lòng về cách đón tiếp. 

"Không khí ngày đầu nhộn nhịp vui như ngày đầu năm mới. Chúng tôi đến sớm như xông đất cho phường. Người dân cũng không kỳ vọng gì nhiều, chỉ mong công chức nhà nước luôn niềm nở đón tiếp, tận tình hỗ trợ và nhanh chóng giải quyết hồ sơ cho người dân như ngày đầu vận hành", ông Minh chia sẻ.

Cùng công chức tất bật đón và hướng dẫn người dân ngày đầu, Phó chủ tịch UBND phường Tân Hưng Nguyễn Minh Thiện nhiều khi phải tranh thủ ký hồ sơ ngay ngoài khu vực trung tâm hành chính phường.

Ông Thiện chia sẻ, ông không nghĩ ngày đầu người dân đến làm thủ tục giấy tờ đông như vậy. "Khối lượng công việc của phường nhiều hơn, trong bối cảnh bộ máy tinh gọn buộc phải bố trí người ở các lĩnh vực linh hoạt, hợp lý hơn. Sau thời gian vận hành, phường sẽ tính toán thêm việc này để phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn, hồ sơ thủ tục giải quyết thông suốt hơn", ông Thiện nói.

Tương tự, trong sáng cùng ngày tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Bình Tân (địa chỉ số 43 đường số 16) khá đông người dân đến làm thủ tục. Công chức phường niềm nở, tận tình hướng dẫn, giải quyết.

Ông Phan Minh Trầm (63 tuổi) cho biết hôm nay ông đến phường Bình Tân làm thủ tục chứng thực để làm lưu trú. "Tôi thấy các công chức ở đây đều năng động, nhanh nhẹn khi hướng dẫn, làm thủ tục", ông Trầm bày tỏ.

Ông Trần Đức Minh - phó chủ tịch UBND phường Bình Tân - cho biết vào ngày 1-7, cán bộ công chức phường Bình Tân đến từ rất sớm chuẩn bị những thủ tục, thiết bị cần thiết để phục vụ cho người dân với tinh thần phấn khởi, sẵn sàng phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Qua làm việc với cán bộ công chức hướng dẫn và giải quyết, người dân đã có sự phấn khởi và không có vướng mắc trong suốt quá trình tiếp nhận.