Ngân hàng cảnh báo 'chiêu' lừa đảo mới

Ngân hàng Vietcombank vừa phát cảnh báo tới khách hàng về hình thức lừa đảo mới; trong khi đó Agribank triển khai dịch vụ AgriNotify nhằm phát hiện, cảnh báo tài khoản nghi ngờ, lừa đảo.

Theo thông báo từ Vietcombank, trong vài ngày vừa qua đã nhận được phản ánh của khách hàng về việc nhận được tin nhắn mạo danh thương hiệu Vietcombank thông báo điểm thưởng hết hạn, hướng dẫn đổi quà để lừa đảo chiếm đoạt thông tin thẻ và mã OTP.

Cụ thể, kẻ lừa đảo gửi tin nhắn SMS mạo danh Vietcombank thông báo điểm thưởng hết hạn và hướng dẫn đổi quà. Trong tin nhắn có chứa đường link bất thường như: vietcomm.top; vieetcom.top; viettcamd.top-vn; viettcad.top; vietcommbank.top… Nếu khách hàng bấm vào đường link trong tin nhắn sẽ được điều hướng đến trang website giả mạo Vietcombank. Tại đây, chúng yêu cầu khách hàng nhập thông tin cá nhân và thông tin thẻ, mã OTP để nhận hoàn tiền mặt từ điểm tích lũy. Nếu khách hàng nhập thông tin theo yêu cầu, kẻ gian có thể lấy cắp thông tin thẻ, mã OTP để chiếm đoạt tiền từ thẻ của khách hàng.

Theo Vietcombank, điểm thưởng của chương trình khách hàng thân thiết VCB Loyalty không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và chỉ được sử dụng để đổi quà tặng trong chương trình.

Do đó, Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật (thông tin thẻ, mã OTP) cho bất kỳ ai. Bản thân ngân hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ dưới mọi hình thức. Đồng thời, khách hàng không truy cập vào các đường link lạ hoặc quét mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua thư điện tử (email), tin nhắn (SMS) hoặc mạng xã hội. Vietcombank cũng không gửi thư điện tử, tin nhắn SMS có chứa đường link tới khách hàng. Khách hàng chỉ liên hệ và nhận thông tin qua các kênh chính thức của Vietcombank. Trường hợp nếu khách hàng đã nhập thông tin thẻ vào website giả mạo, khách hàng cần thực hiện khóa thẻ khẩn cấp.

Tương tự, nhằm phát hiện, cảnh báo tài khoản nghi ngờ, lừa đảo trên Agribank Plus, ngày 21.7, Agribank chính thức triển khai dịch vụ AgriNotify.

Cụ thể, khi khách hàng nhập số tài khoản người nhận, trước khi thực hiện giao dịch chuyển khoản trong hệ thống Agribank hoặc chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7 dịch vụ sẽ tự động đối chiếu với cơ sở dữ liệu do cơ quan chức năng cung cấp (Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước…) và cơ sở dữ liệu nội bộ. Trường hợp phát hiện tài khoản nằm trong danh sách nghi ngờ gian lận, lừa đảo hệ thống lập tức bật thông báo về việc tài khoản nhận có thể thuộc danh sách nghi ngờ rủi ro và cảnh báo khách hàng cân nhắc khi thực hiện giao dịch.

Trước Agribank, các ngân hàng thương mại có vốn nhà nước lớn như BIDV, Vietcombank, Vietinbank đã thực hiện dịch vụ cảnh báo danh sách tài khoản nhận nghi ngờ gian lận trước khi khách hàng thực hiện chuyển khoản. Tính đến tháng 6, kho dữ liệu tài khoản nghi ngờ thu thập được hơn 350.000 tài khoản.