All-Inclusive: Làn sóng du lịch mới và bước chuyển của Crystal Bay tại Việt Nam

Một làn sóng mạnh mẽ đang tái định hình ngành du lịch nghỉ dưỡng toàn cầu: All-Inclusive. Mô hình ‘trọn gói’ - nơi mọi dịch vụ từ lưu trú, ăn uống, vui chơi, giải trí đều được bao trọn trong một mức giá duy nhất - không còn là ‘đặc sản’ của riêng vùng Caribbean hay Maldives.

Theo các báo cáo uy tín từ Skift và The Times, các tập đoàn khách sạn hàng đầu như Marriott, Hyatt, và Accor đang tích cực phát triển mô hình này tại châu Âu, Mỹ Latin và châu Á. Những thị trường du lịch truyền thống như Tây Ban Nha, Hy Lạp, và đặc biệt là Việt Nam hay Thái Lan, đang nổi lên như những điểm đến tiềm năng cho làn sóng này.

Giữa bối cảnh đó, khi ngành du lịch Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển mình sâu sắc sau đại dịch, một thương hiệu nội địa đã nắm bắt thời cơ và tạo ra một bước chuyển mang tính tiên phong.

Crystal Bay Hospitality: Người tiên phong đón đầu làn sóng

Trên thế giới, miền Nam Thổ Nhĩ Kỳ với tâm điểm là Antalya được xem là "trường phái mẫu mực" của All-Inclusive. Tại Việt Nam, Crystal Bay Hospitality - một thành viên của Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) - đã nổi lên như đơn vị đầu tiên vận hành chuỗi resort theo mô hình này với chuẩn mực quốc tế.

Nhận thấy xu hướng du lịch kết hợp phục hồi sức khỏe đang lên ngôi, Crystal Bay Hospitality đã định nghĩa lại khái niệm "nghỉ dưỡng" - không chỉ là lưu trú, mà là sự nghỉ ngơi toàn diện cho cả thể chất lẫn tinh thần.

Sứ mệnh này được hiện thực hóa qua ba khu nghỉ dưỡng chiến lược: Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa, Wyndham Garden Phú Quốc, và Wyndham Grand Phú Quốc. Cả ba đều là những minh chứng sống động cho một kỳ nghỉ trọn vẹn, nơi du khách có thể tận hưởng mọi tiện ích mà không cần lo lắng về các chi phí phát sinh, từ đó giải quyết được bài toán kiểm soát ngân sách mà vẫn tối đa hóa trải nghiệm - một nhu cầu lớn của hơn 60% du khách Bắc Mỹ và châu Âu theo khảo sát của Skift & Expedia.

Sáng tạo dấu ấn Việt theo mô hình toàn cầu

Thành công của Crystal Bay Hospitality không đến từ việc sao chép rập khuôn. Thay vào đó, họ đã thực hiện một bước đi chiến lược: bản địa hóa mô hình All-Inclusive bằng cách lồng ghép khéo léo những giá trị văn hóa và trị liệu truyền thống của Việt Nam.

Du khách đến với các resort của Crystal Bay không chỉ nghỉ dưỡng theo chuẩn quốc tế, mà còn được trải nghiệm tắm thảo dược, tham gia các buổi thiền biển, tập yoga đón bình minh và thưởng thức ẩm thực dưỡng sinh mang đậm dấu ấn bản địa.

Từ đó, thương hiệu đã tiên phong tạo ra một xu hướng mới: Wellness All-Inclusive - du lịch nghỉ dưỡng trọn gói kết hợp chăm sóc sức khỏe toàn diện. Đây là một bước đi đón đầu xu thế toàn cầu, khi Viện Sức khỏe Toàn cầu (Global Wellness Institute) dự báo ngành du lịch wellness sẽ sớm chạm mốc 1.100 tỉ USD vào năm 2025. Bằng cách tích hợp các dịch vụ trị liệu chuyên sâu, Crystal Bay Hospitality đã biến mỗi kỳ nghỉ thành một hành trình chữa lành có chủ đích.

Từ tầm nhìn chiến lược đến thành công thực tế

Chiến lược kiên định này đã được chứng thực bằng những kết quả kinh doanh đầy thuyết phục. Sau hơn 5 mùa bay charter quốc tế liên tục tại Phú Quốc và Cam Ranh, các khu nghỉ dưỡng do Crystal Bay Hospitality quản lý đã ghi nhận những con số ấn tượng: công suất phòng mùa cao điểm luôn đạt mức 80 - 92%, tỷ lệ khách hàng thân thiết quay trở lại vượt mức 38%, và điểm hài lòng trung bình trên các nền tảng OTA luôn đạt trên 8,6/10.

Nền tảng vững chắc này được củng cố thêm bằng sức mạnh tài chính, thể hiện qua việc Crystal Bay Hospitality mua lại trước hạn gói trái phiếu 420 tỉ đồng vào ngày 27.6.2025 và một công ty thành viên khác tiếp tục phát hành gói trái phiếu 755 tỉ đồng để đầu tư vào chuỗi resort Wellness All-Inclusive tại Bình Sơn - Ninh Chữ.

Định hình tương lai

Hiện tại, với việc vận hành các chuyến bay charter quốc tế mỗi ngày từ Nga, Kazakhstan, Uzbekistan và Kyrgyzstan, Crystal Bay đang tiếp tục hiện thực hóa tầm nhìn của mình. Kế hoạch mở rộng tiếp theo đang nhắm tới các thị trường trọng điểm khác như Đông Bắc Á, Tây Âu, Úc và Ấn Độ. Song song đó, thương hiệu cũng đang mở rộng sang thị trường nội địa với mô hình Family Wellness All-Inclusive, nhắm đến nhóm gia đình và người có cường độ làm việc cao.

All-Inclusive chính là tương lai của ngành du lịch nghỉ dưỡng. Và Crystal Bay Hospitality không chỉ là người tham gia, mà chính là đơn vị tiên phong đang định hình nên chuẩn mực đó tại Việt Nam. Họ đã chứng minh rằng, nghỉ dưỡng không chỉ là một điểm đến - đó là một hành trình trọn vẹn.