Agribank tài trợ ki ốt thông minh góp phần cải cách hành chính

Lễ ra mắt mô hình thí điểm ki ốt thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử vừa được tổ chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội. Agribank tài trợ ki ốt, cùng Hà Nội nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công.

Với ki ốt thông minh, thời gian xử lý thủ tục hành chính chỉ còn 3 - 5 phút

Hệ thống ki ốt thông minh xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử là một trong những giải pháp tiên phong trong tiến trình hiện đại hóa nền hành chính thủ đô. Hệ thống được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình chứng thực.

Với mô hình mới, người dân chỉ cần thao tác trực tiếp tại ki ốt gồm quét giấy tờ bản gốc, hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin và cấp ngay bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vài phút.

Ki ốt thông minh mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người dân, doanh nghiệp (sử dụng dịch vụ công) và cán bộ phục vụ hành chính công. Theo đó thời gian xử lý hồ sơ giảm từ 15 phút xuống còn 3-5 phút. Kết quả được trả trực tuyến qua email, mã QR hoặc ứng dụng di động. Như vậy người dân, doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và công sức.

Đối với cán bộ chứng thực, nhờ AI tự động hỗ trợ đối chiếu và xác minh tài liệu nên công việc giảm áp lực đáng kể và hạn chế được sai sót. Hơn thế nữa, kết quả xử lý hồ sơ đảm bảo minh bạch và an toàn tuyệt đối. Bởi mỗi bản sao điện tử được ký số, đóng dấu điện tử và lưu trữ tập trung, có thể kiểm chứng qua mã xác thực duy nhất.

Sau thí điểm, Agribank sẽ mở rộng mô hình để tạo thuận lợi cho người dân

Trong giai đoạn đầu triển khai thí điểm tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội, Agribank tài trợ 10 ki ốt thông minh. Sau giai đoạn thí điểm, Agribank dự kiến sẽ tiếp tục nghiên cứu, mở rộng mô hình đến các chi nhánh trung tâm phục vụ hành chính công, điểm giao dịch của Agribank và một số địa điểm công cộng khác, tạo thuận tiện tối đa cho người dân khi thực hiện dịch vụ công.

Đánh giá cao mô hình thí điểm ki ốt thông minh và nỗ lực của các bên, ông Trương Việt Dũng - Phó chủ tịch UBND TP Hà Nội - chia sẻ ki ốt thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử thực sự thiết thực và hiệu quả.

Với mục tiêu lớn nhất là phục vụ người dân một cách tốt hơn, TP cũng biểu dương trung tâm phục vụ hành chính công thời gian vừa qua đã triển khai nhiều mô hình, đóng góp tích cực vào kết quả chuyển đổi số và cải cách hành chính của thành phố.

Phát biểu tại sự kiện, ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch hội đồng thành viên Agribank - nhấn mạnh TP Hà Nội là địa phương đầu tiên thí điểm mô hình ki ốt thông minh, gắn với xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử. Agribank tự hào là ngân hàng đầu tiên hợp tác cùng TP Hà Nội trong triển khai mô hình này. 

Theo ông Vũ, mô hình ki ốt thông minh thể hiện tư duy mới về phục vụ công, trong đó chính quyền là người phục vụ, ngân hàng là người đồng hành, và người dân là trung tâm của mọi chính sách.

"Mỗi ki ốt thông minh không chỉ là thiết bị công nghệ, mà là cánh tay nối dài của chính quyền và ngân hàng. Agribank cam kết đồng hành cùng chính quyền các cấp, không chỉ trong việc triển khai mô hình, mà còn trong việc đào tạo, hướng dẫn, truyền thông để mọi người dân, nhất là ở khu vực nông thôn, dễ dàng tiếp cận, sử dụng dịch vụ công số.

Mô hình hướng tới giá trị lâu dài, vì người dân. Agribank sẽ luôn đồng hành cùng Chính phủ trên con đường phát triển đất nước" - ông Tô Huy Vũ khẳng định.

Từ ngày 10-11, người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Chi nhánh số 1 Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội trải nghiệm mô hình mới - nhanh chóng, tiện lợi, minh bạch và thân thiện. Mô hình mới góp phần lan tỏa hình ảnh một nền hành chính công hiện đại, thông minh và gần gũi với mọi công dân thủ đô.

Trước đó, ngày 8-10, Agribank, Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội và Công ty Luật TNHH Trần Anh đã ký thỏa thuận hợp tác triển khai điểm tư vấn, hỗ trợ và tiếp nhận dịch vụ công tại điểm giao dịch Agribank trên địa bàn TP Hà Nội.

Thỏa thuận hợp tác này là tiền đề quan trọng để Agribank và phía Hà Nội tiếp tục đồng hành triển khai các mô hình mới, cùng chung mục tiêu cải cách hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.